1、报案。投保人可以通过保险公司热线服务报案,这是办理异地车险理赔必走的流程,关系到车主是否可以享受到理赔服务,报案时间的早晚,也会直接影响到理赔时间的快慢。
2、查勘、定损。事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损,这是理赔的关键之处。
3、核价、核损。
4、投保人将理赔资料递交到保险公司网点,由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中。
5、理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔。6、投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款。
异地交通事故如何处理?
(一)保留现场,立即报案。
一般来说,汽车使用过程中发生大部分都能够得到保险赔偿,但也有一些例外,而这些例外大部分还是车主不清楚保险索赔知识造成的,真正不属于保险责任的事故非常少。常见的譬如离开现场等。而异地出险时,很多车主因为时间等关系,离开了现场导致不能索赔,所以第一要做的是一定不能移动车辆,并马上向保险公司报案。
1、如果是单方事故,只是自己的车辆损坏,那么保险公司会委托当地的分支机构到现场去查勘。
2、如果是多方事故,造成了其他的物体损坏或者人员伤亡,报交警处理。
(二)责任划分,车辆维修。
1、如果是多方事故,而且交警判定是对方的。那么最好到当地的3s店或者4s店进行事故维修,并要求对方一起到维修厂支付修理费,将维修发票交给对方就好了,自己则开车走人。
2、如果是多方事故,而且交警判定双方都有事故责任。那么最好还是在当地的3s店或者4s店进行事故维修,避免来回折腾,跑交警,支付修理费,取修理发票等。
3、如果是多方事故,而且交警判定本方应负全部责任。那么在车辆受损不影响驾驶的情况下,可以将自己的车开回本地维修,对方车辆就在当地维修,对方车维修之前应通知保险公司定损,并按照定损价格支付对方修理费,这时可以要求对方修理厂先给你开出修理发票来,不用等他修好车;如果车辆受损严重,影响驾驶,还是在当地修吧,这就得看当地的维修水平和自己的车型了。
4、单方事故那不用说,一般都属于车主的事故责任。车辆受损严重,如果当地的维修水平高,在当地维修也可以,如果不行,那就只好拖回到本地来维修,一般受损不严重的话,那肯定是开会来修就可以了。
5、假如说,涉及到人员伤亡,那就没有办法了,只能在当地去处理吧,想快是不可能的了。
6、无论是哪种情况,车辆或者财产维修一定要通知保险公司定损,并及时查询保险公司给出的维修价格,根据保险公司定的价格来支付修理费,多给修理费保险公司肯定不会再离你的。
(三)收集单证,申请索赔。
1、现在保险公司一般都还不能够实现通保通赔,所以还是要把索赔单证带回到投保所在地的公司去交索赔资料。那么在过程中,一定要根据事故的情况收集齐全该要的索赔单证,否则到时还得回到异地去补,那可麻烦了。
财产损失中最重要的就是修理厂的《维修发票》和交警的《事故认定书》,注意是维修行业发票,而且要盖了发票专用章。另外,如果可以的话,最好把《定损报告》找当地的分支机构(或公估机构)带回来,等保险公司内部快递很有可能延误或者丢失,呵呵。当然,取《定损报告》时可能会要求你先支付查勘费,没关系,给他吧,但是记得要发票,这笔钱保险公司会赔你的。
2、人员伤亡的单证太多,包括《医疗发票》《医疗费用详细清单》《诊断证明》《伤残证明》《死亡证明》等,具体可以咨询保险公司的客服人员。
《人身损害赔偿司法解释全文》第十七条
受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的,其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失,包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费,赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的,赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外,还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
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