网购遇到卖家不发货违约吗-法师兄

网购遇到卖家不发货违约吗

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-23 10:02:45 163 人看过

在网购的时候如果遇到了卖家不发货，超出了卖家规定的发货时间，就算违约。这个时候消费者是可以在淘宝上进行投诉的，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚，卖家需要向自己支付违约金，并退还购买东西的金额，但是大家在投诉的时候一定要注意保存好相关的证据。

遇到网购纠纷如何解决

消费者网购遭遇侵权时，可通过以下常见方法进行有效维权：

（一）向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报。

（二）拨打12315电话向工商部门投诉。

（三）拨打12365电话向质检部门投诉。

（四）向公安部门报案。

消费者遇到网购诈骗时，应及时向各地公安局网监处报案，也可拨打110电话报警。

（五）向人民法院提起诉讼

《中华人民共和国民法典》

第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多网购相关文章

仲裁机构
商家不发货，违约，咋办

如果卖家在网上购物时不发货，超过卖家规定的发货时间，即使违约。此时消费者是可以在平台上投诉的，投诉后相关部门会对卖家进行处罚，卖家需要向自己支付违约金，并退还购物金额，但大家在投诉时一定要注意保存好相关证据。《民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时，应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定违约造成的损失赔偿的计算方法。约定违约金低于造成损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求增加；约定违约金过高造成损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求适当减少。当事人延期履行约定的违约金的，违约方在支付违约金后也应当履行债务。商家不发货赔付多少违约金法律并没有规定违约金的具体数额，一方违约另一方应当支付违约金的数额由双方约定。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据

2023-08-07

291人看过
网购
网购假货找不到卖家平台需赔偿

国家工商总局22日针对网售商品的抽检发布《关于加强和规范网络交易商品质量抽查检验的意见》，根据规定，第三方交易平台经营者所在地的省级工商部门负责组织对平台销售的商品进行抽检。对消费者因商品质量问题要求赔偿，第三方交易平台经营者不能提供网络商品经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，要承担赔偿责任。在抽检过程中，平台要协助和配合抽检，不得拒绝或者拖延。工商总局表示，对网络商品的抽检将会有针对性，利用消费者投诉举报以及日常监管执法中发现的情况，排查网络商品交易中存在的质量问题，最终确定抽检范围和重点商品品种。工商总局在《意见》中明确，总局负责指导全国网络商品抽检，根据需要开展或者组织开展网络商品抽检。省级工商部门负责统筹管理辖区的网络商品抽检，组织开展对本辖区内登记的网络商品经营者经营商品的抽检。对于公众关心的第三方交易平台，则由平台经营者所在地的省级工商部门负责组织抽检。工商总局表示，网络商

2023-06-07

393人看过
法律综合知识
遇到网购卖家不退款该如何应对

一、遇到网购卖家不退款该如何应对商家拒绝退款的方法如下：1．与经营者协商和解；2．请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3．向有关行政部门投诉；4．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5．向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。二、网购消费纠纷的诉讼时效网购消费纠纷的诉讼时效是3年。《民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。三、网购发生纠纷在哪起诉网购发生纠纷在被告住所地法院或者

2023-10-20

186人看过
承诺
卖家强制发货违规吗

一、卖家强制发货违规吗1、卖家强制发货违规。网上购物的卖家强行发货的话，消费者可以拒收快递，与商家协商。若协商不成的话，可以去客服进行投诉，客服会处理。卖家强行发货的行为可能会侵犯消费者的合法权益，按规则卖家强行发货，买家拒收后所有损失由卖家承担。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。二、卖家虚假发货怎么处罚1、卖家如果虚假发货，将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论，情节严重的，还将下架店铺内所有商品；2、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者

2023-08-09

456人看过

法律综合知识
款到发货合同先发货算违约吗？

一、款到发货合同先发货算违约吗？款到发货合同先发货的，如果违反了合同条款的，就是违约的，具体情况由双方协商认定。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。二、《民法典》对于违约责任的规定第五百八十条当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有下列情形之一的除外：（一）法律上或者事实上不能履行；（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；（三）债权人在合理期限内未请求履行。有前款规定的除外情形之一，致使不能实现合同目的的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系，但是不影响违约责任的承担。第五百八十一条当事人一方不履行债务或者履行债务不符合约定，根据债务的性质不得强制

2024-01-15

232人看过
网购
网购买到假货可以要求卖家赔偿吗？

当然可以。根据我国法律规定，此种情况属于欺诈消费者的行为。部分商家为了提高销量，获取暴利，会宣传自己的商品为全新、正品。最后提供的却是未按约定条件的商品，属于欺诈消费者的行为，使得消费者遭受经济损失。消费者可以向商家要求赔偿。为了保护消费者权益，促进商家诚信经营，我国消费者权益保护法规定，商家提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。按规定买家可以按以下争取赔偿金额：商家应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。网购买到假货怎么办1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷

