一、未成年充值平台不给退款可以报警吗

涉及到未成年人在网络游戏平台充值不便退回的问题时，我们有多种途径可供选择来解决这一问题。

首先，家长发现孩子沉迷于在平台进行充值操作后，务必立即将相关信息资料以截图等方式予以留存，这些信息包括：平台的基本信息、账号注册时间以及孩子玩游戏的具体时间段等等。

接着，家长需要妥善保存所有与该账户有关的转账记录。

如果与平台之间发生了纠纷，消费者可以先尝试与平台协商解决；如果涉及到较大金额，家长还可以向当地派出所报案。但需要明确的是，若此过程中并无发现诈骗等违法犯罪行为的存在，民警通常也会建议双方先进行调解。若经过公安机关协调仍未能取得满意结果，消费者便可依法向法院提出调解需求。在调解程序中，如双方．能够达成共识，签订调解协议书并按约定履行义务，那么该协议便是具有法律效力的。而倘若调解始终无法达成妥协，那家长便有权向法院提起诉讼。关于民事诉讼方面，通常需遵从“原告就被告”的原则，即家长须向平台运营方所在地区的基层人民法院正式申请诉讼。同时，根据我国现行法律法规规定，年满八周岁但尚未满十八周岁的未成年人，只要他们所作出的小额游戏充值或者打赏行为符合其真实年龄和智力状况，一般情况下都会认定为合法有效。

但是，如果这些未成年人进行了大额乃至多次的游戏充值或打赏行为，那便要基于对他们的智力和认知水平的考量，方可判断这些行为是否已经超出了他们的行为能力和认知领域。

这类行为在法律上属于可以撤销的范畴，只有经由他们的法定代理人即父母同意、确认后，才具备法律效力。

反之，若家长表示拒绝承认，那么这些充值行为将被视作非法无效。

《中华人民共和国未成年人保护法》

第七十四条

网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。

网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏链接，不得推送广告等与教学无关的信息。

第七十八条

网络产品和服务提供者应当建立便捷、合理、有效的投诉和举报渠道，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理涉及未成年人的投诉、举报。

二、未成年用家长实名认证可以退款吗

在未满八周岁的年龄段内，任何向游戏进行充值行为的未成年人均被认定为无效的民事法律行为。

对于超过八周岁但又未达到法定成年年龄（即十八周岁）的未成年人而言，其在游戏中的充值支出若与其年龄段及智力成熟度相匹配时，则无法申请退回充值款项；反之，若充值支出与之并不相匹配，则可提出相关请求，申请退还款项。

需要注意的是，如果因儿童的游戏充值行为导致民事法律行为无效，游戏运行商有义务将孩子所充值的款项返还给相应的监护人。

同样地，作为监护人，也应该配合游戏运行商的要求，返还已经实际享受过的服务，并使所有涉及的各方在合同缔结之前的状态得到恢复。

因为游戏运维方在提供服务的过程中投入了成本，同时考虑到这项服务在返还原主方面存在困难，以一定程度上的折损补偿方式来处理这种情况，也是符合法律精神的。

《中华人民共和国未成年人保护法》（2020修订）：第五章　网络保护　　第七十四条　网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。\n网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。\n以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏链接，不得推送广告等与教学无关的信息。