快递公司和商家相互推诿责任怎么办？-法师兄

快递公司和商家相互推诿责任怎么办？

来源：互联网时间： 2023-04-30 22:10:44 224 人看过

我们知道出现快递被人冒领的情况可以找个商家解决，如果此时商家以快递公司的原因导致快递被冒领的理由推销责任的话，作为消费者仍然是可以找商家负责，协商无果的建议可以通过投诉举报，甚至起诉维权。

首先需要明确的是：对于网购合同纠纷案件，消费者网购的货物在交付过程中被他人冒领，消费者主张销售者与送货人共同承担赔偿责任的，根据合同相对性原则，应由销售者承担赔偿责任。

那么当消费者遇到商家推诿快递被冒领的责任时，消费者只能找商家负责，不能直接找快递公司负责的，至于快递公司的责任，则根据具体的事由过错来决定，快递合同是由商家和快递公司达成的，所以商家可以在承担快递被冒领的损失后找快递公司按其过错大小来承担，不能以快递公司的过错来推卸责任。

我们建议消费遇到类似的情况可以先跟商家协商，向商家说明具体的情况，如果协商未能达成协议的话，建议可以找个快递被冒领专业的律师咨询求助。

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