经营者欺诈消费者怎么赔付?
来源:法律编辑整理 时间: 2023-03-26 11:30:28 417 人看过

《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为,要对消费者进行3倍赔偿,不足五百元的,为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看,法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度,而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。

一、经营者的欺诈行为包括哪些?

经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为

1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;

2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;

3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

6、不以自己的真实名称和标记销售商品的;

7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

8、作虚假的现场演示和说明的;

9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;

10、骗取消费者预付款的;

11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;

12、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;

13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

二、欺诈消费者会面临哪些法律责任?

经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人死亡的,应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

现在,大家应该对经营者欺诈消费者怎么赔付有了一定了解吧。按照消费者权益法规定,经营者有欺诈消费者行为的,要按照提供商品或者服务的三倍金额进行赔付,最低金额为500元。经营者提供的商品造成消费者人身伤害的,还应该支付医疗费、误工费、生活补助费等费用。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年02月05日 16:34
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多经营者相关文章
  • 经营者欺诈的惩罚性赔偿规定,经营者欺诈行为怎么罚
    经营者欺诈的惩罚性赔偿规定主要体现在《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条规定。经营者需要对欺诈行为承担消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍赔偿责任。一、经营者欺诈的惩罚性赔偿规定经营者欺诈的惩罚性赔偿规定如下:消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。这是《中华人民共和国消费者权益保护法》对欺诈性损害行为规定的惩罚性赔偿金制度。惩罚性赔偿金是指由侵害人向受害人支付超过其实际损失的赔偿费。这对受害人来说具有充分弥补其损失的作用,对于侵害人来说具有惩戒功能。在我国《中华人民共和国民法典》等有关的民事法律规范中实行的是实际赔偿制度,没有关于惩
    2022-05-08
    498人看过
  • 网购欺诈消费者,消费者怎么维权
    遇到欺诈消费者的,消费者可以主张三倍赔偿。一般的消费索赔案中,消费者可以拿着商场开具的消费凭证,直接向商家索赔,或是向当地的消协及工商部门请求协调。然而在网上交易中,买家很少向卖家索要相关凭证,加之网络交易多数情况下是跨地域交易,即使投诉到消协,也常常出现管辖不及的尴尬。另外,在网络交易中,消费者仅能看到网页上虚拟的商品,接触不到商品实体,对销售商所在地、是否在工商部门登记注册、注册资金的数目、是否有能力独立承担民事责任等问题都不知情,直接导致诉讼无门的结果。大部分消费者买了假货以后主动放弃自身的权利,是维权成本太高所导致。那这是否意味着在交易过程中,消费者只能充当忍气吞声的角色呢?答案显然是否定的。网友在进行网络购物时,应尽可能多地问清楚买卖双方要承担的权利与义务以及商品的详细信息,并索要相关的网络购物凭证,一旦日后出现纠纷,这都是与商家进行交涉的有力证据。另外,如果对方的报价与市场价格
    2023-06-26
    302人看过
  • 店铺欺诈消费者行为怎么投诉,店铺欺诈消费者行为怎么赔
    店铺欺诈消费者行为,消费者可以向消费者协会进行投诉。消费者可以进行现场投诉,也可以拨打12315投诉,消费者递交投诉书时应当载明具体的个人信息与消费的产品的信息。店铺欺诈消费者的行为应该按照消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的价格的三倍进行赔偿。增加的赔偿标准金额省如果不足五百元则按五百元计算。一、店铺欺诈消费者行为怎么投诉店铺欺诈消费者行为,消费者可以向消费者协会进行投诉。要写书面的投诉书,投诉书内容包括,投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。要把发票复印件一并附上。投诉可直接递当地(区、县及市)消委会。也可以拨打12315投诉。二、店铺欺诈消费者行为怎么赔店铺欺诈消费者行为,经营者应当按照消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的价格的三倍进
    2022-07-18
    277人看过
  • 网购欺诈消费者怎样索赔,网购欺诈消费者的赔偿标准是什么
    一、网购欺诈消费者怎样索赔网购欺诈消费者的索赔方式是直接向商家索赔,或是向当地的消协及工商部门请求协调。没有规定或约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,同时要求经营者承担运输等必要费用。如果你买到假货可以向卖家要求退货,拿回货款,如果是网上购物的话,运输等必要费用还有卖家承担。二、网购欺诈消费者的赔偿标准是什么网购欺诈消费者的赔偿标准是应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规
    2023-04-25
    379人看过
  • 经营者欺诈行为包括哪些,经营者欺诈行为该怎么处罚
    经营者的欺诈行为包括经营者销售杂、假、次的商品、分量不足的商品、谎称正品的商品、虚假价格、方式销售的商品、非真实名称销售的商品、欺骗性的销售误导、虚假的现场说明、虚假宣传的、欺骗消费者预付款的、没有依约提供服务的、不正当手段欺诈消费者的行为。欺诈行为处罚是消费者购买商品或者接受服务商品的三倍。一、经营者欺诈行为包括哪些经营者的欺诈行为包括:1.销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;2.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;3.销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的;4.以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的;5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;6.不以自己的真实名称和标记销售商品的;7.采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;8.作虚假的现场演示和说明的;9.利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚
    2022-05-23
