消费者有什么权益-法师兄

消费者有什么权益

来源：法律编辑整理时间： 2022-06-28 01:35:05 221 人看过

消费者的权益有：在购买、使用商品和接受服务时人身、财产安全不受损害的权利；知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利；自主选择商品或者接受服务的权利；公平交易的权利。消费者有什么权益的法律依据

《消费者权益保护法》第七条

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第十条

消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第二章消费者的权利　　第十条消费者享有公平交易的权利。\n消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

消费者权益日
什么是国际消费者权益日？

1962年3月15日，美国前总统约翰.肯尼迪在美国国会发表了关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的四项权利，即：有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。肯尼迪提出这这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为国际消费者权益日。选择这一天作为国际消费者权益日，也是为了扩大宣传，促进国际范围内保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席帕金女士所说：人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。当这种斗争每天继续下去的时候，我们每年选择一天，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力?国际消费者权益日的纪念活动包括：举行记者招待会或发布新闻公报，向公众介绍消费者组织的活动情况，公布新的一年

2023-06-07

68人看过
消费者
有没有侵害消费者权益？

我在昆明工作，08年底，公司分配我到开远分公司，在分公司可能我待的时间在一年左右，也并不确定，09年3月1日，想接宽带上网，于是去灵泉西路电信营业厅办理相关业务，以下是我们的对话：电(电信营业员)我：我想装宽带，请问怎么办理电：158元手续费我：我有猫了电：我们是送的猫，必需158元电：要捆绑一部座机，同时还要捆绑一部手机我：手机我有，移动的电：不行，必需捆绑我公司的手机!包年是1088元我：我包月，我不确定在这里能不能待一年电：就算包月，不足一年也要按一年收费，不然我们不划算装接下来我就没有再问了，这些条款把我扫出门了。我是新手，分不多，还请帮我看看这里谁对谁错?补充：看了投诉要准备很多材料，发票等什么的，但是现在我也还没敢装呢，没有发票之类的东西，怎么投诉呢?指点下

2023-06-07

178人看过
消费者
什么叫消费者的合法权益？

消费者的权益是指消费者在消费过程中所享有的权利和应得的利益。它包括消费者在购买、使用商品时应享有的权益，也包括消费者在接受服务时应享有的权益。消费者的合法权益是指消费者所应享有而被国家法律、法规及地方性法规所认可的、独自享有的权利。社会保障及法规保护的是消费者的合法权益。消费者在购买、使用商品或接受服务时，有意给经营者造成侵害，或者由于消费者故意或过失而使自身利益受到损害，社会与法律对之不予保护。保护消费者权益绝不是无原则、无界限地予以保护。

2023-06-07

126人看过
消费者
消费者的权利有哪些，怎样保护消费者权益？

消费者权益是指消费者依法享有的权利以及该权利受到保护时而给消费者带来的应得的利益。其核心是消费者的权利。消费者权益内容包括了九方面的权利，主要就有：1、安全保障权。2、知悉真情权。3、自主选择权。4、公平交易权。5、依法求偿权。6、获取知识权。7、依法结社权。8、维护尊严权。9、监督批评权。在发生争议时，可根据《消费者权益保护法》第34条明确规定，可以通过五种途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。律师补充：消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。因产品存在缺陷造成

2023-05-07

337人看过

消费者权益日
3.15消费者权益日看各国如何保护消费者权益

1960年，英国和美国、澳大利亚、比利时、荷兰等5国的消费者权益保护组织一起发起组织了国际消费者联盟组织，英国在其中起着重要的作用。英国的消费者权益保护组织名字叫做which，其会员超过了100万，在全世界列第二位。它的宗旨就是以团体的力量去替个体的消费者争取利益。这个组织出版有5本杂志，20本书，12种免费指导性读物，每年对2600多种产品进行检验评判，并且通过网站、电话等形式，向消费者提供各种咨询、法律服务。这个组织平时关注的领域就是跟英国老百姓生活息息相关的食品、健康、个人理财等，比较突出的有打击向青少年推销垃圾食品、不正当的银行收费，也对全球性的公共事务表现出浓厚的兴趣，比如去年12月在丹麦哥本哈根举行的联合国气候大会上，WHICH也派出代表，从消费者的角度向全球代表表达对气候变化问题的关注。法国一共有18个国家级的消费者组织。他们在全国分布广泛，一共有800多家分支机构。这18家

2023-06-07

51人看过
消费者
什么是消费者利益

根据《消费者权益保护法》第8条的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。所谓消费者利益，是指消费者在购买、使用商品和接受服务时所获得的实际好处和有利条件。主要包括：(1)安全，即保证消费者在购买、使用商品或接受服务时的人身安全和健康;(2)公平，即消费者在与经营者在交易中能够获得公正、平等的对待，消费者获得的商品和服务与其支付的货币价值相当。

2023-05-01

385人看过
消费者权益日
3·15消费者权益日消费者合法权益受损时怎么索赔？

(1).消费者在购买、使用商品时，其合法利益受到侵害的，可以向销售者要求赔偿。(2)消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。(3)消费者在接受服务时，其合法利益受到侵害的，可以向服务者要求赔偿。(4)消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法利益受到侵害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承担其权利义务的企业要求赔偿。(5)使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权利益的，消费者可以向其要求索赔，也可向营业执照的持有人要求索赔。(6)消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法益利受到损害的，可以向经营者索赔。(7)消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到侵害的，可以向销售者或者服务者要求索赔。一、消费者的合法权益受到侵害时怎么办?(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成

