因对设计方案及装修报价不满意,长沙网友txyt在与装修公司解除装修意向后,所交装修订金却拿不回来了。后在红网记者的协调下,该网友最终拿回了这笔订金。
网友txyt在红网消费维权栏目发帖称,去年9月,在湖南广电会展中心举行的家博会上,我觉得长沙百度装饰公司给出的装修套餐价格很实惠,加之现场的工作人员承诺不装修可退订金,便当场交纳了500元的装修订金,对方在收款后开具了收据。
此后,该装饰公司安排了设计师上门进行了量房,设计出了图纸,并出了造价预算。但该网友不满意设计方案和造价预算,于是决定解除与对方的装修意向,想多看几家装修公司再做决定。当他提出拿回500元的装修订金时,遭到了对方的拒绝。
百度装饰公司负责人对此解释称,设计师和其他工作人员为该客户上门量房,按照他的要求设计出了装修风格,并按时出了图纸和造价预算,在诸多方面都投入了人力物力,理应收取一定的报酬。
但如果客户不愿装修,我们也不能勉强,订金也一定会退。该负责人表示,退取订金需要客户本人前来办理退款手续,并希望客户最好能说出解约的原因,以便公司今后提高服务质量。
今日下午,网友txyt致电红网记者称,500元的装修订金已拿到手,同时对百度装修公司的理解表示感谢。
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