为营造良好的市场环境,维护消费者和其他经营者的合法权益,今年以来,市物价监督管理局开展了打击商贸流通企业价格欺诈行为专项行动,对各县(市、区)商贸流通领域进行了检查和督查,共发现存在问题的企业17家,依法对其进行处罚,有效遏制我市商贸流通领域价格欺诈行为。
在检查中,市物价监督管理局随机选取一定比例的必检企业进行复查,其间共复查商贸企业17家,该局依法对企业进行处罚,其中:对16家商贸流通企业已进行处罚,另外1家正在处理中。
梳理出价格欺诈行为主要为四类:使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价诱导他人与其交易的。例如:某超市20140602期特价促销海报,促销时间为:2014.06.27—2014.07.03,促销海报显示的百雀羚系列产品全场8.8折销售,经查只有百雀羚精纯系列、百雀羚水能量系列两种商品全场8.8折,其他百雀羚系列的商品不打8.8折。
采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。例如:某超市销售威倩复活草深层去角质乳、银鹭核桃花生牛奶、娃哈哈启力饮料在店内促销商品标价签未如实标示馈赠物品的品名、数量等价格行为。
虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的。例如:某超市销售的超柔花地垫在宣传单上标价原价12.40元,现价9.90元。但在电脑上对该商品的销售记录查询时发现该商品执行现价前7日内最低销售价为10.4元。
对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的。例如:某口腔医院,价格表公示烤瓷牙价格为150元/颗,经查该单位收费计费系统烤瓷牙实际收取200元/颗。
市物价监督管理局相关负责人表示,今后该局将不定期开展市场价格监管检查和巡查,继续加大市场价格监管力度。同时提醒广大消费者,如有任何价格和收费问题的疑问和遭遇价格侵权时,可利用电子设备及时取证和固定证据等相关证据,并及时拨打12358价格举报电话进行咨询、投诉。
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