苍南消保委灵溪分会成功调解一起手机消费纠纷
来源：互联网
时间： 2023-06-07 16:55:45
401 人看过
近日，苍南消保委灵溪分会成功调解一起手机消费纠纷，双方在工作人员的耐心说理下，化解矛盾，达成合解。
11月中旬，年仅12岁的小陈到灵溪镇塘南一街一手机店购买了一台苹果4S二手机。此后，小陈的父亲陈某发现家中2500元儿子的压岁钱不翼而飞，便对小陈进行了一番严刑拷打式逼问，小陈最后唯唯诺诺承认自己花2500元购置了二手机。陈某气愤孩子不懂事之余想到，这店家肯定是看准了孩子未成年不懂事，欺骗了小陈，遂找到手机店家进行理论。在与手机店家的沟通中，店家负责人大喊冤屈，明明手机出售价只有1000元，而且新的苹果4S手机也才2000元左右，道明自己没有昧着良心做事。而小陈的说辞仍然是手机的价格为2500元。双方在退还手机价格上各执一词，协调不下。陈某遂向苍南消保委灵溪分会投诉。
该站工作人员受理该案后，详细了解情况，并立即组织双方调解。调解现场，一边小陈害怕的眼泪，一边陈某伤心的眼泪，另一边店家冤屈的眼泪，调解现场顿时变成了泪场。工作人员在调解过程中，细心地发现小陈的眼神闪烁不定，了解到小孩可能因为惧怕其父陈某在场，不敢实话实说，遂把小陈安排在另一个办公室，在工作人员耐心的劝导下，小陈终于松口，承认手机确实用1000元购买，另外1500元用于购买Q币和吃东西。僵持的气氛在小陈的一番言语下打破，陈某为儿子的不懂事而生气，也为自己的棍棒教育而懊悔。在工作人员的说理下，店家认错道歉，明知稚气未脱的小陈是未成年人，在没有监护人的陪同下，为了利益将手机售卖给未成年人，店家最后同意以950元收回手机;陈某也在此次事件中开悟，在得知钱不见后，不是采取说理的方式去教育子女，而是暴力对待使孩子造成逆反心理，造成问题扩大化，在众人面前向小陈承诺今后父子间要多沟通、多谅解、多讲理，同时万分感谢工作人员因为他们的耐心说理，诚心劝导让父子俩化解亲子矛盾，也让事件得以解决。这场维权纠纷在众人的眼泪中开始，在众人的微笑中落下圆满的句号。
声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息， 我们将及时处理。【点击反馈】
扩展阅读
-
东阳市消保委成功调解一起合同纠纷
62人看过
-
兴宁消委成功调解一宗收割机纠纷案
290人看过
-
嵊州成功调解一起牙科消费纠纷
310人看过
-
郯城县消协成功调解一起手机维修类纠纷
322人看过
-
美容店消费起纠纷消保委协调和解
331人看过
-
苍南龙港消费法庭成功解决一起案值超十万元的汽车消费纠纷案件
353人看过
律师服务
热门律师推荐
更多承诺相关文章
-
近日，百官所消保委分会成功调解一起护肤品过敏投诉纠纷，调解金额达5000元。2012年12月，消费者王女士在大润发超市购得一瓶价值300多元的玉兰由护肤品，本想使用产品后肌肤能达到光滑白嫩的效果，不想用后出现了严重的过敏反应，脸部红肿的眼睛都睁不开了，后来王女士去人民医院做了多次抗过敏治疗，医药费前后总共花了3000多元。2013年1月底，王女士向该所投诉，希望大润发和广州宝洁公司能对此事做出相应的赔偿，经该所工作人员多次协调，最后广州宝洁公司和王女士达成共识，广州宝洁公司支付给王女士医药费、误工费、产品退货款共计5000元。2023-06-07321人看过 -
