当事人应当向当地租赁管理部门提出书面调解申请，填写并提交《房屋租赁纠纷调解申请表》。申请书应当写明申请人、被申请人的姓名或者名称、地址、法定代表人的姓名、职务、申请理由和条件、申请日期。

2。管理处收到调解申请后，应当对有关材料进行审查并予以受理。租赁管理部门接到调解申请后，应当认真审阅有关材料。符合条件的，应当在5日内受理，填写《房屋租赁纠纷调解登记表》，并通知双方提交有关证据材料、法定代表人证明、委托书等必要的证明材料；不符合条件的，应当在五日内书面通知申请人不予受理，并说明理由。

3。经管所调查；

验收合格后，应在5日内派两名以上工作人员向双方了解有关情况，并尽可能收集双方的租赁合同、租金收据、水电单、身份证明等相关证据材料。根据调查资料，拟定调解方案。紧急情况下，符合受理条件的，应当立即进行调解。

应按规定做好调查记录，详细记录调查内容。

4。管理处调解

召集当事人进行调解。调解期间，当事人应当为自己的诉讼请求提供证据。调解员要认真听取双方意见，如实制作调解记录，积极鼓励双方相互了解，达成调解协议。当事人一方因正当理由不参加调解或者退出调解，或者对方能够理解的，可以延期调解。当事人一方不愿继续调解的，调解终止。争议涉及第三人的，应当通知第三人参加。调解结果涉及第三人利益的，应当征得第三人同意。第三人不同意的，调解终止。租赁当事人经调解达成协议的，应当制作《房屋租赁纠纷调解书》一式四份，双方、第三人、调解员签字后各执一份。涉及房屋租赁合同变更的，应当及时变更房屋租赁合同，并按照房屋租赁合同登记备案程序办理变更登记或者备案。

租赁当事人未达成协议，或者一方不愿履行调解协议的，应当在《房屋租赁纠纷调解登记表》中记载当事人各自的意见，并提出下一步处理意见（当事人自行协商、向仲裁机构申请仲裁、向人民法院提起民事诉讼等），供当事人参考，终止调解程序。

当事人拒不接受管理处调解，请求上级机关调解的，管理处应当在3日内将有关材料移送区办公室，由区办公室组织调解。