商品退换货规定-法师兄

商品退换货规定

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-18 15:51:59 244 人看过

消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

七天无理由退换货法律规定

7天无理由退货规则是指从快件被签收的那个时间算起，收货人只要不满意就可以选择退货，但前提条件是，如果不是商品质量原因，要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货。除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

7天无条件退货法律规定：

对于购买的商品，如果没有质量问题，不适用无条件退休的规则。有质量问题的，可以七天内要求退货。

但对于通过网络、电话、电视等方式购买商品的，除消费者权益保护法规定不能退货的商品之外，消费者享受七天无理由退货的权利。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
质量问题退货规定：严重退货问题商品的说明

该段内容讲述了质量问题退货规定，消费者在购买商品或服务时，若不符合质量标准，有权要求经营者履行更换义务。如果没有国家规定和当事人约定，消费者可以在商品收到之日起七日内退货，七日后符合法定解除合同条件的，消费者可及时退货，不符合法定解除合同条件的，可要求经营者履行更换、修理等义务。质量问题退货规定：若经营者提供的商品或服务不符合质量标准，消费者有权根据相关规定或合同约定，要求经营者履行更换义务。2．没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可及时退货，不符合法定解除合同条件的，可要求经营者履行更换、修理等义务。抱歉，我需要更多的上下文和明确的法律问题，才能为您提供一段150字的法律分析。根据所提供的一段话，消费者在遇到经营者提供的商品或服务不符合质量标准时，有权根据相关规定或合同约定要求经营者履行更换义务。然而，在没有国家规定和当事

2023-09-02

53人看过
消费者
12315化妆品退货规定

12315化妆品退货规定有：1、经营者提供的化妆品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。2、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。3、依照前述规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。12315投诉有用吗12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人

2023-08-04

104人看过
消费者
7天无理由退换货规则是否使用全部商品？

人们维权意识愈加强烈的今天，通常会出现一些过度的维权，即本不属于法律保护的范围人们也将其列入维权当中来，这样不仅会闹笑话，而且打官司还可能吃败仗，举个例子，7天无理由退换货并不是指所有的商品都可以。如今，消费者懂得运用法律来维权是一种进步的体现，但并不是所有的人都能正确的运用法律维权，很多人以为7天无理由退换货规则就是所有的商品都可以在购买7日内要求退换。《消费者权益保护法》有关于七天内无理由退货的规定。但该规定只针对通过网络、电视等途径销售商品的行为，不包括普通商店销售商品的行为。《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：1、消费者定作的；2、鲜活易腐的；3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消

2023-04-30

55人看过
仲裁机构
微商只能换货不能退货

消费者和经营者发生消费者权益争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。不退货的微商可以告他吗？微商不退货可以举报他。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以

2023-07-31

453人看过

不可抗力
商品房退换货的15种情况是什么

商品房可以退房的情况，延迟交房这种现象比较严重，延迟交房是指开发商和购房者在合同约定的交房日期后，却无法拿到开发商的入住通知。一般约定延迟交房可以退房的期限是30天到90天，如果超过这个期限，开发商不能交房，购房者可以要求开发商退房，并要求双倍退还定金或支付利息。2。开发商缺乏有效证件和批准文件，导致合同无效。按照规定，开发商建房、卖房必须有完整的证件。如果开发商证件不齐全，属于非法经营，与购房者签订的合同无效。因为是无效合同，购房者应该腾出房屋，开发商应该退还购房者支付的房款。在买受人与开发商签订的合同中，一般约定开发商在变更设计前必须征得买受人同意。否则，开发商构成违约，购房者有权退房。如果开发商未经购房者同意擅自改变房屋类型、朝向、面积等相关设计，购房者可按合同要求开发商退房。4。因开发商原因，买受人不能在合同约定的期限内取得产权证。如果同意这个条件，买方可以要求退房。此外，由于近年

2023-05-02

336人看过
营业执照
买衣服退换货法律规定

买衣服退换货法律规定：衣服不符合质量要求的，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务；符合法定解除合同条件的，可以自收到衣服之日起七日内退货。一、《消费者权益法》关于退款是怎么规定的？经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据最新的《消费者权益保护法》的规定，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五