消费者骆某于2013年下午4点钟左右去上虞某浴场洗澡，突然晕到站不起身，感到右腿疼痛难忍，立即送上虞人民医院拍照。结果为股骨骨折需要手术治疗，消费者为了更好得到治疗，当晚去浙二医院，进行了手术，利用三个钢钉进行了固定，住院八天，医生说三个月不好下床，现用医药费13500元，并需做第二次手术。因此，消费者要求上虞某浴场赔偿医药等费用2万元正。并于2013年1月30日向我委投诉。2013年1月31日上虞市消费者权益保护委员会接诉后会同小越消保分会人员至浴场进行调查取证，认为上虞某浴室设施较完善，已通过消防验收，内部设有防滑警示，但在大厅醒目处无张贴洗浴注意事项的警示，事故处理没有完全到位，消费者也负有一定责任。经上虞市消保委调解，于2013年2月3日达成和解协议：上虞某浴场一次性支付消费者人民币四仟元整作为补偿，双方无异议。2023-06-07354人看过 -
8月28日，莱芜市消协收到一封来自四川凉山消费者谢方泉的感谢信。消费者在信中对市消协及时、高效地为其维权表示感谢，对市消协为民办实事的踏实作风给予了高度评价。8月8日，四川省凉山州保护消费者权益委员会来函，称该市消费者谢方泉7月初收到上海消费积分兑换中心的一条短信，告知其只需缴纳489元就可以兑换价值2000元的三星手机，谢先生随机就以货到付款的方式订购了一款手机。在使用中，先后出现了手机壳爆开、电池变形等故障，立即打售后服务电话，结果杳无音讯。再后来，通过货物收寄单得知是我市一家快递公司送货，并收取了商品货款。谢先生无奈之下，将其遭遇反映至市消协，希望能维护他的合法权益。莱芜市消协受理这起投诉后，没有因为这起投诉涉及价值较小而掉以轻心，也没有因为外地消费者而懈怠处之。消协工作人员立即向消费者了解情况，向经营者调查核实案情。经了解，消费者反映情况基本属实。随后，向经营者详细讲解了《消法》、2023-06-07305人看过 -
日前，施甸县姚关消协分会成功调解一起因医疗手术引起的消费纠纷。5月28日，施甸县消费者协会姚关分会接到一男子电话投诉，称5月6日其妻子到一医院就诊治疗，经诊断为宫颈糜烂，需做手术，当天就做了手术回家，结算了2000多元的费用。后经朋友了解，说是这种手术在大医院也要不了这么多费用，固认为医院收取费用过高，且医院所出示收据有不统一问题。随后该丈夫投诉到姚关消协分会，请求调解。经姚关分会工作人员到现场了解，此医院具体开展该手术的资质，患者还有较为重的囊肿并发症，也在此次手术中一并做了切除，且有手术单和影像资料为据，只是患者丈夫未详细了解而已，这后来也得到投诉人的认可。院方未出具正式发票则是因为院方的电脑收费系统启用时间不长，未将此手术收费事项事先录入系统，故暂时只能手工开具，但依然盖有医院的印章。在消协人员的进一步调查中，认为医院的收费标准和项目未向广大患者事先公示，细节管理存在漏洞，解释工作未2023-06-07237人看过
-
上海市松江区的杨女士通过网络购买一台家用食品烘焙设备(以下简称：烤箱)，成交价为1099元，销售商是射阳县合德镇某食品机械生产企业。7月16日销售商将杨女士购买的烤箱通过某物流公司快递给杨女士，杨女士收到货后，验收合格，但是感觉烤箱打火装置不理想，杨女士依据新修订的《中中华人民共和国消费者权益法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由规定，将烤箱通过某物流公司快递又退还给销售商，7月19日，销售商收到了杨女士退回的烤箱，验收时发现烤箱有明显碰撞伤损痕迹拒绝退货，杨女士不服，通过网络向射阳县消费者协会投诉销售商。射阳消协接到投诉后立即展开调查，在调查过程中，发现烤箱的确碰伤，某物流公司也承认因快递过程中处理不当使该机器损伤，射阳消协认为应该由该物流公司承担赔偿，通过调解达成了协议，由该物流公司赔偿杨女士修理费220元损失2023-06-07184人看过
-
