个人消费纠纷处理:报警还是起诉最佳选择?
来源:法律编辑整理 时间: 2023-07-03 10:14:14 217 人看过

经济纠纷属于民事纠纷,不涉及刑事方面,不构成犯罪,因经济纠纷报警,公安机关一般是不会立案的,建议直接收集证据起诉。一般而言,经济纠纷具备以下条件的,法院会予以立案。(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人或其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。但是,如果经济纠纷涉嫌诈骗,当诈骗数额超过3000元至10000元以上去报警才能立案。在我国,解决经济纠纷的途径和方式主要有仲裁、民事诉讼、行政复议、行政诉讼。

消费纠纷如何处理

(一)协商和解,是指在发生争议后,经营者与消费者两方以平等自愿为前提,针对有关争议进行相关协商,以求得达成公平合理的解决争议协议的一种方式。

协商和解具有高效、简便、经济等优点,而且程序简单、节省时间和精力。

(二)调解。

《消费者权益保护法》中规定的保护消费者权益的调解,主要是指消费者协会的调解。

消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用,也可以提出解决纠纷的有关方案或者建议,但是并不能代替消费者或者经营者做出有关决定。

(三)申诉。

当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时,可以向行政机关要求予以相关的保护。

国家工商行政管理总局制定的相关行政规章,都可以作为行政部门及相关人员履行自己保护消费者合法权益的法律依据。

(四)仲裁。

经营者和消费者如果有相关仲裁协议,即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构,由仲裁机构进行裁决。

仲裁一般由仲裁机构、经营者和消费者此三方参加,仲裁在程序上不像诉讼严格,当事人享有较大自主权,很多环节可以被简化,有关文书的格式甚至裁决书的内容和形式,也可以灵活处理。

(五)诉讼。

《消费者权益保护法》中规定的诉讼途径,一般指的是民事方面的诉讼。

即消费者在自己的合法权益受到侵害时,可以向人民法院提起诉讼,要求人民法院解决消费争议,从而维护自己合法的消费权益。

即在国家审判权力介入之下,依法对消费纠纷通过国家的司法程序进行解决。

通过上述分析知道,依据《治安管理处罚法》的规定,顾客对服务员的服务不满意的,可以进行投诉,但对服务员泼水进行侮辱的,是违反治安管理的行为,可以给予治安管理处罚。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织二)有明确的被告三)有具体的诉讼请求和事实、理由四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。

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