我是拼多多商家，我这里有个买家只退款不退货，能起诉吗-法师兄

我是拼多多商家，我这里有个买家只退款不退货，能起诉吗

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-28 00:59:20 353 人看过

一、我是拼多多商家，我这里有个买家只退款不退货，能起诉吗

哎呀，要是商家还没有发货呢，那就退款，这是理所当然的嘛。

不过，要是你买了东西又不要货只想着退款，那可是违法的哦！这种行为属于违反合同规定啦，违背了我们常说的公平交易原则，卖家完全有权利让你立刻把货退回去，或者跟你商量之后，要你承担退还的商品价格相等的损失作为赔偿责任。

当一个人没有按照合同上的约定去履行他的义务，或者是他履行的义务不够好，那么在他完成自己的义务或者采取了补救措施以后，如果给别人带来了额外的损失，那他就应该赔偿这个损失。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《中华人民共和国民法典》第五百八十三条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。

二、我是拼多多商家，申请退款，然后退回的东西少了怎么办

如果作为拼多多卖家，遇到了买家退款退货但少货的情况，你得先这么做：第一步，赶紧跟买家聊聊清楚。

礼貌点儿问问他是不是落下什么了，或者是误会了什么。

把你收到的退货不全的事儿告诉他，问他怎么回事儿。

第二步，查查证据。

看看买家寄回来的快递单号、包裹重量啥的，有没有不对劲儿的地方。

再看看你收到的退货包怎么样，有没有破烂之类的，拍个照留下证据。

如果还是解决不了问题，确认确实少了东西，那就找拼多多客服吧。

把你有的证据和解释都给他们，让他们来处理。

平台会根据你们提供的信息做出判断和决定。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条

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