该段内容讲述的是消费者权益保护的问题,包括协商、退货、赔偿、调解、仲裁和诉讼等解决方式。针对商品存在质量问题或对方存在欺诈等行为,消费者可以采取不同的解决方式,如与经营者协商、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。最好的方式是通过与对方进行协商来解决问题。

该内容应归消费者协会管理。解决此类问题最好的方式是通过与对方进行协商。如果对方商品存在质量问题，您可以在7天内要求退货，并在15天内提出退货要求。如果对方存在欺诈等行为，您有权主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

2. 如果消费者遇到欺诈行为，应该向哪个部门投诉？

根据我国《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有其人格尊严、人身自由不受侵犯的权利。消费者享有安全权，有权要求经营者提供的商品或服务，符合保障人身、财产安全的要求。消费者有权要求经营者提供的商品或服务，符合保障人身、财产安全的要求。

如果消费者遇到欺诈行为，应该向哪个部门投诉呢？根据该法第四十六条规定，消费者可以向有关行政部门投诉，也可以向人民法院提起诉讼。因此，消费者可以选择向行政部门或人民法院投诉，要求依法处理。

消费者在遇到问题时,可以参考消费者权益保护法进行维权。可以先与经营者协商和解,如果协商不成,可以向消费者协会调解或向行政部门申诉。如果问题仍然无法解决,可以选择向仲裁机构或人民法院提起诉讼。消费者应该勇敢维护自己的权益,保障自身权益不受侵犯。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（1）与经营者协商和解；

（2）请求消费者协会调解；

（3）向有关行政部门申诉；

（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（5）向人民法院提起诉讼。