承办法官庭后表示，本案的争议焦点在于判定物业公司是否尽到了安全保障义务。安全保障义务是一种法定义务，设立这种义务的依据是诚信及公平原则。具体是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障义务。“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害，由第三人承担侵权责任。管理人或组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”该规定在立法层面上确认了安全保障义务制度，形成了一般性规范。此后安全保障义务逐步向类型化方向发展。该规定确定的义务主体有两类：一类是公共场所管理人，另一类是群众性活动的组织者。具体而言，包括服务场所的所有者、管理者、承包经营者等对该场所负有法定安全保障义务或者具有事实上控制力的公民、法人或其他社会组织。

司法实践中，涉及安全保障义务纠纷的案由非常广泛，除安全保障义务纠纷外，人身损害赔偿纠纷、旅游合同纠纷等各种涉及侵权的纠纷，都可能涉及安全保障义务问题。安全保障义务一般有三种情形：一是经营者纯粹的不作为，没有营造好一个很安全的消费环境，导致消费者受到损害。如商场地面湿滑，应安排人员清洗或采取必要措施防止客户摔跤滑到。二是经营者提供的服务本身或硬件设备不安全导致客户受害，负有防范危险发生的义务。如餐馆楼梯未全部修好，应设告示牌或者切断通往楼梯的通道。三是因从事一定营业或职业的经营者消极不作为，未勤勉地尽到对不法侵害的防范和制止义务。如经营公共泳池，应配置防溺水设施设备，配备教练及救护人员，保证客户的人身安全。

物业服务企业作为从事经营活动或者公共场所的管理人，也是承担安全保障义务的主体之一。其承担的安保义务主要是对违反小区安全管理行为的制止义务以及防止小区内出现安全问题的谨慎义务和协助义务。违反安全保障义务发生受害人人身、财产损害的，经营者仅在自己有过错的情况下承担侵权责任，没有过错则不承担责任。判断物业公司是否尽到安保义务，可以从以下几个方面判断：是否有足够的安保人员，安保人员是否正确履行安保义务，是否严格执行安保管理制度；是否有合格的设施设备，设施设备是否正常使用，是否保养维护；是否有完善的安保制度，安保制度是否落实实施，是否监督保障措施，是否有针对性的措施等。

一、业主摔伤物业如何赔偿

1、业主摔伤物业人员，造成被害人人身损害的，侵权人即业主应承担侵权责任。

2、法律依据：

根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定

侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。