网购遇纠纷如何保存证据？-法师兄

网购遇纠纷如何保存证据？

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-12 07:20:33 467 人看过

可以对相关资料进行公证，以便进行证据的保存。

证据保全公证是指公证机构根据自然人、法人或者其他组织的申请，依法对与申请人权益有关的、有法律意义的证据、行为过程加以提取、收存、固定、描述或者对申请人的取证行为的真实性予以证明的活动。证据保全公证的内容一般包括保全物证、书证、证人证言或当事人陈述、视听资料、行为过程或事实、电子证据等。做出证据保全公证之后，即除非有相反证据足以推翻，否则证据保全公证书应当作为认定事实的依据，法院会直接采信；证据保全公证同时可以避免证据日后灭失或难以取得给申请人造成的举证难问题，而现在电子证据，网页证据保全使用的也是越来越多。

在当代的社会，现在如果消费者通过网络来进行购物发生一些争议的话，一定要及时的予以解决，首先是可以和对方协商，然后关于赔偿方面的一些问题作出明确的约定，如果说协商不成的情况之下，也可以通过投诉举报或者是通过诉讼仲裁方式来维护自身权利。

双十一网购纠纷如何取证

1、保留账户注册和订单信息截屏办公证

网购中，经常出现网名匿名购买、下订单和实际收货人不一致的情况。而其实，网络订单是证明双方买卖合同关系成立的重要证据。消费者应妥善留存网络账户注册信息、个人订单信息，及时截屏保存，必要时应办理公证。

网购中网页截图等电子证据占据重要地位，要求网店开具的发票应当实名，商家发货的快递单，也应当谨慎保存。另外，商家网店的某些广告标语涉及虚假宣传的，消费者也应及时截屏留证，必要时需要办理公证。

2、可直接起诉尽快进入鉴定程序

由于产品需商家确认，检测机构需商家认可，所以消费者发现产品质量有问题后，可直接到法院起诉，尽快进入鉴定程序。单方送检浪费资源，带来讼累，只会事倍功半。

3、根据举证责任留存保管相关证据。

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