物业有责任帮助检查漏水原因。房屋漏水若设计存在漏洞，应找开发商解决，若为房屋质量问题，则由施工单位解决，如果开发商和施工单位都找不到，并且已向物业缴纳房屋物业维修基金的情况下，可找物业公司解决，物业公司应该全权负责维修、维护并帮助解决漏水的问题，并做好防水工作。

一、商品房公共区域漏水属于谁的责任

1.开发商的责任在保修期内，如果不是人为原因造成的漏水，开发商要承担全部责任。2.物业的责任漏水肯定不是物业造成的，但如果物业在这里面有疏于管理的情况，或是出现了问题后没有及时处理，导致损失扩大或出现了更严重的问题，那么物业要承担责任。前者比如楼房公共管道堵塞，虽然不是物业干的，但根据物业管理合同和相关规定，物业公司应定期进行检查和清理，如果没做到，那就可以追究其相关责任人者比如楼上违法装修，物业未制止，那么就可以找物业要求赔偿损失。3.公平责任对于已过保修期的房屋，各方当事人无过错(或无证据证明其过错)，如因防水层自然老化，根据实现情况，由当事人分担，一般为一人一半。

二、新买的房子漏水应该在哪投诉

新买的房子漏水，一般先找物业部门。因为物业部门一般都受开发商委托联系维修事务，物业部门（应经开发商委托）联系施工单位前来保修。开发商与施工单位有合同，且开发商扣有施工单位的保修款。

三、房子漏水物业不管该怎样办

房子漏水物业不管的解决方法具体如下：

1、如果房屋还处在保修期限内且是房屋自有缺陷导致漏水，可以向开发商提出要求修缮；

2、如果不在保修期限但属于公共区域，可以要求物业进行处理；

3、如果不在保修期限也不是公共区域，是专有区域造成，应当由自己进行修缮。

一、业主维护自己权益的方法具体如下：

1、有问题可以根据物业管理合同直接与物业公司交涉；

2、通过业主委员会与物业公司交涉；

3、可以直接向法院提起诉讼。

二、投诉物业的方法具体如下：

1、可以到县级以上房地产行政主管部门投诉；

2、对于物业管理公司管理质量不满，可以到业主委员会进行投诉举报。

综上所述，如果是刚买的新房子，墙壁就漏水，那么物业肯定是要管的，如果物业不管，那可以先去找开发商，如果房子是老房子，那房屋漏水物业肯定是不会管的，因为时间长了以后房子多多少少都会有这种问题，这个时候首先应该搞清楚漏水的具体位置在哪里，然后要搞清楚漏水的原因是什么，如果自己对这方面不是特别了解，那建议业主最好是去找一个专业的修理工回来检查一下。