一、楼上漏水事故解决方法

第一，如经鉴定，漏水因房屋质量不符合国家标准引起，在保修期内，受损害业主可要求开发商对房屋漏水进行维修，并赔偿业主因此造成的损失。建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。正常使用条件下，有防水要求的卫生间、厨房间和外墙面的防渗漏保修期限不低于8年。

第二，如果楼上业主确因装修或铺设水管造成楼下业主漏水，楼上住户应及时查找漏水原因并进行维修，还应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。

《民法典》第二百九十六条规定，不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。

第三，如果因房屋建筑防水材料自然老化而导致漏水，楼上、楼下业主应共同承担共有部分的维修责任。

如果是属于房屋质量，在保修期内可以向开发商寻求解决，并且应该由开发商给予用户相关补偿。如果是由于不当使用等因素造成的影响他人正常生活的问题，则应该由引起问题的住户进行负责，对于其他用户的损失应该予以赔偿。

二、楼上漏水一般赔偿多少

民事赔偿，只实际损失为限(包括物的实际损失，关联损失，重作，修复所产生的费用及人的误工费)。

《民法典》第一千一百八十四条【财产损失计算方式】侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

楼上漏水，给当事人造成损失的：

（一）只要当事人能够证明是由于楼上住户的原因(过错责任)造成当事人损失的，可以向其主张赔偿；

（二）如果双方对赔偿数额，协商无法达成一致的，应参照民事纠纷处理。

（三）自力救济：

1、自力救济，包括自决与和解；它是指纠纷主题依靠自身力量解决纠纷，以达到维护自己的权益。

2、自决是指纠纷主题一方凭借自己的力量使对方服从；和解是指双方互相妥协和让步。

3、两者共同点是，都是依靠自我的力量来解决争议，无需第三方的参与，也不受任何规范的制约。

（四）社会救济：

1、社会救济，包括调解(诉讼外调解)和仲裁。他是只依靠社会力量处理民事纠纷的一种机制；

2、调解是由第三者(调解机构或调解人)出面对纠纷的双方当事人进行调停说和，用一定的法律规范和道德规范劝导冲突双方，促使他们在互谅互让的基础上达成解决纠纷的协议；

3、调解协议不具有法律上的强制力，但具有合同意义上的效力；

4、仲裁是由双方当事人选定的仲裁机构对纠纷进行审理并作出裁决；

5、仲裁不同于调解，仲裁裁决对双方当事人有法律上的拘束力；

6、仲裁与调解一样，也是以双方当事人的自愿为前提条件的，只有纠纷的双方达成仲裁协议，一致同意将纠纷交付裁决，仲裁才能够开始。

（五）公力救济：

1、公力救济是指诉讼；

2、民事诉讼是指法院在当事人和其他诉讼参与人的参加下，以审理、判决、执行等方式解决民事纠纷的活动，以及由这些活动产生的各种诉讼关系的总和；

3、民事诉讼动态地表现为法院、当事人及其他诉讼参与人进行的各种诉讼活动，静态地则表现为在诉讼活动中产生的诉讼关系。

三、家里漏水是楼上责任还是物业

如果楼上发生漏水事故，可以与楼上业主协商或通过物业、居委会等协调解决，查明漏水原因，然后商讨解决办法。如果经专业人员勘察，漏水确因楼上业主导致，楼上业主又不肯处理和赔偿，楼下业主可以通过法律途径维护自身的合法权益。

《民法典》第二百八十八条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。