最新修订的旅游合同明确禁止强制购物
来源:法律编辑整理 时间: 2023-06-05 14:24:00 75 人看过

深圳市消委会日前发布倡议书,倡导各旅游企业及消费者使用新版旅游合同。新版旅游合同有禁止旅行社强制旅游者购物、旅游者不文明旅游旅行社可单方解约等规定,有效保障双方权益,减少消费纠纷。

近日,市市场监督管理局福田分局对旅游市场的专项整治,发现有部分旅游企业仍在使用旧版旅游合同,甚至有个别企业同时备有新、旧合同文本,只在消费者主动要求使用新版示范合同文本时,旅游经营者才使用新版示范合同文本与消费者签订合同。

据市消委会介绍,新版旅游合同在旧版基础上,增加了安排购物或另行付费、旅游项目需双方协商一致规定,即消费者有权拒绝旅行社的导游强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的要求;旅游者若在景区有不文明行为,旅行社可以单方解除合同,此规定可有效约束旅游者在旅游中的行为;新版旅游合同采用分时段方式规定了旅游者解除合同的退费计算标准,减轻了旅游者的违约责任,加重了旅行社的违约责任,使双方的权利义务更加均衡。

此外,新版旅游合同也规定了旅行社不得擅自变更旅游行程安排、旅游行程开始前旅行社没有正当理由不得拒绝旅游者将合同中自身的权利义务转让给第三人等义务,及旅游者因自身原因导致不能履行合同的旅行社相应免责。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年12月26日 17:49
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多单方解除合同相关文章
  • 不强制购物游客不减消费热情旅游购物店路在何方
    今年10月出台的《旅游法》明确表示,旅行社禁止指定购物店、强制安排游客购物。这对旅游市场来说无疑是重磅一击,不仅让旅行社相关工作人员绷紧了神经,也让那些想购物的游客有点不知所措,有游客表示,都不知道该去哪儿买纪念品了。除了导游和游客,受影响最大的莫过于旅游购物店了。面对如此大的变革,购物店路在何方?记者走访部分旅游购物市场和相关旅游人士发现,只要商品货真价实、有纪念意义,购物店再结合淘宝等网络渠道加大宣传,还是能够吸引不少游客的眼球。现状:导游不敢提购物二字新《旅游法》实施一个多月来,旅游市场明显规范了起来。单是旅行社禁止安排游客购物一条,就让导游神经紧绷,一方面工作没有了积极性,另一方面一时间竟不知道该如何解说。黄岛区琅琊台旅行社资深导游李玲艳举例说,杭州的导游通常在讲解时,会介绍杭州的一些典故和特产,但新《旅游法》实施后,导游不敢讲了,怕让游客以为是引导购物而举报,甚至有游客在游览过程
    2023-06-07
    458人看过
  • 旅游被强制购物怎么去维权,法律上是如何确定的
    我国法律规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。《旅游法》第三十五条,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费
    2024-04-18
    381人看过
  • 旅行社强制游客消费1万,变相强迫旅游者购物怎么处罚
    【事件经过】图便宜报低价团却被强制消费4月中旬,廖-女士和朋友涂*姐报名参加了由**海外旅业集团有限公司推出的“西山之旅—昆明、大理、丽江双飞6日游”,每个人的团费为380元。廖-女士称,在报名时,旅行社承诺,该旅行团并非是购物团。在廖-女士提供的与旅社签订的协议中,记者看到上边写明380元费用包括往返机票、旅客的一日三餐及住宿,其中并未有需要旅客购物的条款。4月27日,旅行团来到云南丽江,负责带团的男导游名叫阿-灿,一开始大家还和和气气的相处。在经过一番游玩后,阿-灿将40多名旅客带到一处专门销售保健品“螺旋藻”的门面,然后门面里的两个服务员就开始给廖-女士等进行推销。因为实在觉得这种推销太烦,廖-女士等旅客中只有几个人买了10多包螺旋藻,大家便匆匆离开了门面上了大巴车。不料,这样的行为一下子惹怒了阿-灿,直接让两个服务员将螺旋藻拿到旅游大巴车上,紧接着,阿-灿用扬声器告知各个旅客,“将
    2024-04-09
    251人看过
  • 新修订的《云南省旅游条例》施行
    以接待旅游者为主的经营贵重旅游商品的购物企业应当交纳质量保证金。具体管理办法由云南省人民政府制定。新修订的《云南省旅游条例》已于5月1日起施行。以接待旅游者为主的贵重旅游商品购物企业应当交纳质量保证金的规定成为该条例的一大亮点。这是我国旅游法出台后首个修订并颁布施行的地方性旅游法规,是云南省进入旅游强省建设新阶段和依法治旅、依法兴旅新形势下出台的一部重要的法规,是云南省旅游业长期发展实践的一个重要结晶,是云南省旅游业发展史上一个新的里程碑。云南省旅游发展委员会主任段跃庆表示。据介绍,旅游业是涉及范围广、消耗资源少、创造就业多、综合效益好的服务性产业,对促进经济社会和人的全面发展具有举足轻重的作用。《云南省旅游条例》自2005年8月1日施行以来,对建立健全云南省旅游执法体系,加强旅游行业管理,规范旅游市场秩序,促进云南省旅游业发展起到了积极推动作用。但是,随着经济社会的发展,旅游业发展出现了
