律师以其法律知识为委托人服务。实践中，由于职业道德等多种原因，律师会出现执业过错并引起委托人的误解和不满，进而投诉律师，或要求退费或要求赔偿。为正确处理律师与委托人的关系，尽职尽责为委托人服务，笔者就此谈一点体会。

律师在加强职业道德修养方面应注意以下几点。

坚持诚信原则，切忌虚假承诺律师在接受委托时，不仅要进行法律审查，更要履行告知义务。律师在对案件进行全面了解和分析后，应对案件争议的要点、胜诉可能性、诉讼风险等告知委托人，如实解答委托人的疑问。要明确向委托人说清楚风险程度及败诉的可能性。如果自己对委托事项确实没有把握，可以及时介绍给其他专业律师办理，不可虚假承诺，不能承诺包赢官司，不能吹嘘自己的关系等。

不为金钱所动，塑造良好形象律师是为社会提供法律服务、保护委托人合法权、维护社会正义的法律专业人员。因此，律师要提高自律意识，做事先做人，保持平常心。做一个好律师，首先应做一个讲道德、守纪律、诚实善良、乐于助人的好公民。这也是以德治国方针在律师素质建设中的体现。律师执业要讲经济效益，更要注重社会效益。在与委托人的关系上，特别要注意，不能私自收费、额外收费，不能拿无关的票据找委托人报销，不能以拉关系为借口向委托人要钱。这些行为是委托人最反感的，一旦出现纠纷也容易说不清。

办案不拖拉，赶早不赶晚律师接受委托后，一是要抓紧制定办案计划，将工作按时间顺序进行安排并作出计划和实施步骤。工作中要注意进度，按照计划办案，避免工作遗漏;二是尽早投入工作，以免贻误战机;三是及时撰写和整理代理词等诉讼文书。

对疑难案件，要及时求教越是疑难案件，律师执业风险就越大。律师要利用律所的案件分析讨论制度，对把握不准的难题及时提出，虚心求教，集思广益，发挥集体的智慧，以便对可能产生的风险寻找出较好的解决方法和途径。

及时主动与委托人沟通律师要尊重委托人的知情权，应将工作进展情况及时与委托人沟通。这样做可使委托人感到受尊重，使其更加理解律师，双方配合默契，形成信义关系。

在一些上诉案件中，常见委托人不了解一审代理律师是如何代理的，不清楚其发表的代理词内容，在向二审代理律师介绍案情时讲不清楚情况，因而对一审代理律师不满。笔者建议，律师代理意见要形成书面代理词，不可仅在庭上口头发表了事。代理词不仅要提交给法庭，也要交给委托人。如果律师代理意见比较正确全面，即使案件败诉，委托人也不可能埋怨律师。

按规范标准为委托人服务全国律协会制定的行业规范，是律师工作的指导细则。只要严格按照规范标准去办理案件，完全可以避免和减少律师执业中产生的过错和失误。律师在代理服务中，要信守诺言，不擅自撕毁、中止合同和解除委托，不滥用委托人授予的权利，不超出委托范围从事活动。

不为迎合委托人意愿而违反纪律律师要善于拒绝委托人的不正当要求，不能在明知的情况下，为委托人非法的、不道德的或有欺诈性的要求或行为提供帮助。

当前，随着行业竞争的加剧和群众法律意识的增强，律师与委托人的关系越来越复杂，越来越容易产生执业风险。《律师职业道德和执业纪律规范》第八条规定：律师应当诚实信用，严密审慎，尽职尽责地为当事人提供法律帮助。我们应当恪守执业道德，遵守执业纪律，这是律师及律所发展的基石。