消费者与保险公司发生纠纷咋办
来源:法律编辑整理 时间: 2024-05-05 03:32:43 491 人看过

1.协商与和解方案:当保险纠纷出现时,双方应本着认真、诚实且富有诚意的原则展开磋商,各自做出一些妥协退让,以便达成双方均可接受的和解协议。这种情形下的协商和解通常包括了自行和解以及由第三方中介参与的调解两种方式。自行和解则是在无第三方介入的情况下,由双方当事人直接进行沟通交流;而第三方中介参与的调解则是由双方当事人之外的第三方从中斡旋,推动双方达成和解协议。

2.仲裁机制:仲裁是指在保险纠纷发生前或者发生后,合同双方当事人通过书面协议的形式,自愿将争议提交至双方共同认可的第三方进行裁决。仲裁员在此过程中扮演着裁判者的角色,而非调解员,他会根据相关法律法规对双方的争议问题进行裁决。仲裁组织作为一个民间机构,它以中立的第三方或中间人的身份,对双方当事人之间的纠纷进行公正判断,因此并未拥有采取强制措施的权力。

至于仲裁裁决强制执行权,则归属于人民法院。若仲裁裁决生效后,保险公司拒绝履行裁决义务,那么投保人有权向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。

3.诉讼途径:诉讼解决保险纠纷,是指人民法院依据法定诉讼程序,对保险纠纷进行审查,在查清事实、明确责任的基础上作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为,其所作出的法律裁判具有国家强制力,当事人必须遵守并执行。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条

起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。

书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。

第一百二十四条

起诉状应当记明下列事项:

(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式,法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;

(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息,法人或者其他组织的名称、住所等信息;

(三)诉讼请求和所根据的事实与理由;

