(一)家属提出医疗事故争议(做好登记，家属签字)

向家属作好解释工作，医疗纠纷解决途径有三条：

1、是医患双方自行协商解决。

2、是向卫生局书面写出医疗事故技术申请书进行医疗事故鉴定。

3是直接向法院起诉。

(二)家属申请医疗事故技术鉴定(做好申请书收到时间登记)

1、家属提供书面申请，并附和病人关系的有效证件；

2、自收到书面申请15日内，卫生局移交郑州市医学会进行医疗事故技术鉴定(郑州市医学会约在55天后出具医疗事故鉴定书)；

3、自接到医疗事故鉴定书15日内，双方如果对鉴定结果有疑问，可提出再次鉴定。

(三)接到医疗事故鉴定书后，根据鉴定结果，双方可以可自行协商赔偿。也可以申请卫生局调解、或者申请由法院判赔

(四)任何纠纷解决后，各医疗单位必须在7日内将处理结果以书面形式上报市卫生局。包括纠纷发生经过及处理结果、病例复印件一份)。

另外：如果单方申请尸体解剖，必须向卫生局提交书面申请书并附和死者关系的有效证件，填写尸体解剖申请和尸体解剖知情同意书，卫生局委托具有资质的医疗机构进行解剖(郑州市卫生局规定的是郑州市三院和省人民医院)。双方也可以直接委托进行尸体解剖。

一、医疗事故鉴定申请的程序

申请对申请人与被申请人之间的医疗纠纷作医疗事故技术鉴定，需要向鉴定机构作出申请。那么，医疗事故鉴定申请程序是怎样的呢？

(一)申办范围

患者及家属认为医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的，均可向医疗事故鉴定委员会申请医疗事故鉴定。

(二)提交材料

申请医疗事故鉴定时，应提交医疗事故鉴定申请书和身份证明，以及鉴定过程中所需的其它材料。

(三)申办程序

1、患者及家属自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内，可以申请医疗事故鉴定；

2、医患双方协商解决医疗事故争议时，需要进行医疗事故技术鉴定的，由医患双方直接向负责医疗事故技术鉴定工作的医学会申请鉴定；

3、医患双方中的任一方提出鉴定要求，要向医疗机构所在辖区的区(市)卫生局提出申请，由区(市)卫生局受理，委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定；

4、医疗事故争议中患者死亡或可能为二级以上医疗事故的，当事人要直接向市卫生局提出鉴定申请，由市卫生局委托医学会进行鉴定。

5、患者或医疗单位对市级鉴定结论不服的，应在收到鉴定书15日内向省医学会申请再次鉴定。

(四)有关问题

非法行医、游医药贩等其执业行为不受法律保护，不属于医疗事故鉴定范围，卫生行政部门将坚决予以取缔，受害人可直接向当地人民法院起诉。

医疗事故原则上应由当事的医疗单位与患者及其家属根据《医疗事故处理条例》的规定进行协商处理。发生争议时，才提请医疗事故鉴定委员会进行鉴定。