房产证2002年9月30日，消费者陈先生等8位消费者在兴安盟乌兰浩特市某菜市场开发商处以25.8万元的价格购买了一处商品楼，购买时双方签订了商品房预售合同，消费者交付了购房款，开发商为其开具了白条收据，并承诺在一年内办理房产证。可至今陈先生也未拿到房产证。陈先生等人曾多次找到开发商交涉房产证一事，但开发商以多种借口一拖再拖，双方因此发生争议。近日，消费者陈先生到乌市消费者协会投诉，请求帮助解决纠纷。经消协执法人员了解，该楼是几个开发商合伙投资开发的，因合伙人之间的利益纠纷，导致手续不能齐全，同时，开发的市场未能营业，造成亏损，致使开发商未能及时缴纳营业税，因而至今没有给这些消费者办理房产证。经乌市消协组织几个开发商和消费者多次调解，使开发商之间的利益纠纷得到了解决，备齐了相关手续，与消费者签订了办理房产证保证书，并在短期内筹集了资金，为这些住户办理了房产证，使这些消费者等待了4年之久的烦心事得到2023-06-10257人看过 -
预付款2007年1月4日，椒江消协为购房者陈某成功追回购房预付款5000元，并解除了陈某与房屋中介的购房合同，切实维护了消费者的合法权益。据了解，2006年12月月初，陈某与椒江区景元路一房屋中介所商定了购买椒江区和平家园一房屋事宜，并且双方签订了购房合同，当时双方约定陈某预付10000元给房屋中介所作为购买房屋的预付款。双方约定，预付款在房屋无法进行过户的情况下，中介无条件归还陈某。但如果过户不存在障碍而买方反悔，则该笔预付款由中介没收。双方约定过户的最后日期是2006年12月15日。到了最后约定日期2006年12月15日，双方还未办妥房屋过户手续，但过户手续是不存在障碍的。而陈某这时也不想购买该处房屋，双方就预付款的归属发生争执。在陈某多次向中介讨要预付款未果的情况下，于2006年12月17日向椒江区消协投诉。经过椒江消协多次调解，双方就房屋预付款归属达成协议：由于陈某与房屋中介双方都有违约2023-06-08223人看过 -
5月20日，隆阳区消费者协会接到投诉称，张某、戈某、李某三位女士在逛街，有人向其发放宣传卡片，说凭卡可以免费体验皮肤检测并赠送防晒霜。于是，张某等三人来到的位于某商业中心二楼的某美容护肤中心。美容导师根据检测结果为三人制定不同的皮肤护理和治疗方案，并成功完成了推销。三人购买了美容卡，消费金额为分别4400元/6次(祛斑)，1000元/2次(护理)，800元/1次(护理)，共计6000元，同时免费获得了几瓶化妆品。当天三人均接受了皮肤护理和治疗。接受祛斑治疗一天过后，张某因为用了祛斑产品脸上出现了红肿，而另外两人也觉得美容护理没有达到预期的效果，于是三人一起到美容店，要求全额退款，遭到美容店的拒绝后，三人来到了隆阳区消费者协会兰城分会进行投诉。接到投诉后，该分会工作人员迅速赶往现场了解情况。在分会人员依法调解下，双方最终达成一致意见，美容店扣除合理的服务和产品费用，分别退还张某等三人30002023-06-07500人看过
-
10月19日上午余姚江南新城的沈某来到江南消保分会，并随带一瓶玉米油及一只外包装箱，声称前几天在某超市购买两箱“鸿韵”牌玉米油共计花人民币335.2元，回家发现玉米油瓶上的标识与箱外标识小同大异！因购买时主要看瓶上标识，其标识内容为：原产地中国、生产工艺压榨、非转基因。而箱外标识为：原料产地来自美国、生产工艺浸出、转基因玉米。如此天壤之别的标识让有点知道转基因危害的沈某大吃一惊！坊间、网上到处传言转基因食品如洪水猛兽，行事小心的沈某在购买食品时格外提防转基因字眼，面对如此有争议尽量不碰的食品，沈某提出生产企业有意误导消费，要求按食品安全法及广告法退一赔十处理。面对消费者的提议，某超市负责人多次申明玉米油瓶上标识为准确的，外包装箱是装错的，并非原包装箱。但明显写着瓶上与箱外的厂名厂址、商标基本一致，不存在装错行为。经江南消保分会工作人员半天多次耐心艰苦的调解，余姚某超市愿意一次性补偿消费者12023-06-0767人看过 -
