在百度上买劣质商家不退款怎么办-法师兄

在百度上买劣质商家不退款怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-22 02:00:36 420 人看过

一、在百度上买劣质商家不退款怎么办

若您不慎在百度平台购买到了质量低劣的商品，而购物商又拒绝为您退还款项，这时您可以先做以下几个步骤来维护自己的权益：首先要收集好相关购买证明文件和商品存在瑕疵的确凿证据，以及和商家联系过程中的全部通讯记录。

接下来，您可以尝试利用该平台提供的消费者保障措施发起投诉，申请让平台进行调解处理。

如果经由平台协调仍无法达成解决方案，那么您有权寻求消费者协会的帮助或者直接向当地法院提出诉讼。

在整个维权过程中，请务必保持理智客观的态度，避免情绪化行事，同时也要关注个人隐私资料的安全性问题，以防范再次受到侵犯。

《中华人民共和国民法典》第五百八十五条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。”

二、遇到不发货的商家怎么办

在面临商品卖家迟迟未能发出货物的情况时，您可以采取以下几种措施进行处置：首先，作为消费者，您有权与所购买商品的商家进行积极沟通协商，可通过向其发送催促交货的正式通知方式，敦促他们尽快履行发货义务；其次，若商家对您的催货请求置之不理或交付的货物无法满足双方合同中约定的标准和条件，那么您有权依据合同相关规定行使合同解除权，同时要求对方承担相应的违约赔偿责任；最后，如果对方拒绝承担违约责任，您可以向具有管辖权的法院提交书面的诉讼状，以法律手段来维护自身的合法权益。

《中华人民共和国民法典》第五百八十五条

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

法律综合知识
直播间买东西怎么退货退款，商家拒绝退款怎么办

一、直播间买东西怎么退货退款，商家拒绝退款怎么办1、直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款，商家拒绝退款的，可以先和客服沟通，如果沟通无果的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、直播间买东西在几天内才可以退货直播间买东西在收到商品之日起七日内才可以退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消

2024-03-27

364人看过
证据收集
网上买家电有质量问题，商家一直不肯解决怎么办？

因为网购的便利，小到一针一线，大到居家电器，人们都将目光放到网络购物平台。但是，网购家电这种大件的商品，一旦出现质量问题找商家解决，如果商家不肯积极解决，那么消费者需要承受的损失将会很大。根据法律上规定，网购商品出现质量问题的，商家需要履行更换、修理等义务，所以一旦发现购买的家用电器等出现质量问题的，消费者可以积极找商家解决。如果商家不肯积极处理的，那么为避免的自己的权益受到损害的，建议需要提高警惕，先将一些能够证明对方过错的证据收集整理起来。一般来说，网购中出现纠纷的，消费者可以收集如卖家的营业资格、商品销售信息网页、卖家网店所登载的宣传照片、文字内容、销售承诺，以及与卖家之间的交易、协商过程记录等证据。收集整理到这些证据后消费者可以按照下面的步骤维权：1、再试试找商家要求处理因为家电出现质量问题，商家有法定的处理义务，所以对方一直不肯处理，导致你继续遭受损失的，消费者可以再试试找对方协

2023-04-30

213人看过
法律综合知识
淘宝退货退款商家收到货不退款怎么办

（首先）若属七日内可无条件退货之商品，且商品尚处于有效退货期之内者，阁下大可尝试通过网络与网店经营者取得联系，要求其特许退货处理；如遇商家拒绝退货请求，尽可告知其存在违反法律规定之风险，进而敦促其履行退还款项之责任。（其次）若消费者购买之商品侵害了自身合法权益，消费者可先行与其经营方沟通协商解决方案，如协商未果，消费者有权寻求消费者协会的协助调解，并在调解失败后，依法向相关人民法院提起诉讼以维护自身权益。倘若退货期限内商户对退货请求百般推诿，消费者可致电全国举报机构12315进行举报投诉，直指商家违法违规行为。在此过程中，消费者务必妥善保管所有单据、聊天记录以及消费记录等关键证据资料，以便日后支撑权益主张。（最后）值得注意的是，若退货理由欠妥当或已导致二次销售受到严重影响，则商户有权拒绝对此货品提供退货及退费服务，即使求助于平台客户支持部门，亦难以为退货、退费事宜提供实际帮助。《网络购买商

2024-08-07

348人看过
消费者
消费者要求退款，商家不退怎么办

消费者要求退款被拒的可以到有关行政部门投诉，或者也可以申请仲裁或者提起诉讼要求商家退还。仲裁是指仲裁机构根据当事人的申请和仲裁条款、仲裁协议，就解决纠纷所作的一种裁决。消费者在购买商品接受服务时，与生产者、经营者发生争议，也可以通过仲裁方式加以解决。一般来讲，采用仲裁的方式进行索赔，应当符合以下三个方面的要求：1、当事人应间须订有仲裁条款或者仲裁协议。仲裁条款和仲协议是仲裁机构受理仲裁案件的前提，如果消费者与经营者之间没有订定仲裁条款或者事后达成仲裁协议，则仲裁机构不会受理仲裁申请；2、消费者应当向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。目前，我国受理消费者仲裁申请的仲裁机构主要有社会团体仲裁和国家行政机关仲裁两种，社会团体仲裁主要是各级消费者协会设立的仲裁委员会，国家行政机关仲裁如工商行政管理机关设立的仲裁委员会等；3、当事人应当在法定的期限内向有管辖权的仲裁机构提交申请书。申请书中载明双方当事人的