    2023-06-06
    357人看过
  • 上海新旅游合同要求文明出游
    拒绝零负团费、拒绝强制交易、列明最低成团人数《上海市境内旅游合同示范文本(2013版)》、《上海市出境旅游合同示范文本(2013版)》将在本市范围内推行使用。笔者从沪上各大旅行社了解到,新合同正式投入使用指日可待。尊重旅游目的地的风俗习惯、文化传统和宗教禁忌,爱护旅游资源,保护生态环境这是最新旅游合同中列出的第一条游客应履行的义务。过去的合同缺乏对游客不文明行为的相关约束。而新旅游合同除了明确提出游客应遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和安全警示规定,还规定旅行社在出团前应作出更详细的讲解与提示,并可另附安全告知书,由游客签字。同样,如实告知个人健康信息、不可抗力双方共同担责等内容也出现在新合同中。不少市民表示,这让游客与旅行社都更有保障。解除合同,究竟该付多少违约金?一直以来,这个问题都常令游客和旅行社争得面红耳赤。但在新合同中,违约金费用可以由两者自行约定。在新版旅游合同使用说明中,
    2023-06-09
    114人看过
  • 网购旅游优惠券要签订合同
    网站上只需2元钱就可以买到价值3980元的港澳4天3夜双人游优惠券很诱人,如果你用了这样的优惠券,就可能让你2元钱付出2万元的代价。4月9日,国家旅游局监督管理司发布了今年第三号旅游服务警示,警示广大游客,对于旅游券一定要谨慎。首先要了解以旅游券方式经营多是恶性价格竞争。其次,旅行社以互联网形式经营旅行社业务的,其网站首页应当载明旅行社的名称、法定代表人、许可证编号和业务经营范围。旅游者在网上购买旅游产品时,应留意相关信息并核实。第三,旅游者购买旅游产品,包括通过网络购买旅游产品,要与旅行社签订旅游合同。第四,旅游者在购物时,应要求商家开具发票,标明购买商品名称、数量、单价,并加盖商家发票专用章或财务章,旅游者收到发票后要仔细核实清楚并妥善保存。第五,旅游者参加旅游活动时,应当将旅游产品的品质、旅游服务质量和价格进行综合考虑,不要单纯追求低价,克服占便宜的侥幸心理,否则利益将受到损害。
    2023-06-09
    183人看过
  • 游客遭遇强制购物,旅游公司拒不退款怎么办
    旅游遭遇强制购物,作为旅客肯定想找旅行社讨个公道,就算不赔偿至少也希望能吧强制购物的钱退回来,但旅行社一般不会轻易退款,此时可以通过投诉或者诉讼的方式来解决。参加旅行社组织的旅游,一定要与旅行社签订旅游合同,明确双方的权利和义务,一旦发生纠纷合同就是最重要的依据。消费者必须仔细阅读合同条款,对于一些容易引发纠纷的事项,例如给导游和司机的小费、对老年人额外加收到费用,需要额外收费的旅游项目,特别是吃、住、行的标准要在合同中明确约定,避免日后因约定不明确而发生纠纷。如遇到强制购物、擅自改变旅游项目,消费者应即时据理力争,要求旅行社退款,如发生争议不能解决时,首先要保护好自己安全;其次要保留相关证据,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决。如果消费者与旅行社不能达成和解,消费者可致电旅行社的主管部门反映情况,也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉,也可以拨打12315投诉电话。新《旅游法》规定,
    2023-05-03
    313人看过
  • 新团队出境旅合同规定:出境游强迫购物赔20%团费
    新版出境游合同和台湾游合同对购物等最易引发纠纷的事项首次作出明确约定-旅行社强迫或者变相强迫购物,每次按旅游费用总额的20%向游客支付违约金-出境社拼团、转团时,应事先征得旅游者书面同意5月下旬,经重新修订的《团队出境旅游合同(示范文本)》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》将在石市投入使用。新版出境游合同和台湾游合同制订内容对购物和需要另行付费项目等最易引发纠纷的事项首次作出明确约定。最新消息三个旅游合同共保游客利益自去年5月1日新《旅行社条例》实施后,国家旅游局和国家工商行政管理总局历时近一年、十几次易稿形成了《团队出境旅游合同(示范文本)》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《团队国内旅游合同(示范文本)》。石家庄市旅游质监所所长邢文海表示,下周市旅游局将组织全市旅行社进行新版合同的培训,随后三个合同将在5月下旬左右正式实施。届时,所有旅行社都要按照新版旅游合同与游
    2023-06-09
    290人看过
  • 如何惩罚旅游强迫购物者?
