“车子又被人划了。”昨天,崔小姐打进商报热线85188518反映,她新买的车子停在雅仕苑小区里,车顶盖被划了个“大花脸”。而小区的物业——浙江兴财物业管理有限公司却无法提供监控录像。
车子买来不到两个月被划了两次
9月7日上午7点左右,家住雅仕苑的崔小姐像往常一样赶早去上班。
她买来不到两个月的红色“马3”就停在自家楼下。当她下楼准备开车时突然发现车子发动机顶盖被划了好多个叉叉,构成这些叉叉的划痕大约有十多条。
“划痕又深又长,有的二三十厘米长,我脑子一下子懵了。”崔小姐说。
据崔小姐回忆,前一天晚上回家时,小区停车位已经满了,她就停在17幢楼下。“停车时通道足足还有六米宽,并没有妨碍通行。我在小区里也没有仇人,平时早上7点出门,晚上8点回来,连跟人吵架的时间也没有。”
崔小姐表示,在此之前,她的车子也是停在小区内被划出过三、四道划痕,划在车子右侧。“第一次我以为是有人不小心划的,也不再追究了,这次有点夸张,明显是有人故意在上面划的。”
物业公司无法提供监控录像
对于这样的恶意行为,崔小姐希望能通过小区物业兴财物业查出是谁在“捣鬼”。
当天上午,崔小姐向兴财物业反映了情况。然而,对于这样的行为物业公司却也是毫无头绪。“我想让物业公司提供一下监控录像,他们没有。”崔小姐感到难以理解。
对此,浙江兴财物业管理有限公司相关负责人邵先生说,崔小姐确实向他们反映过这样的情况,小区内的其他业主也发生过类似的事。但是小区除了大门口有监控摄像头之外,主干道上包括崔小姐停车的位置都没有监控摄像头。
邵先生表示,小区已有十多年的历史,共1100多户人家、40多幢楼,在每个角落都安装上摄像头很不现实,那样成本就要几十万元,而且小区也会因安装摄像头改变一些结构,这也是不允许的。
收了停车费不能保证车子安全?
对于物业公司的反应,崔小姐难以接受。“车子买来不到两个月就被人划了两次,本来我想给车子补漆,一想到过几天又有可能会被划掉,我就不敢去补漆了。”崔小姐认为物业公司总要有一个解决方案,这样下去太没有安全感了。
崔小姐表示,她每个月除了交给物业公司物管费之外,还交100元的停车费。“物业公司收的停车费难道仅仅只是提供车位租赁,而不能保证车子的安全吗?”
邵先生表示,目前,小区内500多辆车,固定车位280个左右,公共车位只有100多个。所以,为了方便业主停车他们尽量挖掘车位,采取先到先停,资源共享的原则。除了划上黄线的车位外,小区内比较空旷的区域也可以停车。虽然收了停车费,但是这笔费用都用在了小区公共设施的修缮等,而不是发给物业公司员工的。对于崔小姐车子被划的损失,他们无法承担,也无法百分百保证崔小姐车辆的安全。他们目前所能做的是在崔小姐停车的位置加强巡逻,尽量减少类似事情发生。
物业收了停车费应当承担部分责任
停车费究竟是车位租赁的费用还是包含了保管的费用?浙江君策律师事务所律师林忠再表示,小区内的“停车费”的概念一直以来都没有相当清晰的界定,每个人对这个费用的理解都不一样。
如果业主和物业签订了合同,明确这一费用应承担的责任,那么问题就很明确了。但是大部分业主都和崔小姐一样,只有一纸收据。所以,当这种纠纷上升到法院,法院的判决也各有千秋,有的支持业主,有的则支持物业公司。
林忠再认为,物业公司要承担一部分责任,原因是物业公司收取了一定的停车费,有经营的目的存在,业主的车子出现损害,也可以说没有尽到看管的责任。另外,在小区停车位饱和的情况下,车子停在了其他公共地,实际上也是损害了其他业主的权利,作为物业公司就应当起到协调、管理的作用。
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