快递投诉12305,可能会罚款处罚。具体还是需要根据投诉的情况确定。投诉成立一般会有相应的处罚。但是处罚有很多种,口头警告也算处罚的,具体怎么处罚,以及处罚的轻重,主要还是看举报的是什么问题。根据相关法律规定,邮政管理部门应当向社会公布本部门的联系方法,方便公众举报违法行为。邮政管理部门接到举报的,应当及时依法查看处理,并为举报人保密。
快递投诉找谁
1、在官网上进行投诉。通过浏览器搜索此快递的官方网站,进入到官方网站的首页面点击【在线客服】选项,进入到与官方客服的聊天页面,填写投诉内容即可。
2、打其官方客服投诉电话。打开浏览器搜索其快递的官方客服热线,并拨打,转接至官方人工客服进行反馈。
3、致电邮政业消费者申诉热线——“12345”(原12305热线已被合并成12345)进行反馈。人工客服在线的时间,是周一至周五8:30-17:30(新疆地区是早上10:00-19:00,西藏为:9:00-18:30。)
4、利用国家邮政局申诉网站进行反馈。打开浏览器查询“国家邮政局申诉网站”,点击并进入【首页】进行登录,按照界面所给出的指引填写个人信息与具体诉求就完成了。
5、经由微信公众号进行投诉反馈。通过【微信】找到【邮政业消费者申诉】微信公众号并点击关注,进入公众号,选择对话界面左侧的【我要申诉-提交申诉】,进入到【申诉温馨提示】页面,在阅读完平台【提示】后,点击页面下方的【我要申诉】选项就可以啦。
消费者协会的职责:
(一)向消费者提供消费者信息和咨询服务。为了帮助消费者正确购买和使用商品,各地消费者协会以刊物或设立咨询站的方式为消费者提供服务。
(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。工商、技监、卫生、标准、计量、物价等行政部门在对商品和服务进行监督检查时,消费者协会有义务参与。
(三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议。在商品和服务的监督检查、受理消费者投诉中发现的问题,消费者协会应及时向有关行政部门反映,查询有关事项,并建议有关行政部门予以尽快解决。
(四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。这是消费者协会一项最重要的职责。
(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定。消费者的投诉往往涉及到一些技术性的问题。为了切实解决消费者的投诉事项,分清责任,消费者协会有权提请有关技术鉴定部门予以鉴定。有关鉴定部门有义务尽快做出鉴定,并告知鉴定结论。
(六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼。消费者与经营者相对而言属于弱者,所以有必要得到社会组织、团体的支持。如消费者的权益在受到侵害后,如投诉、申诉、调解等方法均不能如愿,消费者协会作为社会团体,按我国民诉法的有关原则,支持消费者诉讼,以维护消费者的合法权益。
(七)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露和批评。大众传播媒介主要是指新闻舆论,消费者协会要充分利用新闻媒介,揭露和批评那些损害消费者合法权益的行为和单位,加强对消费者合法权益的保护。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《快递暂行条例》第三十九条邮政管理部门应当向社会公布本部门的联系方式,方便公众举报违法行为。邮政管理部门接到举报的,应当及时依法调查处理,并为举报人保密。对实名举报的,邮政管理部门应当将处理结果告知举报人。
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快递质量问题怎么投诉江西在线咨询 2022-01-28给你提供几点思路吧,能解决问题最好: 1、可以去淘宝网投诉,虽然有可能是“自己的孩子舍不得打”,但至少会对其有所影响。 2、这种情况可以起诉,但要注意保存好证据,包括聊天记录等。这里面有一个重要问题是你对这机器质量存在疑问,可以去转移的鉴定机构进行鉴定,以约定商家不是以次充好。 3,对你不利的几点:快递签收没有验货,不管什么原因,没有相反证据,法律上来说,你就是已经验过了;你应当在拆开后看到有缺陷