快递投诉12305，可能会罚款处罚。具体还是需要根据投诉的情况确定。投诉成立一般会有相应的处罚。但是处罚有很多种，口头警告也算处罚的，具体怎么处罚，以及处罚的轻重，主要还是看举报的是什么问题。根据相关法律规定，邮政管理部门应当向社会公布本部门的联系方法，方便公众举报违法行为。邮政管理部门接到举报的，应当及时依法查看处理，并为举报人保密。

快递投诉找谁

1、在官网上进行投诉。通过浏览器搜索此快递的官方网站，进入到官方网站的首页面点击【在线客服】选项，进入到与官方客服的聊天页面，填写投诉内容即可。

2、打其官方客服投诉电话。打开浏览器搜索其快递的官方客服热线，并拨打，转接至官方人工客服进行反馈。

3、致电邮政业消费者申诉热线——“12345”（原12305热线已被合并成12345）进行反馈。人工客服在线的时间，是周一至周五8：30－17：30（新疆地区是早上10：00－19：00，西藏为：9：00－18：30。）

4、利用国家邮政局申诉网站进行反馈。打开浏览器查询“国家邮政局申诉网站”，点击并进入【首页】进行登录，按照界面所给出的指引填写个人信息与具体诉求就完成了。

5、经由微信公众号进行投诉反馈。通过【微信】找到【邮政业消费者申诉】微信公众号并点击关注，进入公众号，选择对话界面左侧的【我要申诉－提交申诉】，进入到【申诉温馨提示】页面，在阅读完平台【提示】后，点击页面下方的【我要申诉】选项就可以啦。

消费者协会的职责：

（一）向消费者提供消费者信息和咨询服务。为了帮助消费者正确购买和使用商品，各地消费者协会以刊物或设立咨询站的方式为消费者提供服务。

（二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。工商、技监、卫生、标准、计量、物价等行政部门在对商品和服务进行监督检查时，消费者协会有义务参与。

（三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议。在商品和服务的监督检查、受理消费者投诉中发现的问题，消费者协会应及时向有关行政部门反映，查询有关事项，并建议有关行政部门予以尽快解决。

（四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。这是消费者协会一项最重要的职责。

（五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定。消费者的投诉往往涉及到一些技术性的问题。为了切实解决消费者的投诉事项，分清责任，消费者协会有权提请有关技术鉴定部门予以鉴定。有关鉴定部门有义务尽快做出鉴定，并告知鉴定结论。

（六）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼。消费者与经营者相对而言属于弱者，所以有必要得到社会组织、团体的支持。如消费者的权益在受到侵害后，如投诉、申诉、调解等方法均不能如愿，消费者协会作为社会团体，按我国民诉法的有关原则，支持消费者诉讼，以维护消费者的合法权益。

（七）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露和批评。大众传播媒介主要是指新闻舆论，消费者协会要充分利用新闻媒介，揭露和批评那些损害消费者合法权益的行为和单位，加强对消费者合法权益的保护。

法律依据：

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

《快递暂行条例》第三十九条邮政管理部门应当向社会公布本部门的联系方式，方便公众举报违法行为。邮政管理部门接到举报的，应当及时依法调查处理，并为举报人保密。对实名举报的，邮政管理部门应当将处理结果告知举报人。