尊敬的领导：

时光荏苒，转眼间，我已经进入＿＿银行六个月了。从盛夏到寒冬，在这短短半年的时间里，我学到了很多，下面将我一年的学习情况汇报如下：

入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训，我了解到了＿＿银行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的基本知识，培养了团队意识，认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。

经过短暂的入职培训，我在＿＿支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。

与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复，但实则需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。

银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户服务的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。

因此，做好文优工作就显得格外重要。在工作中，我时刻将文优的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户高兴而来，满意而归。

要做好柜面工作，各项技能必须达标。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下，在综管部的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我将继续苦练技能，力争不断提高。

在银行工作在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的体现。作为柜员，我严格按照双十禁的要求进行工作。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格按照要就执行。长此以往，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。

营销也是柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销，我学习了相关的基础知识，树立了相应的理财意识。但是，在柜面的营销过程中，我的营销能力还欠佳。因此，我的营销水平还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。

半年的工作经验让我学到了很多新的知识，同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。

在今后的工作中，我将继续秉承脚踏实地的精神，保持学习的热情，摆正心态，用心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚服务，真心奉献，以追求卓越的精神，力争与＿＿银行共同成长，共发展。

一、信用证风险如何防范

（一）出口商应采取的措施

1、加强对开证行和进口商的资信调查。为了防范风险，出口商应该事先寻找一些独立的调研机构对开证行或者保兑行的资信状况进行了解，并且建立合理有效的信用评级体系，开立客户资信档案，重点了解被调查的开证行的资金实力、财务状况、经营情况和信用等级。

2、熟悉相关法律法规。信用证交易涉及到诸多法律法规，在交易中也时常需要利用这些条款保障自身的利益。要熟悉与信用证相关的法律法规，严格按照法律明文规定进行交易，特别是对《UCP600》的遵守，避免由于进口商或者承运人钻法律漏洞而使自身利益受损。

3、加强对软条款的防范。收到信用证以后应该仔细审核，认真推敲，注意信用证里面可能会出现的陷阱条款，特别是信用证的条款是否与合同相一致，如果出现不符点，应该立即通知开证行和进口方修订条款。

（二）进口商应采取的措施

1、认真审核提单。在信用证交易的流程中，在开证行开立信用证以后，将信用证交由出口方进行审核，审核无误以后出口商将发货取得单据，并将单据交由进口商。那么在进口商收到货运单据以后就要认真审核里面的条款内容并寄转账通知书。

2、做好事前资信调查。银行对单据的准确性、完整性以及伪造和法律效力，单据里的附加条款都没有审核的义务，出口商如果不真实发货，只提交了与信用证相符的单据，那么出口商照样可以得到货款，银行也不负有责任，而最终所有损失都落在进口商一方。

（三）银行應采取的措施

1、加强对进出口双方的资信调查。银行的首要任务就是了解进出口商的资信状况，开证行一旦接受了开证申请人的请求，就需要承担第一性的付款责任，所以这种情况下银行面临着巨大的考验，如果进出口商的资信状况得不到保障，那么最终银行将会成为受损者。

2、规范操作，严格审核单据。信用证的交易有一套完整的流程，而银行在其中也占据了重要的一环。在办理信用证项业务中，应该按照通知、审核信用证、审查相关单据、寄单索汇、出口结汇和收汇评估这几个环节进行。办理进口业务时，要按照开证、修订、审单、承兑和付款这五个环节进行操作。

3、提高银行从业人员的素质。要积极培养银行的多元化人才，扩展施展才能的空间，定期进行业务培训，提高从业人员的素质和能力，培养从业人员的高度责任感和钻研刻苦的精神。银行应该落实岗位责任制，实行严格的操作程序和合理的工作指标，适度提高工作人员的积极性，促进相互配合、相互监督的机制建立。