(四)证据和证据来源,证人姓名和住所。

第一百二十六条

人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百二十二条的起诉,必须受理。符合起诉条件的,应当在七日内立案,并通知当事人;不符合起诉条件的,应当在七日内作出裁定书,不予受理;原告对裁定不服的,可以提起上诉。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年02月02日 14:49
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多法律综合知识相关文章
  • 消费者与商家发生纠纷怎么提起诉讼?
    消费者与商家发生纠纷诉讼流程如下:1、起诉,即向有管辖权的法院立案庭递交诉状。2、立案审查。符合立案条件,通知当事人7日内交诉讼费,交费后予以立案;不符合立案条件,裁定不予受理。3、排期开庭。提前3日通知当事人开庭时间、地点、承办人;公开审理的案件提前3日进行公告。4、开庭审理。宣布开庭,后进行法庭调查、举证质证、法庭辩论、法庭调解环节。5、宣判。《民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。《民事诉讼法》第一百二十三条起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。《民事诉讼法》第一百四十条开庭审理前,书记员应当查明当事人和其他诉讼参与人是
    2024-04-19
    101人看过
  • 消费者与商家发生纠纷报警会立案吗?
    律师解答:不会。不会。民事纠纷报警,警方是不会立案的。与商家发生纠纷一般不采取报警手段。但是有其他多种维权方式,比如与经营者协商和解、请求消费者协会协调、通过拨打12358价格举报热线举报、登录全国12358价格监管平台进行举报、向有关行政部门申诉、向人民法院起诉等手段。《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
    2024-04-17
    115人看过
  • 消费者发生网购消费纠纷如何处理好
    一、消费者发生网购消费纠纷如何处理好消费者发生网购消费纠纷,如下处理比较好:1.直接与商家沟通:尝试通过客服渠道与商家协商解决问题,如退换货、补偿差价等。明确表达自身诉求,并保留好沟通记录作为证据。2.查看平台规则:熟悉并利用购物平台的售后服务规则和纠纷解决机制,如退货政策、投诉流程等,以便在需要时能够迅速采取行动。3.收集证据:确保收集到所有与纠纷相关的证据,包括但不限于商品照片、订单详情、聊天记录、支付凭证等,这些证据在后续维权过程中至关重要。4.利用第三方投诉渠道:若与商家协商无果,消费者可以向购物平台或相关监管部门投诉,请求介入处理。5.法律途径:对于涉及欺诈、假冒伪劣等严重违法行为的纠纷,消费者有权向公安机关报案或向法院提起诉讼,维护自身合法权益。二、网购纠纷如何向网站投诉当消费者遇到网购纠纷并希望向购物网站投诉时,可遵循以下步骤:1.查找投诉入口:登录购物网站,通常在“客户服务
    2024-08-16
    292人看过
  • 消费者与商家发生纠纷可以到哪里投诉
    消费者与商家发生纠纷可以到工商行政管理部门、消费者协会投诉,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:(一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;(二)具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;(三)具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);(四)具体的投诉请求;(五)投诉的日期。一、商家有哪些义务?1、履行法律规定或合同的约定义务。2、听取意见和接受监督的义务。3、提供安全商品和安全服务的义务。(1)商家应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。(2)对可能危及人身、财产安全的
    2023-03-15
    90人看过
  • 交通事故责任纠纷与保险纠纷咋办
    一、交通事故责任纠纷与保险纠纷咋办关于公路交通事故发起提起针对保险公司的诉讼程序,其主要步骤包括但不仅限于如下步骤:首先,涉案方必须向所属法院提交诉讼申请函;其次,由法院对这份申诉函进行正式批准并启动立案手续;在接下来的步骤中,法院将向被告方发出起诉状副本,同时也会通知被告方进行答辩;然后,法院将会根据实际情况来安排开庭日期,并向双方发送开庭传票;最后,法院将对案件进行全面审查,并做出最终判决。在发起诉讼之前,需要满足以下几个基本条件:首先,原告必须是与该起案件具有直接利益关系的自然人、法人或其他合法组织;其次,必须要有明确的被告对象;第三,必须要有具体的诉讼请求以及相关的事实依据和法律理由;最后,该案件必须属于人民法院受理民事诉讼的范畴,且需在受诉人民法院的管辖范围内。为了确保当事人能够依法享有起诉权,人民法院应严格按照法律规定的程序和要求进行处理。对于符合起诉条件的案件,法院应在收到申
    2024-07-29
    488人看过
  • 发生纠纷如何保护消费者的合法权益
