12320投诉办理流程-法师兄

12320投诉办理流程

来源：互联网时间： 2023-05-09 20:43:27 215 人看过

一、12320投诉办理流程

在接到了电话之后需要进行记录，然后会进行反馈。

二、主要职责

受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报;

受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉;

受理公众对公共卫生工作的意见和建议;

提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务;

开通的城市都建立了比较完善的联动机制，公众的举报、投诉和建议均能迅速地转办给相应的处理部门，并及时获得处理进展或结果的反馈，在规定的时间内回复给公众。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

法律综合知识
12320能投诉不给接种疫苗吗

一、12320能投诉不给接种疫苗吗可以拨打12320进行投诉。二、什么是1232012320是卫生部设立的政府公益热线电话，2005年12月9日开始启用，2006年开始试点，2012年结束试点全面推开。2013年3月，12320公共卫生公益电话正式更名为12320卫生热线。该电话覆盖全国各地，服务对象为中国境内所有人。三、12320主要职责受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报；受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉；受理公众对公共卫生工作的意见和建议；提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务；开通的城市都建立了比较完善的联动机制，公众的举报、投诉和建议均能迅速地转办给相应的处理部门，并及时获得处理进展或结果的反馈，在规定的时间内回复给公众。

2023-05-09

392人看过
承诺
12320对护士投诉是否有帮助？

有用。从12320的投诉情况来看，排在首位的是服务态度问题，主要集中在省级医院，如医务人员口气生硬、解释不耐心、沟通不到位、告知不清等，甚至还有因不耐烦情绪而引起的投诉。其次是医疗技术问题，主要集中在各地市的县、区级医院。排在第三位的是医院管理问题，占到17％，主要集中在市、县级医院和民营医院，如工作人员不能严格遵循工作制度、缺岗早退、门诊无导医、保安倒号等问题直接影响患者就诊。12315投诉教育机构有用吗12315投诉教育机构也是有用的，假如教育机构存在虚假宣传或者销售伪劣产品等侵犯消费者权益的行为，也是受工商和消协管理。如有退费等费用纠纷的，12315也会将投诉转交费其他教育主管部门。消费者维权投诉处理的工作程序：1．受理。依法解答消费者的咨询，认真登记消费者的投诉，并填写相应的登记表格。2．处理。服务站会耐心听取消费者的诉求，依据法律法规的规定和向消费者的承诺提出处理意见，与消费者进

2023-07-03

190人看过
申请劳动仲裁
医院12320投诉的实效性探讨

是有用的。12320是卫生部设立的政府公益热线电话，2005年12月9日开始启用，2006年开始试点，2012年结束试点全面推开。2013年3月，12320公共卫生公益电话正式更名为12320卫生热线。该电话覆盖全国各地，服务对象为中国境内所有人。劳动局投诉电话有用吗《劳动保障监察条例》第十七条：劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起60个工作日内完成；对情况复杂的，经劳动保障行政部门负责人批准，可以延长30个工作日。所以只要你打电话投诉了劳动局立案了，就有用，如果你觉得没有用的话，就可以及时申请劳动仲裁，但是一般来说打电话到劳动局进行投诉了，还是有用的，就是执法的力度不知道严不严，但是总归还是有用的，就这个不行，还有劳动仲裁进行启动。《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》第二十三条国家加强职业健康保护。县级以上人民政府应当制定职业病防治规划，建

2023-07-08

84人看过
医疗机构
护士服务不满意？试试12320投诉吧！

有用。从12320的投诉情况来看，排在首位的是服务态度问题，主要集中在省级医院，如医务人员口气生硬、解释不耐心、沟通不到位、告知不清等，甚至还有因不耐烦情绪而引起的投诉。其次是医疗技术问题，主要集中在各地市的县、区级医院。排在第三位的是医院管理问题，占到17％，主要集中在市、县级医院和民营医院，如工作人员不能严格遵循工作制度、缺岗早退、门诊无导医、保安倒号等问题直接影响患者就诊。因收费问题引起的投诉主要集中在社会办医机构，如有的医院不给患者住院清单、不给发票等，尤其在泌尿系统疾病的治疗过程中，个别民营医院存在夸大宣传、夸大病情、过度治疗等问题。12320投诉防疫站管用吗12320投诉防疫站管用。12320是政府设置的卫生公益热线，是卫生系统与社会、公众沟通的一条通道，是社会公众举报公众举报投诉公共卫生相关问题的一个平台，是向公众传播卫生政策信息和健康防病知识的一个窗口。12320覆盖全国各

2023-07-22

128人看过

法律综合知识
投诉医院打12320和12345哪个管用呢?

