工信部进行调解是否有助于解决问题？-法师兄

工信部进行调解是否有助于解决问题？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-22 06:00:28 430 人看过

工信部的调解书有没有用，主要看调解是否双方自愿并且达成一致意见，如果调解书符合法律规定的，是具有法律效力的。调解是解决很多民事纠纷的重要方式，而调解是有一定原则的，需要纠纷的双方当事人同意进行调解，如果不同意不自愿是无法进行调解的，调解后会出具调解书。

工信部投诉教程

第一，遇到的问题必须是跟通信运营商有关联的，在工信部管理范围内的。第二，遇到的问题已经向运营商客服投诉过，且在一段时间（48小时内），客服没有做出回应或处理的。第三，到工信部投诉，输入工信部投诉网址，填写信息，投诉。

《中华人民共和国人民调解法》

第二十八条经人民调解委员会调解达成调解协议的，可以制作调解协议书。当事人认为无需制作调解协议书的，可以采取口头协议方式，人民调解员应当记录协议内容。

第三十条口头调解协议自各方当事人达成协议之日起生效。

第三十一条经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督，督促当事人履行约定的义务。

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