汽车消费纠纷获悉，在工商、消协等部门支持下，房山区成立了本市首个调解汽车消费纠纷的人民调解委员会，调解委员会聘任工商、消协、律师或从事法律工作人员担任技术鉴定顾问。今后，消费者发生汽车故障且责任不清时，委员会可为消费者分析故障原因，调解汽车消费纠纷，降低争议双方的维权成本。据了解，为促进汽车经营企业诚信经营，保护消费者合法权益，北京市房山区组建了以19家汽车4S企业为主体的汽车流通发展促进会，并成立了汽车流通发展促进会人民调解委员会，调解汽车消费纠纷。工商人员告诉记者，人民调解委员会按照当事人自愿、平等原则进行调解，受理范围包括6种：因汽车本身或相关服务质量问题，造成消费者人身伤害或者财产损失的投诉;消费者多次投诉的;消费者群体投诉的;热点、难点或带有倾向性的投诉;消费者到区法院起诉，区法院委托调委会调解的投诉;其他在汽车行业内、社会上有重大影响的投诉或带有普遍性的典型案例。据介绍，汽车流通发展促进会2023-06-07200人看过 -
购物消费纠纷近日，平湖消费者范先生通过网络向海盐工商局投诉，称：其通过淘宝网，购买了海盐某洁具厂生产的三套浴室柜，收到货后，其中二套橡木柜因颜色与卖家熊某(河南人)在网页上的图片不符，与卖家熊某交涉，卖家熊某联系洁具厂负责人后，同意退回重做柜体，厂家随即派人取走了二套浴室柜。但至今几个月过去了，厂家仍未归还二套浴室柜。范先生在淘宝网上购上述三套浴室柜时，已在网上支付全部货款。接投诉后，县消协西塘分会工作人员在县工商局12315中心工作人员的协助下，及时找到了洁具厂负责人。但该负责人辩称：范先生当初在购买三套浴室柜时，在淘宝网上向熊某支付了全部货款，但在二套浴室柜出现问题后，熊某拒绝向厂家支付货款。因熊某的网店开在河南，与其本人沟通协调不方便，因此，厂家在范先生处拉回二套浴室柜后，因没有收到货款，也拒绝重做发货。针对洁具厂负责人的辩解，该消协分会工作人员耐心做工作，指出：债务纠纷与消费纠纷不能混为一谈。2023-06-07256人看过 -
近日，东阳市消保委成功妥善调解处理了一起春播种子质量纠纷，受到双方当事人的感谢。嵊州市种田大户黄某某在东阳巍山、黄田畈等地租种了100多亩地。4月19日，他从东阳市某种子经营店购买了800斤金早47早稻种子，每斤2.2元，共付款1760元。4月20日7时许浸种200斤，4月22日8时许不少种子已长出很长的芽，他认为浸种后是会发芽，但长出很长的芽，却是异常现象，怀疑种子有问题。4月22日中午，他非常着急地向东阳市消保委打来电话反映：请求马上给予处理，不然就要耽误播种了。接到投诉后，消保委马上打电话给农业局执法大队，请他们派人一起处理这起农资纠纷。下午，市消保委组织调解，投诉人黄某某、被投诉人某种子经营店经理到场，市农业局执法大队、市种子管理站、巍山镇农技站派人参加。投诉人认为种子有问题，要求退货并赔偿经济损失3500元。被投诉人认为极少量的种子提前抽芽是正常的，提出可委托其他农户育这批种，保2023-06-0766人看过
-
最近，平川工商分局成功调解了一起网购服装消费纠纷案件，为消费者调解退还了全部货款。这是平川工商分局首次运用新的《消费者权益保护法》成功调解的网购消费纠纷。近日，平川工商分局12315指挥中心接到肖先生投诉，称于2014年1月10日通过网络网购了一件价值139元的棉衣，而商家承诺10天内可以到货，但至今货未到，肖先生多次查询物流记录，发现货还在江苏境内。为此，他曾多次联系商家要求商家尽快发货，可对方不予理睬。由于商家在江苏，肖先生无奈之下来到12315指挥中心投诉，要求商家退款。平川工商分局12315指挥中心工作人员了解详细情况后，立即与商家取得联系，向商家耐心讲解了新实施的《消费者权益保护法》，新消法规定：采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限2023-06-07139人看过 -