2023-06-19

332人看过
法律综合知识
工商局管退换货吗

一、工商局管退换货吗网购是可以7天无理由退货的。实体店购买的，如果没有质量等问题，单纯是不满意的话，不能退货。二、欺骗消费者权益怎么处理经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，依法给予如下处罚：1、由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款。2、情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。3、其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。三、遇到欺骗消费者行为我们应该怎样维权1、消费者应当确认商家欺诈行为．2、消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。3、消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以

2021-11-02

289人看过
承诺
部分商品维修更换退还责任规定

第一条为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。第二条本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》(以下简称目录)中所列产品。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督管理部门发布。第三条列入目录的产品实施谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。第四条目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。第五条销售者应当履行下列义务：(一)不能保证实施三包规定的

2023-06-07

139人看过

法律综合知识
换货商品合同怎么写

一、换货商品合同怎么写甲方（购货方）：ＸＸＸ法定代表人：ＸＸＸ乙方（销货方）：ＸＸＸ法定代表人：ＸＸＸ第一条，货物描述。货物名称；规格型号单位数量、单价金额、税率税额；价税合计：（大写）（小写）；第二条，退货原因。乙方延迟交货，且材料不符合订单，未能保证甲方顺利使用。第三条，双方责任。（一）甲方责任：按约定退还货物。（二）乙方责任：退还已付的货款。如有未尽事宜，由双方另行商定。第四条，协议生效、中止与结束。（一）本协议需经双方签字认可后有效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字或盖章的日期为准；（二）以货款两讫之日起，结束本协议关系。第五条，纠纷解决方式。因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构。第六条，双方单位所提供的退货协议和附送资料内容真实、完整、准确，并对此承担相应法律责任。甲方签字、乙方签字；（公章）年月日

2022-01-14

329人看过
管制
超市商品退换货的注意事项有哪些？

1、属于正价货品，特价货品不能退换，特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行、所需退换货商品有保留原始销售小票的、退换货商品属于供应商质量问题的，如果是顾客自已损坏的不能退换、服装类商品如是不能试穿的，或是顾客送人没办法试的，在码数不确定的情况下，可以承诺换同款商品的码数，但只能换一次、退换货商品的外包装完好无损，商品无脏损不影响第二次销售的、发现有问题需在买单后一周之内退换，超过时间不予退换。特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行超市商品会报警吗超市东西被偷，属于盗窃罪，是可以报警的。盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。《刑法》第二百六十四条【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，

2023-07-05

422人看过
折扣
零售商售货退货折扣规定

对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照换货的时限规定换货是指产品出售后，消费者在使用过程中发现有性能性故障，不能正常使用，要求换同一产品的行为，提出这种要求，一般规定是在产品售出七日内或经三次修理仍不能解决问题，在符合上述条件时提出换货要销售者应当免费为消费者服务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求

2023-07-08

321人看过
承诺
微型计算机商品维修退货责任规定

微型计算机商品维修退货责任规定：1、为了保护消费者合法权益，明确微型计算机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务，根据相关法律的有关规定制定微型计算机商品修理更换退货责任规定；2、本规定适用于在中华人民共和国境内销售的列入本规定的微型计算机主机、外部设备、选购件及软件；3、微型计算机商品实行谁销售谁负责三包的原则；4、本规定是微型计算机商品实行三包的最基本要求。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事

2023-08-12

317人看过

消费者
消费者权益保护：商店商品退换货法律制度

实体店退货法律规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。商品三包退换货规定时间商品三包退换货规定时间是：自商品售出之日起7日内，发生性能故障的，消费者可以退货；自商品售出之日起15日内，发生性能故障的，消费者可以换货。商品三包是指零售商业企业对所售商品，实行“包修、包换、包退”的简称。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件

2023-07-17

421人看过
产品
新消法定制产品退货规定

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。一、合同规定产品一旦售出不能退货退款合同规定产品一旦售出不能退货退款这个说法不对。根据相关法律规定，消费者为生活消费需要通过网络购买商品，除明确规定不适用无理由退货的商品外。无理由退货的消费者自收到商品之日起七日可以按照规定办理退货退款。消费者自收到商品之日起七日内依照相关法律规定退货的，商家应当给予退货。同时，根据相关法律规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重

2023-02-25

248人看过