医院是为广大人民群众服务的,24h对外开放,是比较难管理的复杂场所。为此,我们应从加强医院内部管理,依靠社会支持配合,开展综合治理等方面着手,预防和减少医疗纠纷的发生。
(一)加强医院自律管理,增强医务人员的工作责任心和社会风险意识,提高医疗技术水平,减少医疗纠纷的发生。医院应不断强化及时服务、应答服务、谨慎服务、非特异性服务以及廉洁服务观念,加强对医务人员医德教育和业务素质教育,树立全心全意为人民服务的思想,一切以病人为中心,切实改善服务态度。进一步提高医务工作的效率性、严密性、科学性、全面性和纯洁性。
(二)要实施医疗护理技术操作的科学化管理,做到医疗工作的系统化、制度化、标准化、规范化和科学化。积极改善医疗条件和基本设施,努力为患者创造一个良好的就医环境。加强医疗质量管理,严格执行各项规章制度和技术操作规范,狠抓事故教训,做到层层把关,逐级落实,有效地防止和减少医疗纠纷。
(三)改变过去的闭门办医模式,不断向人民群众宣传普及医学科学知识;同时,加强医患之间的思想感情沟通,建立良好的医患关系和护患关系,以防止和减少纠纷的发生。要经常和患者及家属进行思想交流,情感沟通,主动为病人提供良好的医疗服务;另一方面,政府和社会各界要通过不同渠道,采取不同形式深入社区和病房,多向患者宣传医疗职业的特点,医学科普知识,帮助广大群众提高对疾病的发生、变化、发展的自然规律以及一些不可预见性情况的认识。建立一种医患互动、风险共担的新型医患关系,从而减少纠纷的发生。
(四)提高法律意识,自觉规范和调整医患双方的行为,防止纠纷的发生。应当争取公安机关对医院保卫部门的业务指导,加大执法力度,共同维护医院治安秩序。并充分利用报刊、电视、广播等舆论宣传,强化法制和尊医教育,积极引导全社会对医务劳动的理解和支持。逐步形成自觉维护医院和医务人员的合法权益,保障医院秩序的社会氛围,避免一些不法事件的发生。
(五)针对当前《医疗事故处理条例》颁布实施以来医疗纠纷不断增多的现状,为防止和减少医疗纠纷,建立医疗风险保险和医疗责任保险体制已势在必行。可以在保险公司开设医疗问题专门保险制度,前者的保险金可通过增加医疗收费提取,或由就医的患者交纳一定数额的保险金;后者的保险金可在医院的收益中扣除,由医院每年为医务人员投入一定的资金。让医患双方共同承担医疗风险,一旦发生医疗事故等纠纷,则由保险公司根据问题的大小实施一定的赔偿,从而有效地防止和减少医疗纠纷的发生。
实践中,很多医疗纠纷的产生都是因为医护人员在诊疗过程中的过失行为导致的,同时也不排除患者一方的无理取闹。而针对医院来讲,如果能够比较好的做到上述五方面的内容,那么也是能在一定程度上预防医疗纠纷的发生,维护与患者的和谐关系。
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医疗纠纷是指发生在医疗服务、医疗诊断、医疗保健、医疗美容、病历书写等具有合法资质的医疗企事业法人或机构与患者之间的纠纷。 对于医疗纠纷的处理,可由医患双方协商进行处理;可以申请人民调解委员会调解处理;可以申请行政调解;也可以向法院起诉;还可... 更多>
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医疗纠纷防范有哪些措施辽宁在线咨询 2022-03-061.医疗纠纷防范有什么措施——严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德,改善服务态度,建立良好的医患关系,有利于医疗纠纷防范。 ⑴医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。 ⑵加强医疗服务职业道德教育,增强服务意识。 医务人员具有高尚的职业道德,是全心全意为患者服务的首要前提,也是衡量一个医务工作者的起码标准,所以医院应该教育医务人员树立爱岗敬业
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医疗纠纷的防范措施有哪些江苏在线咨询 2022-11-201、目前,医疗技术手段越来越先进,但医疗纠纷也越来越多,有的人在保障自身身体健康的同时,医院门口拉横幅,喊口号,遇难家属哭天喊地的场景你是否也见过,这些纠纷就在我们身边。 2、患者或家属怀疑医院医疗行为不当时,应根据情况作出不同的处理: (1)若患者在门诊或急诊就医,应当保存门诊病历以及各种检查报告单、交费票据等一切能反映诊疗情况的资料; (2)对于已经出院的患者,应当复印其住院病历,如患者自己不
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防范医疗纠纷具体措施浙江在线咨询 2023-04-251、当发生医疗纠纷时,科室必须保管好病案,不得丢失、涂改、外借。 2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责,医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属,了解投诉内容,进行调查。能够当时答复者,给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点,同时向医教部报告。 3、患者死亡后出现医疗纠纷时,主管医师或值班医师会同上级医师,必须向家属明确提出是否做尸体解剖及规
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医疗纠纷的有效防范措施有哪些重庆在线咨询 2021-10-26为了防止不良医疗关系的发生,有必要采取防止医疗纠纷的措施。1、医疗纠纷防范有哪些措施-严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规、遵守医疗服务职业道德、改善服务态度、建立良好的医疗关系,有利于医疗纠纷防范。⑶医院管理人员和医务人员应熟悉常用的卫生管理法法规。⑶加强医疗服务职业道德教育,提高服务意识。医护人员具有高尚的职业道德,是全心全意为患者服务的首要前提,也是衡量一名医务人员的至少
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医疗纠纷防范有什么措施广西在线咨询 2023-02-21医疗纠纷防范措施有: 1.狠抓医疗管理,提高医疗质量 坚持实行医疗质量管理目标责任管理。 2.狠抓规章制度的落实,建立医疗纠纷的长效防范机制 一是严格制定制度。 二是严格考核制度。 三是对考核结果、严格按制度兑现,决不姑息迁就。 3.把脉诚信,加强医患沟通 加强医患沟通是确保医疗质量,减少医疗纠纷的重要环节,良好的医患沟通,不仅能增加患者对医疗技术局限性和高风险性的了解,加深对医生的信任,还可以疏