    111人看过
  • 欺诈消费者怎么处理呢,消费欺诈怎么投诉
    一、欺诈消费者怎么处理呢欺诈消费者的处理标准如下:1.由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款。2.情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。3.其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行。二、消费欺诈怎么投诉消费欺诈可以拨打12315投诉,或者向消费者协会投诉。大家,投诉需要注意以下事项:1.和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。2.全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。3.向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。4.消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。三、如
    2023-06-07
    239人看过
  • 经营者在向消费者提供商品中,有什么情形的,属于欺诈消费者行为
    (1)销售失效、变质商品的;(2)销售侵犯他人注册商标权的商品的;(3)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的;(4)销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的;(5)销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    2024-05-16
    149人看过
  • 经营者欺诈行为应当赔偿多少,经营者欺诈行为包括哪些
    经营者欺诈行为应当是消费者购买商品价款的费用提至三倍的赔偿金额,法律另有规定的,按照规定的标准行使。欺诈行为包括了商品存在残次品、处理品、存在虚假的价格、诱导消费者消费特定商品等等行为。一、经营者欺诈行为应当赔偿多少经营者欺诈行为应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为,要对消费者进行3倍赔偿,不足五百元的,为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看,法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度,而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。消费者是有自己的消费权利,一旦存在欺诈行为是需要接受处罚的。二、经营者欺诈行为包括哪些经营者欺诈行为包括:1.销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;2.采取虚假或
    2022-06-22
    393人看过
  • 消费者拒付茶芥费经营者改称茶位费
    2007年9月18日,周某在鹿城一寿司店消费,结账时该店要另收2元的茶芥费,周某当场拒付,该店改为茶位费予以收取。周某认为吃一碗海鲜面,既没有喝茶,也没有吃芥末,连酱油醋也没碰,竟要多付2元钱,觉得是花了冤枉钱,遂向鹿城区消费委投诉。在调解过程中,经营者称:消费者来消费寿司,都要用芥末、喝茶,不论要多少、要或是不要,均收2元钱,而且在桌子上已标明茶芥费2元/位,告知在先,属于合理收取;至于在账单开茶位费,是周某没消费茶芥和茶、不愿支付茶芥费而改成茶位费;来消费就要坐位的,法律上没有规定不能收茶位费,应属于合法行为。后经鹿城消费委调解,经营者才愿意退还茶位费2元,补偿消费者来回路费,并向消费者道歉。点评:此案是店规、潜规则引发的消费纠纷案,经营者对没有提供商品或服务的项目实施收费,违反了《消费者权益保护法》等法律规定,侵害了消费者自主选择的权利和公平交易的权利;经营者的店堂告示、声明等必须合
    2023-06-07
    417人看过
  • 经营者有欺诈行为的最高赔付多少
    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
    2024-07-26
    350人看过
  • 经营者在向消费者提供商品中什么样的行为是欺诈
    一、经营者在向消费者提供商品中什么样的行为是欺诈经营者在向消费者提供商品中下列行为是欺诈:提供商品或服务不符合保障人身财产安全要求;在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的。《消费者权益保护法》第五十六条经营者有下列情形之一,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(
    2024-02-02
    464人看过
  • 消费者权益法欺诈如何举证,消费者权益法欺诈赔偿几倍
    消费者权益法欺诈举证方式是需要保管好发票、包装袋等证据再去消费者协会进行投诉。消费者权益法欺诈赔偿是三倍,如果造成消费者受伤或损失严重的,要进行额外赔偿等。一、消费者权益法欺诈如何举证消费者权益法欺诈的举证方式是可以保管好住店的发票等等证据,搜集好证据之后先去消费者协会进行投诉,如果仍然不能解决就只能通过法院起诉解决。消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门提出。消费者向有关行政部门提出申诉后,如果与经营者协商和解,达成和解协议的,可以撤回申诉,请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议,可撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决,可以撤回申诉,向人民法提起诉讼。二、消费者权益法欺诈赔偿几倍消费者权益法欺诈赔偿三倍,按照我们最新的消费者的保护权益的法律条文来进行一个规定的话,就是按照三倍来进行的,《消费者权益保护法》第二十条规定,经
    2022-07-26
    494人看过
  • 经营者造成消费者财产损害怎样赔
    经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。相关法规规定:《消法》第36条规定:“消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。”《消法》第37条规定:“使用他人营业执照的非法经营者提供商品或服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照持有人要求赔偿。”《消法》第38条规定:“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会举办者、柜台出租者要求赔偿。展销会举办者、柜台出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。”《消法》第39条规定:“消费者因经营者
    2023-05-01
    197人看过
  • 消费者一定是经营者吗
    不一定。消费者与经营者之间的区别是什么经营者之所以被称之为经营者,是因为他们绝不允许别人来经营自己的人生,他们更愿意让自己来经营自己的人生。也就是愿意为自己的人生负责,愿意为周围的事情承担责任。而这一切的观念,也是源于他们对生命的珍视。他们认为生命是难得的,不能随意挥霍的,因此不愿意轻易交给别人来掌控。正是因为生命无比珍贵,所以他们会把自己的生命当成一个机会来看待,一个可以让自己为世界做出贡献的机会,一个让世界变得更美好的机会。所以经营者会好好地保护和经营自己的生命,让它们发挥出最大的价值。怎样才能够让生命发挥出高价值呢?首先,经营者一定不会去浪费生命,他们很珍惜自己的每分每秒,不做多余没有意义的事情。如果只是整天乱做事,岂不是对不起这宝贵的生命?其次,他们会去严格的要求自己,让自己不断地完善,这样才可以为世界做出更多的贡献,达到自己的人生目标。所以,经营者往往都拥有严格的自律。李*诚正是
    2023-04-21
    101人看过
换一批
#消费知识
北京
律师推荐
    展开
    #经营者
    词条