2023-03-03

269人看过

法律综合知识
马上买黄金让人觉得被骗了，如果商家不退款怎么办

一、马上买黄金让人觉得被骗了，如果商家不退款怎么办在购买商品过程中遭遇欺骗行为，建议首先尝试通过与对方当事人沟通协商，争取退货并退还相应款项以尽可能地挽回自身经济损失。然而，若对方当事人消极对待，甚至涉及构成犯罪的欺诈行为，那么您应该收集全面有力的证据，然后向当地公安部门及时报案。面对退货方面的疑难问题，消费者有权选择与商家展开协商解决，倘若协商无果，消费者还可寻求消费者协会的协助调解，如经过调解仍旧无法达成共识，消费者则有权利向相关人民法院提出诉讼请求，以维护自身合法权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万

2024-07-28

463人看过
法律综合知识
买家买商品房不要怎么退房？

1、买房人发出退房通知。2、买房人提出退房要求后15日内，开发商应当退还买房人已经支付的全部房款，并且负责办理买房人与贷款银行解除或者终止合同的全部手续，在所述手续或者文件尚未签订前，开发商应当代替买房人向贷款银行支付每月支付的本金与利息。3、开发商退还房款。开发商应当在买房人发出退房通知后，将全部购房款返还给买房人，并且办理完毕公积金管理机构或者贷款银行的还款手续。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二条出卖人未取得商品房预售许可证明，与买受人订立的商品房预售合同，应当认定无效，但是在起诉前取得商品房预售许可证明的，可以认定有效。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第八条对房屋的转移占有，视为房屋的交付使用，但当事人另有约定的除外。房屋毁损、灭失的风险，在交付使用前由出卖人承担，交付使用后由买受人承担；买受人接到出卖人的书

2024-05-03

220人看过
法律综合知识
买房违约态度恶劣怎么办

在此情况下，若买方出现违约行为，首先应该尝试与其进行诚挚友好的沟通与协商，若协商无果，则可选择寻求相关机构的调解服务，若仍无法解决问题，则可向管辖法院提起诉讼；同时，如果买卖双方在签署合同时签订了具有法律效力的仲裁协议，也可根据该协议向指定的仲裁机构提交仲裁申请。需要注意的是，如因购房者的违反合约行为导致合同目的无法达成，购买方有权通过法定程序请求终止本合同，且无需为此支付任何额外费用。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

2024-05-12

430人看过
法律综合知识
商家发错货买家可以退款不退货吗？

一、商家发错货买家可以退款不退货吗卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。二、卖家不发货拒绝退款怎么办？建议在申请退款之前先联系卖家客服，说明情况，然后再申请退款，一般95％以上的卖家都会让你满意退款的（当然极少数卖家除外），接下来你就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退款，拒绝你的退款申请，那就不用想了，直接点击投拆维权，淘宝小二会在规定时间内介入处理。你拥有绝对的优势（因为还没发货），基本上可以说100％维权成功的（特殊情况除外），而且还会处罚卖家。三、买到假货可向商家要求几倍的赔偿？《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿

2024-03-31

58人看过

法律综合知识
退款驳回后买家不处理怎么办？

如果不是适用七天无理由退货的商品，退款驳回后买家不处理没有影响。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，特殊商品除外。退款驳回后买家不处理怎么办？的法律依据《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第三章经营者

2022-07-03

198人看过
法律综合知识
网上买到劣质产品怎么投诉？

一、网上买到劣质产品怎么投诉？1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底，不要因为钱不多觉得没必要而算了，千万不可抱有这种想法，这样只会助长那些人的气焰。其实，从开始买东西的时候起，你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程，而且这里要注意，一定要用交易平台的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要，一定不可过早删除。此外，要对购买的商品拍好照片，作为可能的证据。3、有了这些准备之后，就可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台，而且对于投诉属实的，一般都会有很严厉的处罚机制。4、情节比较严重，涉及金额

2024-02-01

456人看过
法律综合知识
商家以各种理由不退款怎么办

商家以各种理由不退款的可以找工商行政管理部门或者拨打消费者热线12315投诉，根据法律规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的：1、除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；2、法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情

2023-02-18

266人看过
法律综合知识
买鞋子商家不退怎么投诉

买鞋子商家不退货的，如果是网购商品，可以向购买平台投诉，或者拨打12315消费者热线投诉，维护权益。消费者还可以向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。《消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八

2024-04-21

67人看过

法律综合知识
买家要退款不退款呢

一、买家要退款不退款呢淘宝买家申请退款不退货需要和卖家进行协商，经卖家同意后提交退款申请，然后由卖家同意退款申请即可。已申请退款，卖家未在规定时间内处理，系统会默认同意买家的退款；已申请退款但卖家不同意退款，买家可以修改退款协议或要求淘宝介入处理帮买家协调处理。已经退货的商品请务必保留好退货单据和卖家的旺旺聊天凭证，以便作为证据处理。二、网络购物法律问题网络购物法律规定：目前我国网络购物法律主要有《网络交易管理办法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》等的法规，其中网络交易管理办法是专门针对网购而推出的法律法规。依据《中华人民共和国网络交易管理办法》；第三条；本办法所称网络商品交易，是指通过互联网（含移动互联网）销售商品或者提供服务的经营活动。本办法所称有关服务，是指为网络商品交易提供第三方交易平台、宣传推广、信用评价、支付结算、物流、快递、网络接入、服务器托管、虚拟空间租用、网站网页设

2021-12-06

471人看过
履行职责
在店里买衣服不给退款怎么办

在店里买衣服不给退款可拨打电话12315向消费者协会投诉，具体内容如下：1、12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络；2、拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号＋12315。法律依据：《中华人民共和国

2023-08-11

159人看过