航空公司退票法律规定是什么-法师兄

航空公司退票法律规定是什么

来源：互联网时间： 2023-05-31 21:41:40 390 人看过

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》

第二十一条由于承运人或旅客原因，旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。

旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。

退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。

票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。

第二十二条旅客自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，分别按下列条款办理：

(一)旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。

(二)持联程、来回程客票的旅客要求退票，按本条第一款规定办理。

(三)革命残废军人要求退票，免收退票费。

(四)持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。

(五)持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。

(六)旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。

第二十三条航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

第二十四条旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，始发地应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

患病旅客的陪伴人员要求退票，按本条第一款规定办理。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多代理相关文章

法律综合知识
南方航空退票规则

1、在会员登录后，进入订票订单管理，选定您要退票的订票记录后点击我要退票，确认订票详细信息无误后再点击确定退票完成网上退票操作；2、根据旅客所持客票票价使用条件，如有必要，旅客需支付相应的变更费用。3、本次退票款将划拨到原用户付款帐户中，具体到账时间由银行的结算周期决定。一、12306退票手续费怎么算火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费是一样的。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。二、高铁手续费退票免费吗1.退票费按如下梯次标准核收：距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费；开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5%计；开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10%

2023-03-21

224人看过
合同内容
航空公司有权依法制定退改签规则

目前，我国航空运输票价(含与票价相对应的客票条件)在逐渐松绑，逐渐走向完全的市场化。航空公司本着经营自主权，有权自己制定许可航线范围内的客票票价以及客票条件。所谓客票条件，即客票使用条件，是客票使用的有效期、退改签规则(条件、费用)、免费行李额等，其往往与客票价格对应。一般而言，全价票使用条件限制少、折扣票价则限制多，折扣越大，限制越多，甚至不予以退改签等。对于上文规章明确规定的退改签规则，航空公司应该遵守，但没有规定的，则属于企业经营自主权的范畴，航空公司可以根据市场需求状况、竞争状况、营销策略予以自行制定。在现实生活当中，对于机票的退票和改签问题的话，大家可能是比较了解的，但实际上现在是属于特殊的时期，所以在各个地方的航班公司也发布了相关的通知，比如说前往疫情高发的区域的航班一律取消，购买机票人员可以免费的退票。一、根据法律规定肺炎机票可以退票吗?根据法律规定肺炎机票可以退票，根据我国

2023-03-21

107人看过
人民币
航空退票政策？

国航、山航：全价票(含头等舱、公务舱)收票面价(不含税的价格，下同)的5%作为退票费，9折-8折收10%，75-6折收20%，55折(含)及以下收50%。海航：9折以上收5%，85-8折收10%，75-55折收20%，5折及以下收50%。东航、上航、深航：航班离站24小时(含)以前票，收5%;在航班离站前24小时以内到2小时(含)以内，收10%;在航班规定离站时间2小时以内，收20%;在航班规定离站时间后，收取票面价50%的退票费。南航：8折以上，航班起飞前24小时不收，24小时以内收5%;75-6折航班起飞前24小时5%，24小时以内收20%;55折(含)及以下航班起飞前24小时20%，24小时以内收50%。厦航：起飞前24小时收5%，起飞前2小时内收20%，起飞后50%。川航：6折以上同东航收费方法;55-45折，航班起飞前收20%，起飞后收50%;4折及以下，航班起飞前50%，起飞后

2023-02-28

437人看过
法律综合知识
多家航空公司特价票可退改签

多家航空公司特价票将可退改签3月31日起，国航国内机票退改手续费将实行“阶梯费率”，至此国内四大航空公司以及**航空、**航空等多家航空公司全部开始执行新政，这也意味着此前饱受争议的特价机票将可以退票或者改签。一、两档标准调整为多档2018年7月，民航局发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》，要求航空公司要制定机票退改签收费“阶梯费率”等，不能简单规定特价机票一律不得退改签。据统计，截至目前，已有23家航空公司陆续发布了退改签阶梯费率规定，尚有不到10家航空公司仍未发布。根据各航空公司发布的方案，退改签政策的时间节点由此前的两档，即起飞前2小时(含)前和起飞前2小时(不含)内，调整为多个档位。总体来看，各航空公司时间、费率设定略有差别，但相比于此前仅有的起飞前两小时以上及两小时以内两档退改签的规定，新标准均为“越早退改，费率越低”。二、特价机票晚退费率高此次新政之所以受到关注，除了早退票

2023-05-09

363人看过

人民币
航空退票扣费标准

航空退票扣多少手续费需要依照每个航空公司规定，如中国东方航空公司头等舱、经济舱全价票其退票费是票价的5%。一、火车退票费是多少在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费。二、航空公司退改政策1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22小时以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于什么时间申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，

2023-03-27

427人看过
管制
首都航空退票政策

航班日期为2020年12月17日(含)至2021年2月28日(含)，在航班起飞前取消订座的客票，且在客票有效期内(购票日期起1年内有效)：1.可为旅客办理非自愿退票，免收退票手续费。2.可以免费办理一次变更航班日期，变更至2021年3月27日(含)前的航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。如涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款差额。再次变更或退票按客票使用条件办理。3.变更至2021年3月28日(含)以后的航班，或航班起飞前未取消座位的按照客票使用条件办理。一、高铁退票改签新规定高铁票改签规定：开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车，开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。改签本身是不收手续费的，但是如果您改签后的票价和原价不一样的，需要遵循多退少补的原则。改签只可

2023-04-05

384人看过