    经营者是指向消费者提供其生产、销售的商品或者服务的公民、法人和其他经济组织;它是以盈利为目的的从事生产经营并与消费者相对应的另一方当事人。 《消法》上的经营者,具有以下三个基本法律特征: 1、经营者各种所有制性质的生产者、销售者和服务的提供... 更多>

    #经营者
    相关咨询
    • 欺骗消费者怎么赔偿,欺诈消费者赔偿标准,欺诈销售
      江西在线咨询 2022-08-11
      第一条为制止经营者提供商品或者服务中的欺诈消费者行为,保护消费者的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定,制定本办法。 第二条本办法所称欺诈消费者行为,是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害
    • 怎么投诉消费者欺诈消费者?
      江西在线咨询 2022-08-15
      1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点: 一是消费者合法权益受
    • 酒店欺诈消费者如何赔付,酒店欺诈怎么赔偿
      河南在线咨询 2022-08-06
      三倍赔偿。 《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等
    • 商家欺骗消费者致损应如何处理?消费者和经营者发生欺诈行为怎么办
      云南在线咨询 2022-04-08
      消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径
    • 经营者的哪些行为是消费者欺诈的行为
      四川在线咨询 2022-04-16
      根据《中华人民共和国消费者权益保障法》和国家工商行政管理局1996年3月15日发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的有关规定,判断经营者的行为是否构成欺诈主要从以下三个方面进行:首先,根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说,经营者的下列行为属于欺骗消费者权益:⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;⑶销售“处理品”、“残次品”