消费者随着人们生活水平地不断提高，生活节奏速度的加快，社会分工越来越细，消费观念变化越来越快，人们希望有更多的时间忙于其它事情，从繁忙的家务劳动中解放出来，在此背景下洗染行业应运而生，并日益受到人们的重视和社会的认可。洗染行业发展之迅速取决于该行业的社会化、专业化发展，但该行业的服务质量往往被大家所忽视。2009年2月18日，家住黄浦区的常先生来电投诉嘉定区丰庄路某洗染店，称自己购买不久的进口土耳其面料的裤子送至该店染色。要求店主将裤子染成米黄色，却将其染成了黄色，并且造成裤子的纽扣遗失。常先生一时火上心头要求店主赔偿1000元人民币。店主听闻要赔偿如此之高的费用当即拒绝，称裤子是送来时钮扣本就不见的，而且颜色也没有给予确切的标识，双方对于此事僵持不下，情急中常先生来电要求嘉定区消保委进行调解。经过详细的询问和了解，区消保委认为此次事件要分三个方面分析进行调解：一、染色前消费者应向店主正确阐述自2023-06-07350人看过
#合同订立
北京
律师推荐
展开
#承诺
词条
承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺应当具备以下条件： （1）承诺必须由受要约人作出； （2）承诺须向要约人作出； （3）承诺的内容须与要约保持一致； （4）承诺必须在要约的有效期内作出。... 更多>
#承诺
最新文章
-
2024-01-24 -
2024-01-23 -
2024-01-22 -
2024-01-17 -
2024-01-15
#承诺
相关咨询
-
苍南交通事故调解不成功怎么办吉林省在线咨询 2023-02-101、中华人民共和国道路交通安全法实施条例第九十五条公安机关交通管理部门调解交通事故损害赔偿争议的期限为10日。调解达成协议的，公安机关交通管理部门应当制作调解书送交各方当事人，调解书经各方当事人共同签字后生效；调解未达成协议的，公安机关交通管理部门应当制作调解终结书送交各方当事人。 2、交通事故损害赔偿项目和标准依照有关法律的规定执行。 -
联手XX协调消费纠纷安徽在线咨询 2022-10-26商报讯(记者李欢欢)昨日，在2008我们的消费与责任主题活动上，北京市XX与天津、上海、香港等其他6个奥运城市消协(消保委)联合宣布，建立7个城市消费纠纷的反应协调机制和快速调解通道。作为该活动的试点单位，国美电器、大中电器、永乐电器承诺杜绝假冒伪劣商报讯(记者李欢欢)昨日，在“2008我们的消费与责任”主题活动上，市消费者协会与、、香港等其他6个XX)联合宣布，建立7个城市消费纠纷的反应协调机制 -
消费者协会纠纷调解原则是什么安徽在线咨询 2023-01-18消费者协会进行调解投诉的程序： 一是受理消费者投诉； 二是针对消费者反映的问题进行调查核实； 三是在调查核实的基础上，如果双方当事人都自愿接受消费者协会的调解时，消费者协会将组织调解。
-
派出所调解民事纠纷调解不成功会怎么办天津在线咨询 2022-10-08不同意派出所调解金额的，可以要求再进行调解，也可以由受害者向法院起诉。派出所组织双方调解，应以自愿为原则，不能强制进行调解。如果双方调解不成的，可由受害者向法院提起民事诉讼，由法院通过诉讼来解决赔偿问题。 -
消费纠纷协商调解程序有哪些青海在线咨询 2023-05-28经营者违法或不适当履行义务，主要表现为以下几种情况： （1）所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险，或不符合有关的国家标准、行业标准； （2）对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者； （3）经营者侵犯消费者的人身权，进行侮辱、诽滂、搜查身体及其携带的物品； （4）经营者隐匿或冒用他人的名称、标记等使消费者产生误认； （5）无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。
