部分牛皮却号称全牛皮消协调解加倍赔偿
来源:法律编辑整理 时间: 2023-06-07 18:04:40 493 人看过

消费者钱先生夫妇在商场搞促销时购买了两款女式真皮皮包,共计价值830元。当时营业员称是全牛皮的,并且标签上也标明为黑色牛皮。当晚钱先生回家使用时,感觉包背面的手感与平时用的牛皮包不太一样,于是又拿出另外一个包,也觉得不像全牛皮。带着心中的疑虑,拨打了该皮包位于深圳的厂家电话。钱先生把两款包的货号报给厂家,厂家告知这两款包只有正面是牛皮,包背面、包底、包带都是PU革的。钱先生指出了对方标签有误时,对方竟称是按行业规定标注的,整包只要达到75%是牛皮的,都可以标注为全牛皮。第二天,钱先生带着这两只真皮包来到消协投诉。随后,消协工作人员与该包的南京经销商联系,商家的态度还算诚恳,承认标注有问题,但解释说现在行业里面都是这么标的。对于消费者指出的错误,他们会立即整改,并保证该品牌在市场上不会再出现类似情况。

消协调解:商场退还消费者购物款830元,并给予一倍的补偿款830元。

消协提示:皮具的材料是混合面料做的,应当标明皮具所含的面料成分;如果牛皮的成分多于合成革则标注牛皮/合成革;如果人造革的成分多于牛皮则应标注人造革/牛皮;真皮面积低于整个皮包的90%时,不能称作真皮包,只能称为配皮或者人造革。

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