非因游客的原因造成旅游合同解除的,旅行社要向旅游者退还已收取的全部费用,包括交纳的定金。
一、旅行社不承担旅游损害赔偿责任情况
(一)旅游者参加旅行社组织的旅游活动,应保证自身身体条件能够完成旅游活动;
(二)旅游者参加旅行社组织的旅游活动,应当服从导游或领队的安排,在行程中注意保护自身和随行未成年人的安全,妥善保管所携带的行李、物品;
(三)旅游者在旅游行程中,由自身疾病引起的各种损失或损害,旅行社不承担旅游损害赔偿责任;
(四)由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失,以及由此导致需支出的各种费用,旅行社不承担旅游损害赔偿责任;
(五)旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后,或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内,发生的人身、财产损害,旅行社不承担旅游损害赔偿责任。
二、黑导游处理法律
依据《旅游法》规定,旅行社安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务的,可以由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,依据情节严重程度采取等级罚款。
游客有权查验导游证件,最好将其列入合同,并明确旅行社指派无证人员应担违约责任。
三、旅游路线与广告宣传不符应怎样解决
《中华人民共和国旅游法》第三十二条、第四十一条明确规定,旅行社发布的广告必须真实、准确,不得进行虚假宣传,误导游客;导游和领队应当严格执行旅游安排,不得擅自改变旅游行程或者停止服务活动,不得向游客索取小费、诱导、欺骗、强迫或者变相强迫游客购物或者参加另一个付费旅游项目。
因此,旅游的实际路线应严格与广告内容一致,不得随意变更。
根据《中华人民共和国旅游法》第九十二条的规定,游客可以依法向消费者协会投诉或者向旅游主管部门举报不按照广告内容提供旅游服务的行为。
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定金是在合同订立房屋租赁定金纠纷或在履行之前支付的一定数额的金钱作为担保的担保方式。给付定金的一方称为定金给付方,接受定金的一方称为定金接受方。根据民法的有关理论,定金具有下列法律特征: 1、定金具有从属性。定金随着合同的存在而存在,随着合... 更多>
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解除旅游合同是要单方面退还定金吗?浙江在线咨询 2022-11-201、解除旅游合同可退定金。解除合同不是因旅客的过错而造成的,可以退定金。例如因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同,但是组团社要向旅游者退还已收取的全部费用,包括定金在内。 2、法律依据:《中华人民共和国旅游法》 第六十三条旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。但是,境内旅游应当至少提前七日通知旅游者,出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。因未达到约定人
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旅游合同的解除法律上有什么规定呢?湖南在线咨询 2023-04-01按照法律规定因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行,旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的,人民法院应予支持。旅游经营者、旅游者请求对方承担违约责任的,人民法院不予支持。旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用的,人民法院应予支持。 因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因变更旅游行程,在征得旅游者同意后,旅游经营者请求旅游者分担因此增加的
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可以找旅游局索要解除合同定金吗陕西在线咨询 2021-12-26因旅行社过错导致合同终止的,应当退还定金。 根据《旅游法》第六十五条的规定,游客在旅游结束前终止合同的,组团社应当在扣除必要费用后将余额退还给游客。 《民法典》第五百八十七条规定,债务人履行债务的,定金应当抵消价款或者收回。支付定金的一方不履行债务或者不符合约定的,无权要求退还定金;收到定金的一方不履行债务或者不符合约定,不能达到合同目的的,应当双倍退还定金。