1、受托人不履行委托合同义务或者履行合同义务不符合约定的也应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。对于受托人在处理委托事务时是否按约定履行了义务，应根据具体的情形作出判断。

2、但应注意，委托事务的处理结果是否对委托人造成损失，不能作为受托人履行合同不符合约定的依据，只有因受托人的过错给委托人造成损失的，受托人才承担赔偿责任。尤其应当注意的是，对于承担赔偿责任构成要件的受托人过错程度的要求，因委托合同是有偿还是无偿而所不同。

一、受托人和委托人

受托人

包括：

1．办理委托事务的义务。受托人对委托事务原则上应亲自办理，只有在事先取得委托人的同意，或因情况紧急的情况下，为了委托人的利益可以转托他人；

2．遵守委托指示的义务；

3．报告的义务。受托人应将委托事务情况向委托人报告；

4．转移利益的义务。受托人应将办理委托事务取得的各种利益及时转移给委托人；

5．转移权利的义务。受托人以自己的名义为委托人办理事务取得的权利，应将权利转移给委托人。

委托人

1．支付费用的义务。无论委托合同是否有偿，委托人都有义务提供或补偿委托事务的必要费用；

2．付酬义务。对于有偿委托合同，委托人应向受托人支付约定的报酬；

3．赔偿责任。

二、委托合同受托人义务

1、受托人按照委托人的指示处理委托事务（按要求完成，忠实职责）。需要变更委托人指示的，应当经委托人同意；因情况紧急，难以和委托人取得联系的，受托人应当妥善处理委托事务，但事后应当将该情况及时报告委托人。

2、受托人应当亲自处理委托事务（亲自办理）。经委托人同意，受托人可以转委托（转委托分经委托人同意和不经同意两种情形）。转委托经同意的，委托人可以就委托事务直接指示转委托的第三人，受托人仅就第三人的选任及其对第三人的指示承担责任。转委托未经同意的，受托人应当对转委托的第三人的行为承担责任，但在紧急情况下受托人为维护委托人的利益需要转委托的除外。

3、受托人应当按照委托人的要求，报告委托事务的处理情况（报告义务）。委托合同终止时，受托人应当报告委托事务的处理结果。

4、受托人处理委托事务取得的财产，应当转交给委托人（交付义务）。

5、有偿的委托合同，因受托人的过错给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失（过错承担责任原则）。无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。受托人超越权限给委托人造成损失的，应当赔偿损失。