2023-07-22

438人看过
法律综合知识
卖家不发货能到工商局投诉吗

一、卖家不发货能到工商局投诉吗如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理：（一）买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为等待买家付款：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭。（二）买家已经进行付款操作，即交易订单状态为买家已付款：买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。（三）交易状态为交易关闭的0－15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在已买到的宝贝中投诉卖家，选择违背发货时间承诺的投诉。提醒：如果卖家不操作发货，交易将一直处于买家已付款的状态，此交易状态下没有超时，不会自动打款卖家，需要您主动申请退款，才能退回钱款。二、如何投诉卖家（一）投诉

2021-10-21

305人看过
网购
网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家，这合法吗

根据《民法典》第四百九十一条规定，在双方没有另行约定的情况下，网上购物合同成立的时间即是提交订单成功的时间。买家在订单提交成功后，与卖家成立买卖合同，双方应按照合同约定履行义务。合同里，买家最主要义务是付款，卖家最主要义务是按时发货。而卖家没有按时发货，单方取消订单的行为显然违反了合同约定，买家有权向卖家主张违约责任。虽然《民法典》第491条允许当事人对合同“另有约定”，但是该约定如果是卖家一方制定的格式条款，在未尽到提示或说明义务的前提下，该条款无效。网购退款纠纷如何诉讼遇到因网购产生的退款纠纷，若是要进入诉讼程序的，首先应当向人民法院递交起诉状，并按照被告的人数提出相应份数的副本。人民法院应当在立案之日起的五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。《民法典》第四百九十一条，当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。当事人一方

2023-07-24

489人看过

法律综合知识
网购有货故意不发货让退款违反法律吗

这种行为是否构成违法？该行为可能被视为违反了对消费者权益的保护规定，消费者权益受到侵害的处罚措施主要分为两类：第一种为由工商行政管理部门责令相关主体纠正违法违规行为，同时有权进行单方面或联合给予警告的处分；另一种则依照违法所得的数额予以处罚，一般情况下，其罚款金额在违法所得的三倍以内，但最高不得超过三万元人民币。若无违法所得，则将面临一万元以下的罚款。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-08-08

204人看过
法律综合知识
遇到网购假货该如何处理

一、遇到网购假货该如何处理遇到网购假货该按照如下方式处理：消费者应收集、保留证据，用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片，并且截图与卖家的聊天记录，以备投诉时使用。保留证据后先与商家进行协商，协商不成的，以证据为基础向网购平台或者消费者协会进行投诉，投诉仍不能解决问题的，向法院进行起诉，维护自己的合法权益。《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。二、网上购物假货纠纷的诉讼时效网上购物假货纠纷的诉讼时效是3年。《民法典》第一百八十八条【普通诉讼时效、最长权利保护期间】向人民法院请

2023-09-13

283人看过
法律综合知识
网购退货不退款怎么投诉卖家

一、网购退货不退款怎么投诉卖家网购退货不退款投诉卖家的方法是：1．向消费者协会投诉；2．向有关行政部门投诉；3．向网购平台投诉等。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、网购退货不退款是诈骗吗收到退货不退款，如果未退款的数额较大的，属于诈骗。诈骗具体是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取款额较大的公私财物的行为。构成诈骗罪的，一般处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒

2023-12-22

362人看过
继续履行
卖家没有按约定时间发货，买家收到货后怎么处理？

需要支付违约金，违约金为商品实际成交金额的5％，最低金额不少于1元，最高不超过30元。除了支付违约金，淘宝还会进行扣分处理，每次扣三分，如果卖家主动赔偿违约金，淘宝不会做扣分处理。卖家未按约定时间发货，买家可以投诉，投诉方法为：在电脑端登录淘宝账户，点击“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到正在交易的订单，点击“投诉卖家”，选择投诉原因，原因选择“未按约定时间发货”，之后等待淘宝客服处理。卖家发货虚假怎么处罚卖家发货虚假处罚方式为：1、卖家虚假发货属于违约行为，应当按照合同约定支付违约金；2、可以按因违约产生的损失赔偿额的计算方法承担违约责任；3、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。《中华人民共和国民法典》第五百一十二条通过互联网等信

2023-07-21

405人看过

法律综合知识
遇到卖房违约如何办

一、遇到卖房违约如何办遇到卖房违约，买卖双方可以协商处理，也可以直接向人民法院起诉。我国法律规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国民法典》第五百九十六条买卖合同的内容一般包括标的物的名称、数量、质量、价款、履行期限、履行地点和方式、包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。二、房屋买卖纠纷的诉讼时效是多长房屋买卖纠纷的诉讼时效是三年，自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。三、房

2023-11-17

332人看过
网购
网购被骗找不到卖家,网站要担责吗

网购被骗找不到卖家，网站要担责。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2023-05-05

484人看过