    为了保障自己的合法权益,消费者在购买商品或服务时,就应该有维权意识。其中最重要的就是索要发票、保险卡、质量证明、成分说明等材料,并妥善保管,一旦发生纠纷,这些原始材料就可以派上用场。一、消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害,有依法获得赔偿的权利。消费者人身受到损害的索赔范围,包括医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费、等。造成受害人死亡的,可索赔丧葬费、抚恤金、死者生前抚养的必要的生活费等。消费者财产受到损失,消费者可要求生产者或经营者修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款或服务费用、折价赔偿损失等。二、消费者应分别不同的侵权行为维护自己的合法权益。消费者在购买、使用商品时,若其合法权益受到损害,可以向销售者要求赔偿;消费者若因商品缺陷造成人身、财产损害时,可以向生产者要求赔偿;消费者在接受服务时,造成人身、财产损害时,可以向服务者要求赔偿;消费者和商家发生纠
    2023-08-05
    120人看过
  • 怎样解决消费者和经营者发生的消费权益纠纷?
    《消费者权益保护法》第六章作了如下规定:第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第三十五条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。第三十六条消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合
    2023-06-07
    285人看过
  • 消费者购物未保留发票引发纠纷
    张女士介绍,她于2013年3月15日在义乌市南方联客运中心的国美家电,以1.1万元的价格,购买了一台55英寸的TCL彩电。今年7月12日晚,这台用了两年多的彩电图像出现斑点,屏幕四角也出现了漏光,再接下去图像就不清楚了。7月13日下午,张女士找到国美家电,发现商行早已关门停业。几经周折,张女士得知关门停业的国美家电只是一家家电经营部,该品牌彩电的售后维修部就设在沪江路。张女士于次日上午将问题彩电送到了售后维修部,维修部的刘师傅对彩电进行了开机检查。检查确认,这种情况是液晶屏漏液,需要更换屏幕。而此时该彩电屏幕已断货,刘师傅表示,只要张女士提供购买发票,可以免费更换一台相同品牌、相同尺寸、不同型号的新彩电。张女士明确表示购机发票早已遗失。刘师傅答复,调换一台新彩电必须支付5000元折旧费。张女士表示无法接受,因为当时店家作出过屏幕三包三年的口头承诺,既然不能更换屏幕,那就应该免费换新机。刘师
    2023-06-07
    222人看过
  • 保险经纪有限公司法律纠纷咋办
    一、保险经纪有限公司法律纠纷咋办为了达成双方都能接受的协议,我们需进行充分的协商,以期达成共识。在保险领域中,保险人和投保人之间有着密不可分的保险合同关系。对于投保人而言,在签订保险合同时,务必对保险合同中的各项重要保险条款以及特殊规定进行全面而细致的审查,并且应该利用多种途径来深入理解和学习相关的保险知识,这样才能从根本上降低保险合同发生争议的风险;即便不幸遭遇了保险合同纠纷,也能够为未来双方的协商过程提供合法有效的合同依据,从而更好地保护自己的合法权益。《中华人民共和国民事诉讼法》第九十三条人民法院审理民事案件,根据当事人自愿的原则,在事实清楚的基础上,分清是非,进行调解。第九十九条调解未达成协议或者调解书送达前一方反悔的,人民法院应当及时判决。第一百一十九条起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、
    2024-07-21
    249人看过
  • 消费者和保险公司的民事纠纷多久起诉有效
    一、消费者和保险公司的民事纠纷多久起诉有效根据法律规定,消费者与保险公司之间的民事纷争须在三年以内提起诉讼方能得到法律的支持。对于涉及保险合同纠纷的案件,适用一般性的诉讼时效。具体而言,前往人民法院主张保护民事权益的诉讼时效期间为三年。若超过这一期限,则将丧失要求对方承担胜诉责任的资格。《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。二、消费者和商家互相辱骂怎么处理在商家出现侮辱或谩骂消费者的情况时,作为受害者的消费者首先应尝试通过友好沟通与商家进行交涉,敦促其向消费者公开致歉,以恢复名誉。而当这种行为达到严重程度且无法
    2024-07-09
    198人看过
  • 消费者和经营者发生纠纷时如何寻求法律保护
    一、消费者和经营者发生纠纷时如何寻求法律保护消费者权益保护的途径有:1.与经营者协商解决;2.请求消费者协会调解;3.向有关行政部门举报;4.根据仲裁协议约定申请仲裁;5.向人民法院提起诉讼。二、消费者和经营者发生纠纷如何收集证据当消费者和经营者发生纠纷时,收集证据是解决问题的重要步骤之一。以下是一些收集证据的建议:1.保留购买凭证:购买商品或服务时,务必保留购买凭证,如发票、收据等。这些凭证是证明购买行为和交易关系的重要证据。2.拍摄照片或视频:如果商品存在质量问题或经营者存在不当行为,可以拍摄照片或视频作为证据。确保拍摄的内容清晰、详细,并注明拍摄时间和地点。3.记录对话和交流:在与经营者沟通、协商或投诉时,记录对话和交流的内容。这可以通过录音、聊天记录或邮件等方式进行。确保记录的内容真实、完整,并保留好原始记录。4.收集目击者证言:如果有目击者见证了纠纷的发生,可以收集他们的证言作为
    2024-02-01
    203人看过
  • 消费者因三包问题与生产者发生纠纷时向哪里申请调解
