依据我国精神损害赔偿司法解释的规定，如果交通事故造成受害人出现伤残或者死亡的，受害人或者受害人家属是可以请求精神损害赔偿的。

《最高人民法院关于审理精神损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》

第七条自然人因侵权行为致死，或者自然人死亡后其人格或者遗体遭受侵害，死者的配偶、父母和子女向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，列其配偶、父母和子女为原告;没有配偶、父母和子女的，可以由其他近亲属提起诉讼，列其他近亲属为原告。

第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。

因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。

第九条精神损害抚慰金包括以下方式：

(一)致人残疾的，为残疾赔偿金;

(二)致人死亡的，为死亡赔偿金;

(三)其他损害情形的精神抚慰金。

如何确定交通事故精神抚慰金数额

精神损害不同于财产损害，无法适用等价赔偿的原则来衡量。笔者认为，确定精神损害赔偿数额应在坚持一定原则的基础上，依照具体的案件情况，综合考虑各种相关因素，参照一定的标准使其赔偿数额适当合理。在此建议考虑以下几个因素：

1、侵权人的过错程度及侵害的手段、场合、行为方式等;

2、侵权行为所造成的后果。如果出现植物人、瘫痪人、孕妇胎儿死亡等严重精神损害的情况，应作为特殊情况考虑提出相对较高的赔偿数额;

3、双方责任因素。交通事故责任认定书中认定的双方在该次事故中的责任划分，也是确定精神损害赔偿数额的考虑因素;

4、侵权人承担责任的经济能力。要考虑侵权人对赔偿的支付能力和判决后实现执行的可能性等;

5、受诉法院所在地平均生活水平。目前我国各地区经济发展水平差异较大，因此，受诉法院所在地经济发展状况亦应作一因素予以考虑;

6、最高赔偿限额因素。受诉法院地对精神损害赔偿有最高赔偿限额的，所提的赔偿数额不宜超过此限。没有限额规定的，一般不低于1000元;

7、参照相关保险条款。机动车商业保险中也有交通事故精神损害赔偿险条款，在索赔时也可以此作为申请赔偿的参照标准。