一、无论何时、身在何处都可以登录该平台参与本村（社区）事务

经过整合优化，由市纪委、市政府效能办主办的成都市基层公开综合服务监管平台上线运行。平台横联部门、纵贯村（社区），涵盖19个区（市）县和高新区、316个乡镇（街道）和3345个村（社区），实现全域覆盖、全员覆盖、全时段覆盖。

基层公开综合服务监管平台定位为面向基层群众的宣传平台、服务基层群众的服务平台、规范基层事务的监管平台。包括政策法规、基层公开、便民服务、沟通互动、监督管理、服务发展六大板块，具有在线公开、在线服务、在线互动、在线监控、实时预警等功能。与此前相比，新平台在公开的全面性、服务的便捷性、监控的实时性、群众的参与性等方面进一步强化。

二、高效服务基层群众与网上政务大厅无缝对接

服务与互动成为该平台升级后的一个重要亮点。基层公开综合服务监管平台与成都市网上政务大厅无缝对接，拓展在线服务渠道，实现群众办事“一窗口”受理、“一条龙”服务、“一站式”办结，推进电子政务进家庭。为了真正为群众排忧解难，平台不仅提供优质权威的咨询服务和方便快捷的办事服务，还在服务群众生活、服务经济发展上有所突破。

在生活服务上，平台设置邻里互助、法律咨询、警民互动等栏目，高效快捷地为群众提供各类生活服务，切实解决群众生活中的困难，为党委政府加强社会管理搭建平台。

在服务经济发展上，平台开设“三农服务”等栏目，助推农村经济发展，使平台成为现代农业的招商展示平台、农业技术推广平台、农产品推销平台，促进农村群众增产增收。

三、强化实时在线监督四个渠道可网上举报投诉

为进一步畅通群众诉求渠道，强化网络监督，及时解决群众诉求，平台专门设置了面向群众的“网络举报投诉”板块，群众如果有任何需要投诉的事项，可以通过纪检监察在线举报、行政效能暨投资软环境投诉举报、组织部党员举报投诉、信访局在线信访四个渠道进行网上举报投诉。

为突出监督管理功能，进一步提升监督实效，平台还设置了面向职能部门的“监督工作平台”，集结了行政审批电子监察系统、农村集体“三资”监管系统、村级公共专项资金监管系统，方便实现对基层权力运行的在线监控、实时预警。如对农村集体“三资”管理，全面实行工作流程化、管理电子化、信息公开化。

由此可见，成都市通过打造成都基层信息公开服务监督平台，让成都市民获取政府信息更加方便快捷，这方便了市民的生活，提高了政府的办事效率。成都市民看在任何地方和时间，登陆该平台了解自己想知道的信息。并且，市民如果想投诉，也可以通过平台的网络投诉板块完成。