航班被取消补偿标准
来源:互联网 时间: 2024-08-01 18:07:25 88 人看过

一、航班被取消补偿标准

有关航班取消所涉及的赔偿准则如下:若个体旅客预先投保了相关的航班延误保险,则可依据相关保险条款予以赔偿;而因不确定天气状况或其他突发情况导致航班在起飞地被取消的情况下,由此产生的延误费用则应由乘客自行承担;

当国内航班在经停站遭遇取消时,不论具体原因如何,承运方均应向滞留的旅客提供适宜的餐饮或住宿服务。

《航班正常管理规定》第二十九条

发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:

(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。

(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。

(三)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。

(四)国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。

二、航班被取消了,能申请赔偿吗

当遇到航班临场取消的情况,旅客有权提出索偿要求。

根据我国中华人民共和国民用航空乘客、行李国内运输法规之第23条款明确规定,在发生航班取消、提早起飞、延迟抵达、航线变更或是承运方未能提供预先安排好的座席等特殊情况下,如旅客有退票的需求,始发站应该全额退还相应票款;而在中转地,则需要退还未被使用的部分票款,且对于以上两种情况,均不得向乘客收取退票手续费。

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条

:航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。

关于航班取消的赔偿标准主要涉及以下几个方面:首先,根据航空公司与乘客之间所签署的任何相关航班延误保险协议中的规定,乘客可以依法获得相应的赔偿金;其次,如果航班因为天气等不可抗力因素而在起飞地点被取消,那么乘客需要自行承担由此产生的所有额外费用;最后,对于国内航班而言,当航班在经停站点被取消时,承运方有义务为乘客提供必要的餐饮或者住宿服务,不论取消原因是什么。因此,我们强烈建议各位乘客在预订机票之前,务必详细了解相关的保险条款,并且合理规划自己的旅行计划。

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2024年11月30日 03:17
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