飞机延误可以退票吗-法师兄

飞机延误可以退票吗

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-12 09:30:57 81 人看过

飞机延误时，只要不是购买时注明不可以退票的特价机票都可以退票。

《民法典》（2021．1．1生效）第八百一十六条【旅客办理退票或者变更乘运手续】旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

（一）退票流程

由于机票购买途径有多种，可以通过航空公司、代理公司、网站预订等，办理退票流程，遵循“在哪里购买在哪里退票”的原则。也就是说，如果旅客在航空公司官网上购买的话，只需要电话联系官网客服人员，等客服人员查询到航班信息并核实后，就可以办理退票手续。

退费将直接返回到旅客购买机票所用的银行卡上。对于不予退回票面价，只能退税的特价机票，操作流程也是如此。

（二）退费计算

1、因承运人的原因，旅客退票，票款全部退还。

2、因旅客原因，申请退票，在航班规定起飞时间：24小时以前，应支付原票款10％的退票费；24小时以内，2小时以前，应支付原票款20％的退票费；2小时以内，应支付原票款30％的退票费；误机，应支付原票款50％的退票费（各大航空公司可能规定有所不同，仅供参考）。

（三）退票所需的资料

1、机票原件；

2、购票的发票复印件；

3、身份证明。

（四）退票所需的时间

各航空公司规定的不同，一般为14天至45天。若是在当地没有办事处的航空公司的机票，则时间会更长，可能会长达三个月之久。

东航非自愿退票会转成自愿退票吗

航空公司是无权把乘客的非自愿退票转为自愿退票的，这种情况可以进行投诉。对于乘客来说，可以向消费者协会投诉，也可以向航空公司总部投诉，或者是直接向政府部门进行投诉。如果对我们造成了实际的损失，或者是名誉上的损失的话，可以要求航空公司就相关的费用进行赔偿。

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