淘宝买到假货的维权方法具体如下:
1、与经营者协商;
2、受害者也可以请求消费者协会,或者其他调解组织,对该类事件进行调解;
3、向有关行政主管部门投诉。
一、消费者投诉的注意事项具体如下:
1、消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;
2、是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;
3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
4、消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
二、消费者打维权官司的注意事项具体如下:
1、保存消费证据消费者在进行消费活动中,一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故,应保护好现场,必要时请有关部门勘察证明;
2、明白消费权利,消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权;
3、注意诉讼时效我国有关法律明文规定,身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期为一年;寄存财物被丢失或者损毁的诉讼时效期为一年;因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为两年。当权益受到侵害时,消费者应及时地向法院提出诉讼请求。
综上所述,淘宝买到假货的维权方法具体有与经营者协商;受害者也可以请求消费者协会,或者其他调解组织,对该类事件进行调解;向有关行政主管部门投诉。
商务部回应淘宝假货之争:将加大对电商整治力度
中国商务部发言人沈XX表示,工商总局通报2014年下半年网购定向检测报告,相关企业提出异议,商务部高度关注这一问题,并表示要对电商加大整治力度。
据英国广播公司网站1月29日报道,中国媒体引述沈XX说,设在商务部的全国打击侵权假冒工作办公室负责人已通过商务部网站发表看法,他在此重申,表示要对电商加大整治力度。
28日,中国工商总局网检司公布检测报告,指出了阿里巴巴网络交易平台存在的五大问题。这包括主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严等5大问题。
报告还说,淘宝网和阿里巴巴平台网店假烟、假酒、高仿手机、假名牌包、假证、封建迷信和赌博用具、危害公共安全的物品、管制刀具、窃听器材等大量存在。
阿里巴巴集团旗下的淘宝网通过官方微博帐户发表声明称,希望监管部门入驻淘宝,共同解决假货交易的监督管理问题,强调淘宝网是假货问题的受害者,并正式投诉网监司司长刘红亮。
阿里巴巴董事局主席马X也回应说,假货是所有商业模式发展的硬伤,假货不是淘宝造成的。但淘宝注定要背负这种委屈和责任。淘宝只能认下它,解决它。
据中国商务部公布的一组数据显示,网络购物发展迅猛,中国已成为全球最大的网络零售市场。去年以来,当局已查处违法案件1.1万起,关闭屏蔽网站3400多家,查获进出境侵权商品9000多批次,22多万件。
中国商务部称,下一步将继续把互联网领域专项整治推向深入,健全电子商务领域法律法规,加强政府与企业和行业组织的合作,为消费这营造放心满意的网购环境。
报道称,受淘宝与中国工商总局就网络交易商品产生争议的影响,阿里巴巴股票价格28日下跌4.36%,至98.45美元,市值蒸发了110亿美元(近680亿人民币)。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼;
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管制是指对犯罪分子不实行关押,依法实行社区矫正,限制其一定自由的刑罚方法。 管制具有以下特征: 1、对犯罪分子不予关押,不剥夺其人身自由。 2、被判处管制刑的罪犯须依法实行社区矫正,其自由受到一定限制。 3、被判管制的罪犯可以自谋生计,在劳... 更多>
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