近来，电梯事故在全国各地不断上演，而其中受伤害的大部分是儿童，有的孩子留下了终身残疾、甚至付出了稚嫩的生命。究其原因，除了电梯质量问题之外，儿童乘坐电梯时行为不当也是事故频发的主因。

电梯安全与生命息息相关我市上半年共接投诉41起

9月14日傍晚，XX大学一男生被卡在教学楼电梯里窒息身亡。监控画面显示：该男生正要走进电梯时，没料到轿厢却根本没停，瞬间将他卡在电梯地板与门框顶部之间。虽然从他迈步进电梯到被卡住，一共只有4秒钟时间，但这短短4秒却夺去了一条年轻的生命。该事件被报道后，引发全国各地对电梯安全的再度关注。

电梯事故，我们已不是第一次听闻，致人死亡的也并不鲜见。2013年3月16日，位于金盘金星路口海星家园内发生一起安装过程中电梯夹人致死事故；2007年4月29日下午5时30分左右，海口青乡味园酒店的员工在使用简易杂物电梯时，一服务员被向下运行的轿厢夹住头部，当场死亡

从海口市质量与技术监督管理局了解到，海口市的电梯每年以15%的速度增长。目前全市在用电梯一共14000多部，覆盖全市小区、酒店等。而电梯的普及在给生活带来便利的同时，电梯安全监管的问题也一度成为市民关注的焦点。根据该局12365处置指挥中心的记录显示，2014年上半年共接到电梯停运、滑行、关人等异常投诉41起。

某物业人员曾向记者反映，该小区使用时间并不长的电梯疑似存在质量问题。据介绍，A花苑是个比较新的小区，从2012年9月份开始才陆续有住户入住。但在今年8月份，他们发现使用才两年左右的电梯经常失灵，时走时停。8月27日，物业部门经过半天时间的检查，才发现原来是电梯的一根钢缆发生了断裂。幸好发现得早，不然后果不堪设想!物业公司一名负责人在谈及此事时，仍心有余悸。

别让电梯这个让人省心的东西，造成大家的闹心。此次采访中，不少市民都表示有过电梯惊魂的经历。家住中山南路佳润小区的熊女士说，该小区原有两部电梯，现在坏了一部，仅有一部对小区居民开放。但开放的这部电梯也是故障不断，经常会在运行途中不显示楼层，而且电梯停下时会出现轿厢与地面不平齐的情况。

而与佳润小区类似的情况，在海口很多小区都有发生，特别是一些建成较早的小区，严重影响了居民的正常生活。

电梯年检存漏洞不少电梯带病工作

按照国家相关规定，对电梯实行强制检验政策，在用电梯必须一年一检。记者在采访中却发现，很多带病工作的电梯都没有相关部门的检验标志。既然国家实行强制检验政策，为何还有如此多电梯未进行年检?

据海口市质量与技术监督管理局特种设备安全监察处负责人介绍，电梯年检事项由海口市质监局进行监督，发现超期未检的电梯，责令主动报检的同时，将处以3万元到30万元不等的罚款。电梯使用单位在年检到期前一个月就要向海南省锅炉压力容器与特种设备检验所提出检验申请，由该所安排人员进行检验并出具检验报告，检验合格者方能颁发电梯使用标志，贴于电梯内壁显眼处。

不过，实际情况却并不理想。该局一位工作人员向记者透露，目前海口的一万多部电梯中，有相当一部分没有申报和进行年检。原来，现行监管电梯年检的制度，只是监管使用的电梯有没有接受年检，而对于没有接受年检的电梯，并不能强制其停止使用。

记者还了解到，除了年检制度外，根据相关法规，在用电梯每半个月都要由有资质的电梯公司进行一次检修保养。所以，当市民乘坐电梯时，看不到电梯使用标志或已经超过有效期，可拨打12365进行投诉，维护自己的生命安全。

而一位电梯公司维修员告诉记者，遇到电梯事故时，市民应按响轿厢内的求救电话求救，等待救援，千万不要擅自强行扒门，以免发生意外。

费用问题难成拒绝年检理由电梯费应涵盖相关费用

我们小区的电梯就没有年检合格标志。市民刘晓波在接受采访时透露，他是租的小区房，但从没有看到过小区电梯的合格标志。对于小区物业不申报电梯年检的原因，他推测可能是年检费用太贵。

是年检费用太高成为电梯年检的拦路虎吗?答案是否定的。记者在义龙路恒泰小区采访时，恒泰物业负责人邹先生透露，该小区12层居民楼电梯的年检费用一年仅需350元，而一墙之隔的义龙大酒店，每年申报电梯年检的费用也才320元。

那么，究竟是什么原因导致部分小区物业不申报电梯年检呢?一位不愿透露姓名的物业公司经理表示，很多小区物业都只收取每户每月二三十元的电梯费，而电梯每月都需要维护保养。如果把维护费与年检费加起来，就是一笔不小的支出了，因此一些物业公司能省就省。

此外，还有物业公司提出建议，电梯年检费用应由小区住户出资。不过，对于这一建议，采访的市民几乎都表示难以接受。市民孙凤艳称，购房时就已经缴纳过一笔不菲的维修基金了，而入住后物业每月还要收取几十元的电梯使用费。自然不应该再让业主来出这年检费。

就此，记者也咨询了律师事务所，该所律师陈某认为，虽然现行的物业服务收费标准对电梯年检费没有明确规定，但物业向业主收取的电梯运行费用，应涵盖电梯定期常规保养、安全检测、维修与配件更换费用。

国家质检总局要求推进电梯应急处置服务平台建设

在当前电梯运行安全问题备受关注的时期，2014年电梯安全宣传周的适时出现如同一场久旱甘霖。作为全国质量月的一项重要活动，电梯安全宣传周活动主要包括组织开展电梯应急处置现场观摩交流活动、举办电梯安全技术学术报告、公布电梯专项检查结果以及组织电梯公益安全宣传短信推广等四大主题活动。通过系列宣传活动的开展，向全社会宣传普及电梯安全知识，引导大家安全乘梯、文明乘梯，形成良好的安全氛围。

国家质检总局为此还专门发布了《关于推进电梯应急处置服务平台建设的指导意见》，提出电梯应急处置服务平台建设的内容：

一要建立负责电梯应急处置和服务的常设机构。明确人员编制，配备专业人员，并在装备、经费等方面给予充分保障。

二要建立以应急呼叫电话为基础的应急处置信息系统。在电梯轿厢张贴96333应急电话的提示和电梯编号，乘客报告编号后，工作人员即可在电梯应急处置信息系统中找到电梯位置和使用维保单位等相关信息。建立信息汇总、统计和分析办法，电梯应急处置信息系统记录乘客困梯等故障报告、救援等情况，以及投诉举报等信息。

三要建立应急处置工作流程等制度。建立从接到乘客困梯等故障报警电话，直到完成救援后对乘客的回访，整个过程协调指挥的程序、流程等，以及接受群众咨询、投诉处理的程序、流程等制度，规范故障统计格式和上报机制。

四要建立与电梯救援队伍的协调机制。要与当地电梯签约维保单位、其他电梯维保单位和公安消防等社会救援力量建立应急协调指挥机制，明确在实施应急救援中各自责任和义务等，解决好施救处置分工、分级响应责任界定、激励和惩处等问题。