市工商局昨天正式推出婚纱摄影服务合同文本，将于10月1日起全市推行。合同文本对容易产生纠纷的二次消费进行了明确，要求影楼在签合同前要向消费者如实、全面告知套外收费的内容及收费标准。合同文本同时要求，相框、相册等开胶、变形的，包修期不得少于一年。

合同文本可上北京工商网站下载

市工商局表示，目前全市在名称中含有婚纱摄影字样的商家有300多家，经营范围中含有摄影服务的商家多达5000余家。由于从业人员素质良莠不齐，加上竞争激烈，一些损害消费者利益的潜规则也逐渐在行业内流行。据了解，目前关于婚纱摄影服务的投诉主要集中在收费价格不透明、成片质量差、相册开胶、服务丢项、不退预付费用等多个方面。

为了规范婚纱摄影行业，减少交易纠纷，市工商局制定了《北京市婚纱摄影服务合同》示范文本，将于10月1日起在全市范围内正式推行。消费者和影楼如需使用示范文本，可到北京市摄影行业协会或各区县工商分局就近领取，也可通过北京工商等网站下载。

昨天，西城工商分局还在西单婚庆大楼召开现场会，接受消费者的咨询。

签合同前要全面告知所有可能的收费

合同示范文本明确规定，影楼在签订合同前，要向消费者如实、全面地告知除套系内容外其他可能收费的产品、服务以及收费标准，套系外的收费项目，应按签订合同时消费者认可的收费标准即时收取，保障消费者的知情权和公平交易权。同时，合同文本还为套系外主要收费项目及收费标准预留了填写的空白位置，消费者可以要求影楼告知后将入册外照片、定妆液等重要产品或服务价格在表格中注明。影楼也可以预先印制收费价目表，在合同签订前由消费者过目并签字确认。此外，在合同表格的当事人签字落款位置上，还用黑体字提示消费者要详细了解套外需收费的内容。

市工商局同时推填写指南

市工商局表示，目前婚纱摄影往往采取预约套系制，但套系内容一般只是服务的一部分，还有一些服务如定妆液、鲜花、饰品、高档服装以及超过约定入册张数的照片等，还需要另外付费，而且有时这些二次消费的收费甚至比套系内的收费高出不少，往往引发纠纷。

市工商局同时还推出了填写指南，指导消费者进行填写，以保障其权益。