1、安保人员年纪偏大且不专业。
有些小区为了降低人力成本,不去聘用更有精力的年轻人而选择退休老大爷。有些安保人员并未接受过专业的物业管理培训就上岗,且缺乏实战经验。甚至更有恶劣的,在进出车辆管理上私自收费,素质极差。
2、绿化不修剪。
有些小区每年收很多物业费,但是在小区绿化管理上毫不重视。成片的杂草无人打理,树木从不修剪,好好的绿化荒废了。
3、车辆乱停放,停车位紧张。
一些老的小区,对于进出车辆不管理,任由外来车辆开进来,使原本就紧张的车位变得更紧张。关于停车上的纠纷,也不去处理,任由停车问题越来越严峻。
4、消防安全不重视。
实事求是的说,有些物业管理差的小区的消防设施从不做检查。只要没有消防事故发生,没有人会检查消防设施是否有效,消防水带是否在有效期,灭火器是否有用。这对住户的安全造成了极大的威胁。
5、公共设施不维护。
一般来说,很多小区的公共设施直到坏了才会去维护。比如老年人常用的健身设施。对于小区里的摄像头更是不管不顾,就算看不见了也无所谓。这对小区安保来说,是很不负责任的。
6、公共区域不打扫。
一般来说,公共垃圾处理都还是比较及时的。但是高层楼道几乎不清理。多层楼道也是难得按时打扫。有的小区,绿化里也都是垃圾堆积,很少去打扫。
7、物业修理不及时。
业主家如果遇到下水道堵塞、突然断电或是别的困扰,想要寻求物业帮助,有些不好的物业总是推三阻四或者拖延很久,很难真正为业主服务。等物业来修的功夫,还不如自己去处理。
一、好的物业具体有哪些表现呢?
1、科学的管理机制
管理机制的科学与否,是创造良好的物业管理的关键因素;通过对管理机制进行优化,带来服务程序的优化,保证服务质量的优化。
2、简约化的服务架构
必须坚持实行扁平化、直线制管理。物业公司总部重点抓服务改进和对服务质量的控制,集中精力研究需求变化、服务创新、质量升级等重大问题。而管理处则重点抓服务运作,在服务的细化、实化上下功夫;同时将有关信息通过畅通渠道及时反馈公司,由公司对相关内容进行优化后再返回管理处操作,形成优异的管理循环网络。
3、规范化的服务控制
通过有效控制切实保证管理服务皆照既定的程序和标准高质量地持续、稳定运行。
4、专业化的服务运作
引进专业化服务的运作方式,通过规模化专业管理,实现最优化配置岗位工作,以提高工作效率,降低管理成本。
5、人本化的服务理念
以业主的满意作为管理服务的出发点和归宿点,争取零缺陷、无微瑕服务。
6、合理化的服务成本
在各个层次均实行质量和成本双否决责任制,通过分项控制活劳动和物化劳动的消耗,保证使业主享受到最佳质量价格比的服务。
7、优秀的员工队伍
专业化的服务人才、高素质的员工队伍是塑造优秀的物业管理必不可少的条件。同时,建立科学的激励机制和监管机制,为人才的成长和脱颖而出营造良好的环境和氛围。
二、房子漏水物业不管怎么处理?
一般交房的时候会有两书一表,是房屋质量合格的证明,后期出现质量问题可以依据此要求开发商承担相应的责任。
在《商品房买卖合同》都有交房标准的相关约定,如果不符合交房标准,可以通过法律途径维护合法权益。在《住宅质量保证书》中,国家对部分内容规定了最低保修内容和期限,具体有:
屋面防水3年;墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年;
墙面、顶棚抹灰层脱落1年;
门窗翘裂、五金部件损坏1年;
地面空鼓开裂、大面积起砂1年;
管道堵塞2个月;供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期;
卫生洁具1年;
灯具、电器开关6个月。
保修期从开发商将房屋交付给购房者之日起算。在办理房屋交付和验收时,必须有购房者对房屋设施设备正常使用的签字确认。
只要房子在保修年限内,可以找开发商进行协商,要求其进行修缮。如果开发商拒绝履行,双方未能就修缮事宜达成一致,则可以起诉开发商要求其履行义务。同时,由于房屋质量问题给财产造成的损失,可以主张要求开发商进行赔偿。
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