一份专门针对婴幼儿消费市场的3·15年度报告显示，婴幼儿产品市场最令消费者困扰的是安全性，其次是产品优劣难辨和缺乏科学指导。

安全质量不放心

这份调查显示，在众多婴幼儿消费领域中，有94.7%的受访者表示对婴幼儿食品不放心，排在首位，而且明显超过其他消费领域;其次是对婴幼儿用品(包括用具、护肤品和纸尿裤等)和玩具不放心，有49.8%和35.6%的消费者有这样的反映;然后是培训早教和服装服饰。

报告分析认为原因有三：一是中国婴幼儿市场尽管发展迅速，但毕竟发展时间短，儿童产业的研发、生产、销售、服务等各个方面都有欠缺。二是从事婴幼儿行业的企业发展不够成熟，企业实力弱，品牌集中度低，市场自我约束和规范能力较弱。三是市场监管力度弱，预警机制不足，纵容了损害消费者利益的行为。

投诉无门

在调查中，不少消费者反映遇到问题投诉无门。家长反映对于缺陷产品，厂家根本不重视。有位妈妈给孩子买了牙胶玩，差点引起孩子窒息。家长分析主要原因是牙胶白色手柄部分的牙胶质地太软太长，小孩从口感判断这是可以吞咽的食物，从而想使劲送往嘴里，结果直达小孩喉咙，很容易造成窒息。对于这样的设计缺陷，家长希望厂家召回产品，但厂家至今没有任何反应。

有规范不执行

业内人士表示，婴幼儿消费市场没有规范以及有规范但不执行两方面的问题并存。

以早教机构为例，消费者认为存在问题最多的是虚假宣传、夸大其词，其次是学时少价格混乱和师资力量差，然后是教学质量和环境卫生等问题。一位早教机构的负责人称，这些问题的根源在于早教机构没有任何规范，教育部门不管，妇联也认为不归他们管，致使目前市场混乱。比如有的早教机构只收钱，不进行课程的研发，有的让1岁的孩子玩3岁孩子的玩具，这样做一方面孩子学不到任何东西，另一方面体会不到玩的乐趣，致使有的小孩出现轻微自闭。有的一个幼师就能开起一个早教机构。而在美国，0至3岁的婴幼儿教育国家有着很多法案进行规范。

而规范得不到执行，屡撞法律红线，也是婴幼儿消费市场混乱的原因。

业内人士认为，尽快推出儿童消费安全管理与监督体系，刻不容缓。