投诉医院应该拨打12320。12320热线主要职责如下：（一）受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报。（二）受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉。（三）受理公众对公共卫生工作的意见和建议。（四）提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。

2023-04-02

485人看过
法律综合知识
医疗投诉处理流程及处理流程

一、医疗投诉处理流程1．医疗投诉发生后，科室应立即向主管部门报告，隐匿不报者，将承担可能引起的一切后果。2．由医疗问题所致的纠纷，科室应先调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，投诉处理到此终止。3．主管部门接到科室报告或家属投诉后，应立即向当事科室了解情况，与科主任共同协商解决办法，如果患者能够接受，投诉处理到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面的材料；然后，找有关责任人调查了解问题的详情，提出解决问题的方案，并向分管副院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。4．对主管部门已接待，但仍无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。当事科室在一周内备齐所需病案摘要、原始病案、有关资料及科室意见。5．当事科室指定专人出席医疗

2024-01-28

478人看过
医疗机构
投诉理发店的流程

可以拨打消费者投诉热线投诉理发店。经营者应该对消费者保持诚信经营的理念，欺诈消费者犯法，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。医疗事故如何投诉？医疗事故投诉的办法：患者以及家属应当及时向医疗单位或者其主管部门投诉，提出查处要求，在此过程中，及时要求行为人及科室主任写清事情经过，并将用过的医疗器械封存；若病人死亡，及时保护尸体，并向所属主管部门要求医疗鉴定。患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百

2023-07-06

473人看过
消费者
"12312商务投诉处理流程：投诉指南"

12312消费者举报投诉服务中心接受电话、书信、短信、网络或亲自前来举报投诉,对举报投诉事项24小时受理制。举报投诉需详细记录被举报投诉人的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据等。对于事实清楚、情节简单的案件,由受理部门转交商务稽查分局及时处理;对需要立案查处的案件,有按稽查分局或有关职能机构办理。对于属于民事争议的消费者权益纠纷投诉,应按照有关规定进行调解。一、接待消费者可以通过电话、书信、短信、网络或亲自前来等方式向“12312”举报投诉服务中心进行举报和投诉。举报投诉事项24小时受理制。二、登记对举报投诉要进行登记。对被举报投诉人的姓名或单位名称、电话号码、邮政编码、被举报投诉事项违法事实及有关线索、证据等要详细记载：对斗报投诉人的姓名、地址、电话号码、邮政编码、投诉要求等要认真记载。举报人不愿意透露姓名和表明身份的，应当尊重其意思。三、受理属于商务领域职权范

2024-01-17

198人看过

法律综合知识
315投诉流程？

1、在手机上找到应用商店，然后点击进入。2、搜索315，找到这个应用，然后点击下载就可以了。3、下载好了之后点击进入，可以看到有两个大选项，点左边那个。4、这个时候需要输入一个名字还有开启定位，按照指示操作一下就可以了。《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购

2024-04-21

149人看过
劳动监察
原投诉审核处理流程

打12389受理后流程督办应当根据实际情况，采取电话督办、派员督办、发函督办、会议督办等方式进行，必要时应当责成有关单位负责人到督办单位说明情况。对上级交办件，承办单位应当在收到交办件之日起两个月内核查完毕并反馈，超过两个月不能查清的，经向交办单位申请，批准后可以适当延长办理时间，原则上累计时间不得超过六个月。特殊情况确在六个月内无法查清的，应当书面上报延期原因。交办单位应当按照事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法的标准，对下级核查结果严格审核把关。对反映问题重要、案情比较复杂且难以认定的交办件，办结时应当集体审核把关。劳动监察投诉流程有哪些？劳动监察投诉流程有：1、接受举报投诉：对于举报投诉的来信或者上级部门及其他部门交办、转送的来信统一由投诉处理人员拆封、登记；对于上访的投诉人或咨询人员，先填写《投诉举报登记表》或《咨询登记表》；2、审查受理或立案登记：对于举报投