    变相强迫游客购物的处罚,具体如下:1、旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处三万元以上三十万元以下罚款;2、违法所得三十万元以上的,处违法所得一倍以上五倍以下的罚款,情节严重的,吊销旅行社营业执照;3、对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处二千元以上二万元以下罚款,暂扣或者吊销导游证。《中华人民共和国旅游法》规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。内地游客在香港被导游强迫购物“气死”港府彻查中国新闻网6月2日报道香港发生内地游客疑被导游强逼购物“气死”事件,特区政府关注事件,声称将严肃处理;香港旅游业议会亦将加大对违规旅行社的处罚力度。来自湖南的
    2023-07-02
    158人看过
  • 在跟旅行社签订旅游合同时要在合同中明确约定哪些内容
    1、该旅行社是否同时具备旅游行政管理机关颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理机关颁发的《营业执照》;2、审查该旅行社的业务范围:国内旅行社不得经营国际旅游业务;未取得经营中国公民自费出境旅游业务资格的国际旅行社,不得经营出境旅游业务;3、该旅行社的导游是否具有职业资格证书和岗位资格证书;4、了解该旅行社近年来的旅游服务质量等情况;5、该旅游合同中是否有免除旅行社责任的条款、加重旅游者义务的条款、排除旅游者主要权利的条款。一、乘坐旅游大巴发生交通事故谁该承担责任乘坐旅游大巴发生交通事故,下列主体该承担责任:1、若旅行社和司机未尽到安全保障义务的,旅行社或司机该承担责任;2、若因第三人的行为造成交通事故的,由第三人承担责任,未尽到安全保障义务的旅行社和司机可以承担相应的补充责任。受到旅游损害维权方式如下:1、与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地
    2023-03-12
    498人看过
  • 上海:旅游安排购物拟签合同
    昨天,市第十四届人大常委会第十五次会议听取了《上海市旅游条例修正案(草案)》的说明和审议意见报告。修正案(草案)新规包括,中途安排购物不得影响其他旅游者行程安排,网络旅游经营也需依法取得旅行社业务经营许可,邮轮旅游应当使用中文合同、船票和说明等。此次修正案(草案)对《旅游法》细化,规定旅行社为旅游者安排购物或另行付费项目,应当与旅游者签订书面合同,这将成为双方协商一致的证据。修正案(草案)规定旅行社安排购物还应遵守相应的行为规范:不得影响同一团队其他旅游者的行程安排;不得获取回扣等不正当利益,具体购物场所、另行付费项目经营场所向社会公众开放;事先向旅游者明示具体购物场所等。
    2023-06-09
    250人看过
  • 新修改的选举法明确禁止“身兼两地代表”
    2010年3月,十一届全国人大对选举法进行了第五次修改。此次修改选举法,有一个重要的修改内容,就是明确规定:“公民不得同时担任两个以上无隶属关系的行政区域的人民代表大会代表。”对于一个公民是否可以担任两个或者两上以上无隶属关系的行政区域的人大代表问题,过去,法律没有明确规定。实践中,一些人由于异地投资办厂等原因在不同的地方被选为人大代表。一段时间以来,社会上对这一问题议论较多。有意见认为,两地代表应当辞去其中一地的人大代表;如果不辞,则一地应当将其罢免。但也有意见认为,这些人取得两地人大代表身份均是通过选举产生的,符合法律程序,不宜罢免其代表资格。对于如何避免今后再发生“身兼两地代表”的情况,各方观点不同。有的认为,要从参选源头上予以解决,在选民登记和审查选民资格过程中,严格掌握,不允许公民在户籍地和居住地同时进行登记参选;有的认为,要从结果上予以规范,规定公民不得担任两地代表。有的认为,
    2023-04-24
    212人看过
  • 海南拟修订旅游条例规范旅游市场
    2月12日从正在召开的海南省五届人大二次会议上获悉,今年海南省将围绕引领、推动和保障国际旅游岛建设确定立法项目,重点抓好改革、旅游、民生、生态和海洋五方面立法工作。为规范旅游市场,促进旅游业健康发展和转型升级,拟修订旅游条例。据介绍,今年海南省人大常委会把引领和推动深化改革,增强争创中国特色社会主义实践范例的体制活力放在立法项目的首位。拟制定《海南国际旅游岛先行试验区条例》、修订企业法人登记管理条例。为规范旅游市场,促进旅游业健康发展和转型升级,海南省拟修订旅游条例,计划制定自驾租赁车管理条例,以适应海南旅游新业态的发展需要。同时,为解决好群众普遍关注的交通问题,拟继续审议实施道路交通安全法办法;为推动单独两孩政策启动实施,完善海南省生育政策,拟修订人口与计划生育条例等。为全面建立生态补偿机制,提高群众保护生态的主动性和积极性,拟制定生态补偿条例。为推进海洋强省战略,海南省还拟修订实施海域