2023-05-07

319人看过
消费者
消费者应当如何维护自身权益，消费者权益内容

一、消费者应当如何维护自身权益消费者应当采取以下四种合法途径维护自身权益：1.协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。2.调解：包括民间调解、行政调解和法院调解。3.向有关行政部门申诉。4.仲裁或者诉讼。注意，申请仲裁以有明确的仲裁协议为前提。二、消费者权益内容消费者权益包含以下内容：1.安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。2.知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3.自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4.公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利5.依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要

2023-06-07

260人看过

消费者
消费者侵害其他消费者权益应该怎么维权

(一)、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。(二)、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点：1.消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;2.是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;3.是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;4.消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。(三)、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营

2023-04-18

169人看过
消费者
最低消费侵犯消费者权益有悖科学消费

我吃饭吃多少钱凭什么要你饭馆给我规定?为什么使用消毒碗筷要另付费呢?3月7日，和谐消费服务田园城市破除潜规则系列论坛在蓉举行首场论坛，一场针对最低消费、餐馆限时消费为主题的讨论引来参会代表们的热烈讨论。消费者代表：深受潜规则之害我想问问包间的定价是怎样定出来的?这里面是否存在暴利?论坛一开始，消费者代表栾晓英就提出了尖锐的问题，看得出这些都是消费者们平时在消费中常常遇到的难处。消费者代表袁庭栋表示，如果两个人喊两碟花生米，再说有要事商谈要一个包间，一坐就是几个小时，那么餐馆肯定有意见。但是商家如果明白无误把包间费写在餐单上，让消费者自主选择，那还有理可说，就怕有些商家潜规则，不说清楚但是又硬要收钱。站在当事者双方来客观分析的袁庭栋表示，虽然包间费的收取可以理解，但是你商家没有资格要求我吃多少钱。袁庭栋例举了成都某大型餐饮商店，就明确指出包间费800元，餐饮费6800，如果我没吃到6800，

2023-06-07

280人看过
消费者
消费者权益纠纷需注意什么

消费者权益纠纷，指消费者与经营者之间，在消费者购买、使用商品或接受服务过程中，由于经营者未能依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益受损，或消费者对经营者提供的商品或服务不满，就双方权利义务关系产生的争议。消费者权益纠纷需注意什么?1、纠纷解决方式，消费者可以采取和解、调解、申诉、仲裁、诉讼等方式解决纠纷。2、准备材料，消费者在投诉时需要向受理部门提交注明相关信息的文字材料、购货时的发票或售货凭证等。

2023-05-01

381人看过
消费者
金融消费者八大权益是什么

(1)财产安全权益；(2)知情权益；(3)自主选择权益；(4)公平交易权益；(5)依法求偿权益；(6)受教育权益；(7)受尊重权益；(8)信息安全权益。一、金融消费者在法律上指的是什么1、是指为满足个人和家庭需要，购买金融机构金融产品或接受金融服务的公民个人或单位。2、金融消费者包括两类：(1)一类是传统金融服务中的消费者，包括存款人、投保人等为保障财产安全和增值或管理控制风险而接受金融机构储蓄、保险等服务的人；(2)另一类是购买基金等新型金融产品或直接投资资本市场的中小投资者，他们尽管有赢利动机，但由于与金融机构之间的严重信息不对称和地位不对等，因此仍与普通消费者有质的共性。3、金融获知权是指金融消费者在接受一系列金融消费中，享有获得与金融有关的必要的知识，包括服务内容以及其他相关信息的权利，金融经营单位负有为金融消费者提供真实知识或信息的义务。4、金融消费自由权金融消费自由权是此类消费

2023-03-29

495人看过

消费者
消费者权益保护法20年首修消费者多了哪些权益？

10月25日上午，十二届全国人大常委会第五次会议表决通过了关于修改消费者权益保护法的决定。在修改后的消法中，对消费者在网购等新消费方式中的保护，对消协的职能、政府的监管职责的加强，对维权难的解决方案以及加大经营者惩罚性赔偿力度等，为消费者带来了许多新权益。据悉，这是自1993年全国人大常委会制定消费者权益保护法以来，对这部法律的首次大修改。修改后的消法将于2014年3月15日起施行。网购维权有法可依全国人大常委会法工委民法室主任贾东明说，与20年前相比，消费方式已经发生了变化，网络销售、购物已成为重要的交易方式。针对网上消费的规定成为新消法的亮点。按照新规定，消费者通过网络等方式购买产品可七日内无理由退货，且无需说明理由。贾东明表示，这一规定，是通过与淘宝网的几位店主面对面交流等调研后，经过多次修改才完善的。尽管可以无理由退货，但是消费者也需要为反悔埋单，承担退货运费。淘宝网店香优特产店主

2023-06-07

56人看过
消费者
房屋适用消费者权益法吗，维护消费者权

一、房屋适用消费者权益法吗房屋不适用于消费者权益法。根据《消费者权益保护法》第二条的规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。所以，《消费者权益保护法》立法上是为了保护普通消费者因日常生活需要所购买商品或接受服务的权益，规范的是是普通商品市场存在的假冒伪劣和缺斤短两问题，其适用范围不包括商品房。而且，消费者权益受到侵犯可以适用消法第五十五条，要求退一赔三或者退一罚二；但是商品房买卖中，可以适用《商品房买卖司法解释》第八条、第九条的规定，出卖人存在五种情形造成合同无效、撤销、解除的，可以要求退一赔一，二者法律适用也是大为不同的。二、消费者权益法维护消费者权益的途径有哪些？消费者权益法维护消费者权益的途径有：1.协商和解。2.投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说

2023-04-11

479人看过