2023-07-08

444人看过
医疗机构
如何处理投诉：12345流程

12345的流程：1、受理。接线人对各类诉求进行登记，转交交办处理组；2、办理。交办处理人拿出拟交办意见，交热线办分管副主任签发具体拟办意见；3、督办。县委、县政府督查室联合相关部门，酌情通过电话督办、发函督办、暗访督办、观场督办、跟踪督办、挂牌督办、牵头督办、约谈督办等方式进行督办；4、反馈；5、综合分析。定期对诉求件进行统计、综合分析，向县委、县政府主要领导和分管领导报告；6、立卷归档。做好书面材料的管理工作，将有价值的材料整理立卷，并归档保存。医疗事故投诉处理流程1、发生医疗事故后，医患双方可以自行协商解决；不愿意协商或者协商不成的当事人可向卫生行政部门提出调解申请，也可直接向人民法院提起民事诉讼。注意协商和调解的内容不得违反相关法律法规。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。《医疗事

2023-07-04

370人看过
承诺
物业投诉处理流程详解

投诉的情况是非常复杂的，业主的投诉也未必全部都有根据和理由。但是通过我们预料的问题，确定合适的答复方式，可以更有效地处理顾客的投诉。投诉的问题大致有以下几大类：第一类、对设备设施方面的投诉业主对设备设施设计、选型不合理或对设备运行质量不满意。如电梯经常停电、停梯维修，供电供水设备经常出现故障等。产生投诉的原因是业主使用的物业与期望有差距。业主使用物业、支付物业管理费，总是希望物业处于最佳使用状态并感觉方便舒心。第二类、对管理服务方面的投诉业主对物业服务质量的投诉主要有以下方面:用户的财产和人身安全是否能得到保障，物业服务是否规范、标准，物业人员礼仪礼貌是否得体，服务态度是否热情,办公或居住环境是否安静服务时间和服务是否及时快捷等。业主感觉到服务质量低于期望值肘，就会因不满而投诉。期望值来源于用户日常得到正常服务的感觉和物业公司的服务承诺。如果服务承诺过高，容易因期望值落差而投诉。另外当某项

2023-06-10

405人看过

消费者
知识产权投诉处理流程

一、知识产权投诉处理流程有什么1、向投诉站工作人员出示权属证明;经工作人员审验有效后，填写提请投诉书;被投诉方应当出示权利证书或者其他证据;被投诉方不能做有效举证的，工作人员对投诉物品作暂扣处理。2、法律依据：《中华人民共和国商标法》第一条：为了加强商标管理，保护商标专用权，促使生产、经营者保证商品和服务质量，维护商标信誉，以保障消费者和生产、经营者们的利益，促进社会主义市场经济的发展，特制定本法。二、被投诉知识产权侵权怎么办投诉知识产权侵权的，那么当事人可以通过协商的方法解决纠纷，尽量不要走司法的程序。没有经过专利权人的许可，就使用其专利，就是侵犯了其专利权。引起纠纷的，一般会让当事人协商解决。不愿协商或协商不成，专利权人或利害关系人可以向人民法院提起诉讼，也可以请求管理专利工作的部门处理。

2023-06-14

285人看过
消费者
工程质量问题投诉处理流程

（一）工程质量投诉受理机构对工程质量投诉应按下列程序处理：1、信函、电话、来访登记（包括收讫及受理时间、反映的主要问题、投诉人的联系方式等）；2、向有关单位及人员初步查证落实投诉内容；3、经初步查证投诉内容基本属实者，索取投诉工程的相关资料；4、组织调查；5、编制调查报告，提出调查结论和处理意见。（二）工程质量投诉受理机构对工程质量投诉应调查内容：1、核查工程参建方履行建设程序情况；2、查验勘察、设计、施工、监理单位资质；3、调查工程参建方执行相关强制性标准情况；4、审查工程设计施丁图纸、文件，必要时对结构设计进行复核验算；5、核查工程实体质量；6、核查工程质量保证资料及施工技术资料。工商局投诉处理流程工商局投诉处理流程：1、消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12020网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；2、工商部门受理投诉：如消费者投诉事项

2023-08-17

308人看过