    2023-06-07
    306人看过
  • 强制戒毒规定2021年最新修订
    我国的戒毒条例规定,社区戒毒人员要在收到责令社区戒毒决定书起的十五天内,到社区戒毒执行地乡镇人民政府、城市街道办事处报到。如果该戒毒人员在没有正当理由的情况下就逾期不报到的,那么就可以被认定是拒绝接受社区戒毒。社区戒毒的期限通常是三年,一般是行报到那天起计算。2019年强制戒毒新规定强制戒毒的新规定是什么《戒毒条例》第一章总则第一条为了规范戒毒工作,帮助吸毒成瘾人员戒除毒瘾,维护社会秩序,根据《中华人民共和国禁毒法》,制定本条例。第二条县级以上人民政府应当建立政府统一领导,禁毒委员会组织、协调、指导,有关部门各负其责,社会力量广泛参与的戒毒工作体制。戒毒工作坚持以人为本、科学戒毒、综合矫治、关怀救助的原则,采取自愿戒毒、社区戒毒、强制隔离戒毒、社区康复等多种措施,建立戒毒治疗、康复指导、救助服务兼备的工作体系。第三条县级以上人民政府应当按照国家有关规定将戒毒工作所需经费列入本级财政预算。第
    2023-07-01
    51人看过
换一批
#合同解除
北京
律师推荐
    展开

    单方解除合同是指合同一方当事人依法享有的,在合同履行前或履行过程中,无需经过对方同意,即可解除合同的权利。 单方解除合同需要符合一定的条件,如因不可抗力致使不能实现合同目的,或者当事人一方明确表示其不履行主要债务等。 需要注意的是,单方解除... 更多>

    #单方解除合同
    相关咨询
    • 旅游被强制购物怎么办,旅游被强制购物如何维权
      福建在线咨询 2021-10-27
      如果遇到强制购物,擅自改变旅游项目,消费者必须立即以合理的目标为目标,如果发生争议无法解决,首先要保护自己的安全,其次要保留相关证据,旅行结束后反映在旅行社解决。如果消费者无法与旅行社达成和解,消费者可以打电话给旅行社主管部门反映情况,也可以向旅行质量监督部门投诉或向消费者协会投诉,也可以打12315投诉电话。新《旅游法》规定,当旅游者认为其合法权益受到侵害时,有四种维权方式可供选择。1、消费者在
    • 如何防止旅游强制购物的上当受骗
      江苏在线咨询 2022-08-29
      对于此种情形,杨女士可以通过民事和行政两种维权途径。就民事途径而言,根据《》第九条:“旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。”《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条也规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为:……(三)作虚假或者引人误解的现场说明和演示。”第
    • 导游强制购物违反旅游法吗
      山西在线咨询 2023-01-17
      导游、领队违反规定,私自承揽业务的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,处1000元以上1万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证。 导游、领队违反规定,向旅游者索取小费的,由旅游主管部门责令退还,处1000元以上1万元以下罚款;情节严重的,并暂扣或者吊销导游证、领队证。 《中华人民共和国旅游法》第一百零二条 违反本法规定,未取得导游证或者不具备领队条件而从事导游、领队活动的,由旅游主管部门责
    • 旅游过程中被强制购物怎么办
      四川在线咨询 2021-10-15
      从2018年1月1日起,国家旅游局发布的《导游管理办法》开始实施,其中明确规定,导游不得擅自改变行程,欺骗或强制消费。“‘强制购物’是最基本的套路,低价是旅行社相互竞争的营销策略。旅游“零负团费”“强制购物”等现象,最早出现在东南亚,后从广西蔓延到我国其他地区。特别是中老年人,获取信息可能不太及时,正确,不习惯各种预约,他们可能对团体感兴趣。相应地,受骗也很多。消费者首先要选择正规、信誉良好的旅行
    • 如何避免在旅游中被强制购物
      广西在线咨询 2023-09-22
      1、国家旅游局发布的《导游管理办法》开始实施,其中明确规定,导游不得擅自变更行程、诱骗或强迫消费。 2、“‘强制购物’是最基本的套路,低价是旅行社相互竞争的营销策略。旅游“零负团费”“强制购物”等现象,最早出现在东南亚,后从广西蔓延到我国其他地区。“尤其是中老年人,因为可能获取信息不是那么及时、准确,不习惯各种各样的预订,他们对跟团可能更感兴趣。相应地,上当受骗也更多”。消费者首先要选择正规、信誉