7月24日，省城一位女士拨打本报24小时新闻热线电话0351——82221xx称，她租的房子是在7月25日到期，房东和中介找一些理由不给她退还当初的押金1000元，弄得她到现在都无法退掉房子，房东和中介甚至提出了不给钱房子就不能退，延期一天按一天的房钱算的要求。据李女士说，由于其妹妹要在山大附中上学，当时由于父母生意比较忙，所以只好自己来租房子，2008年7月25日，她在《生活向导》报上看到了一则租赁信息，随后与中介、房东取得了联系，见面后，就和房东草签了合同，并交纳了1000元的押金。李女士回忆说：由于时间比较匆忙，当时并没有仔细查看房屋内外设施的好坏，但在准备入住时却发现抽油烟机是坏的，所以她马上向房东反映，当时房东告知我抽油烟机之前就是坏的，和我们没有任何关系。于是第二天我们便搬了进去。2009年7月25日，在退房的时候，房东和中介却要求我们赔偿抽油烟机的钱，这真是没有道理啊!随后记者又找到房东，该房东气愤地告诉记者：当初抽油烟机确实是完好无损的，结果我们在验收房子时发现抽油烟机坏了。但对于签合同后的那些口头协议，房东坚决不承认。

随后，记者拨通了太原市消费者协会消费指导部杜主任的电话，类似口头协议的争议问题，我们也没有办法解决。对于该事件，因为没有证据在场，唯一能看到的只是不能用的抽油烟机，所以消费者只能赔偿一定的费用。最近类似这样的事件比较多，有的消费者在双方签订合同时，很多达成口头协议的事项并未明确写入协议当中，导致消费者无法租住，被骗取定金;还有的是在交房子时候，由于当初没有事先查看好相关配套设施，导致无法索要押金。这主要是由于消费者当初对房屋设施、各项费用等方面，没有明确双方责权范围就草草交纳定金。在这里太原市消费者协会提醒广大消费者，首先，消费者在租赁房屋时，一定要明确房屋内设施是否齐全，在签订合同时，一定要注意细节的约定，将这些细节全部写入合同内。例如，房屋设施的种类、好坏程度及物业费、水电费的如何收取等问题都得交代清楚。其次，消费者最好选择有资质、信誉好的房屋中介，以防上当。