    消费者因产品三包问题与生产者发生纠纷时,可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解,有关组织应当积极受理。三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。对下列情况不实行三包,但应实行合理的收费修理:(一)因使用、维护、保养不当,造成的早期磨损和故障;如农民购机后运输途中装卸不善造成的损坏、使用条件超出产品使用说明书规定的范围、超速超负荷使用、未按产品使用说明书规定进行磨合运转、检修、调整、坚固,内燃机匹配不合理、使用不符合规定要求的油料等;(二)因自行改装、自行调整、拆卸产品使用说明书规定不允许自行调整、拆卸的部位和零部件造成的故障;(三)无三包凭证和有效发货票,又不能证明其所购产品属三包有效期内的产品
    2023-05-01
    336人看过
  • 酒店经营者与消费者发生纠纷市场监管局如何处理
    酒店经营者与消费者发生纠纷的,市场监管局会指导消费者协会开展消费维权工作。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。消费者一定是经营者吗不一定。消费者与经营者之间的区别是什么经营者之所以被称之为经营者,是因为他们绝不允许别人来经营自己的人生,他们更愿意让自己来经营自己的人生。也就是愿意为自己的人生负责,愿意为周围的事情承担责任。而这一切的观念,也是源于他们对生命的珍视。他们认为生命是难得的,不能随意挥霍的,因此不愿意轻易交给别人来掌控。正是因为生命无比珍贵,所以他们会把自己的生命当成一个机会来看待,一个可以让自己为世界做出贡献的机会,一个让世界变得更美好的机会。所以经营者会好好地保护和经营自己的生命,让它们发挥出最大的价值。怎样
    2023-08-04
    328人看过
  • 旅游公司强制消费生纠纷
    国内旅游公司组团到国外旅游,负责接待的当地旅游公司在旅游中途竟然以中止旅行要挟游客参加强制消费和交齐委托公司没有支付的旅行费用,北京市第一中级人民法院对这起损害游客利益的委托合同纠纷案作出终审判决,组织境外旅游的乙公司被判赔偿承担相关费用89340元。2008年10月7日,某(北京)医疗用品销售有限公司与甲公司签订《北京市出境旅游委托代理合同》,双方约定某公司委托甲公司组团于2008年10月16日出发赴泰国七日旅行;团员共147人,旅费共计789260元,出发前先支付旅游费63万元,返京后支付余款。此后,某公司按约支付了相应的旅行团款63万元。2008年10月8日,甲公司(甲方)与乙公司(乙方)签订国际旅游组团社与地接社合作协议书,其中明确约定:乙公司要保证在接待甲公司客人时不出现质量问题,如出现问题,甲公司保留因乙公司原因引起的直接或间接损失的权利。如乙公司向甲公司团队提供游、住、食、交
    2023-06-07
    321人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 如果消费者与商家发生了纠纷怎么办
      广东在线咨询 2023-07-26
      如果消费者与商家发生了纠纷可以通过协商解决,协商不成的,可以向法院起诉。起诉期限是三年。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。
    • 消费者与经营者发生的消费纠纷能否强制举证?
      广东在线咨询 2022-04-27
      《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:①与经营者协商和解;②请求消费者协会调解;③向有关行政部门申诉;④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;⑤向人民法院提起诉讼。按照《
    • 消费者与经营者发生了纠纷,消费者有权利向经营者要求
      广西在线咨询 2022-04-28
      《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:①与经营者协商和解;②请求消费者协会调解;③向有关行政部门申诉;④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;⑤向人民法院提起诉讼。按照《
    • 发生纠纷如何保护消费者的合法权益
      上海在线咨询 2021-09-29
      为了保障自己的合法权益,消费者在购买商品或服务时,就应该有维权意识。其中最重要的就是索要发票、保险卡、质量证明、成分说明等材料,并妥善保管,一旦发生纠纷,这些原始材料就可以派上用场。 一、消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害,有依法获得赔偿的权利。消费者人身受到损害的索赔范围,包括医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费、等。造成受害人死亡的,可索赔丧葬费、抚恤金、死者生前抚养
    • 消费者和经营者发生纠纷怎么处理
      安徽在线咨询 2021-11-10
      以下方式解决消费者与经营者之间的纠纷: 1、与经营者协商和解; 2、依法请求消费者协会或者其他调解组织进行调解; 三、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议,提交仲裁机构进行仲裁; 五、向人民法院提起诉讼。