如何撤销12305的投诉-法师兄

如何撤销12305的投诉

来源：互联网时间： 2023-05-30 15:23:44 424 人看过

一、如何撤销12305的投诉

两种情况做出方法：

1.直接电话联系国家邮政局，取消投诉。

2.在国家邮政局申诉网站上进行申诉。

两种情况分别作出方法：

第一种情况作为客服人员被举报可用以下方法：

1.联系投诉您的用户，让他跟邮政留言，说已经和客人联系并妥善处理了，客人愿意撤销投诉；

2.邮政会有人电话联系，确认客户是不是真的要撤销，客户回答是，则就撤销成功了。

第二种情况作为客户投诉客服可用以下方法：

1.直接电话联系国家邮政局，取消投诉。

2.在国家邮政局申诉网站上进行申诉。

二、投诉是什么

投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

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