首先应当要求物业公司提供装修押金需要扣押一年时间的依据或书面规定,然后将该书面资料作为证据,向当地物业管理主管部门(房产管理局物业管理科)、物价局进行书面投诉,除要求物业公司退还装修押金外,还可要求物业公司支付相应的利息,各主管部门应根据当地物业管理收费的相关规定对物业公司进行处罚。
一、投诉办理须知
1、投诉人为申请资格人或其委托人。申请资格人需提供本人签名的投诉情况说明和相关证据材料、保单原件、身份证明原件。委托他人投诉时,还需提供申请资格人身份证明、委托书、受托人身份证明。继承人提出的投诉,还需提供继承关系证明。
2、亲访投诉时,需填写《客户投诉受理单》或书面情况说明(须有客户签名及日期),并请您携带保险合同正本、本人身份证原件及其他相关证明材料,以便我司及时确认您的信息,尽快进行问题处理。
3、通过其他方式投诉的,请您提供准确的联系方式及保险合同号,以便我司及时与您取得联系和提供服务,其他相关材料可后续补充,我们会对您提供的信息严格保密。
4、投诉登记后会有投诉岗专员与您取得联系,后续会定期向您反馈案件处理进展。对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉,在收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至30日;情况特别复杂或者有其他特殊原因的,经总公司高级管理人员审批并告知投诉人,可以再延长30日。
二、物业公司义务
物业管理公司在物业管理中的义务主要有:
①履行物业管理合同,依法经营;
②接受业主委员会和全体业主的监督;
③重大的管理措施应当提交业主委员会审议,并经业主委员会认可;
④接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。
-
业主投诉物业停水,该向谁投诉
192人看过
-
物业不退门禁卡押金去哪投诉
72人看过
-
物业不退装修押金到什么部门投诉
239人看过
-
物业断水断电找谁投诉,物业乱收费向谁投诉?
324人看过
-
找谁投诉物业乱收水电费?
313人看过
-
物业可以收取水电押金吗
218人看过
业主是指房屋所有权人,按其拥有的物业所有权状况,又可分为独立所有权人和区分所有权人。区分所有权人是指数人区分一幅土地上同一建筑物而各有其专有部分,并就其共用部分按其应有部分有所有权者;独立所有权人是指某土地上的建筑物仅属于某一业主。... 更多>
-
物业叫停水停电业主想投诉谁贵州在线咨询 2022-07-16物业管理公司无权擅自停水停电。 水、电是小区业主生活的必需品,即使合同中对强制断水、断电有约定,物业公司也不能以强制断水、断电作为手段,要求业主交纳各类费用。如果业主欠交费用,物业公司应当与业主委员会协商解决,或起诉至人民法院要求欠费业主支付费用和违约金。 业主与物业管理公司之间是基于物业管理的法律关系,依照双方签订的物业服务合同的约定,业主有接受物业管理公司提供服务的权利,同时承担支付物业管理费
-
业主投诉物业停水谁管内蒙古在线咨询 2022-08-07一、电,由电力公司提供; 二、水,由水务或自来水公司提供; 三、水费、电费,小区一般由物业公司代收; 四、停电、停水,一般是因为费用问题,电力、水务、物业、业主,这四方协调不成的结果。 五、政府部门谁来管这事? 1、首先是原因,为什么会停电停水。跟开发商有没有关系?如果有,那开发商也要参与其中,才能把问题解决好。 2、至于政府的具体部门。住建委、房管局、街道办事处等部门少不了,应该由住房和城乡规划
-
物业公司代收水电费不交物业费的业主能够不出充电吗青海在线咨询 2022-07-0711月27日18:43我曾在物业管理行业协会工作过,能够肯定的是:停水停电的作法是决裂法的,因为物业公司无停电停电的权利。至于物业费与水电费捆绑的问题不仅是业主一方解决,物业公司也希望赶紧解决这个问题,据我了解,物业公司在这经过中担当的是是吃力不讨好的角色。以我所在的城市为例,其弱势体现在: 1、较早前(包括现在无装一户一表的地区)的做法大多是水电供应部门来抄个总表,由物业公司一次性托付总花费,然
-
物业公司是不是可以擅自停业主水电甘肃在线咨询 2023-10-03小区物业没有权利停水停电。根据我国《民法典》规定,业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。 业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。 物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
-