近日，浙江杭州，35岁李女士花费4万元做美容，整了一下眼睛和鼻子。没想到，事后李女士的同事都称李女士美容非常失败，简直就是毁容。对此医院工作人员表示在手术恢复期，需要半年以后看结果，整形效果很好。李女士要求医院恢复手术或退手术费遭拒，李女士表示将通过其他渠道来解决问题。

法律支持李女士的赔偿请求吗？

根据《民法典》第1218条规定：患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。也就是说，对于一般的医疗纠纷，法律实行的是过错责任制度。如果医院未经消费者的同意进行整容手术，或者手术失败造成了消费者的损伤，应承担赔偿责任。但是如果是是患者不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗的,造成整容失败的,医院是不用赔偿的。

李女士要想得到整形医院的赔偿，必须证明医务工作人员存在过错。仅仅因为同事说整容失败就要退费，如果李女士没有证据证明整形医院存在过错的话，其诉求很难得到法律支持。

医疗纠纷怎么处理

医疗民事纠纷与其他民事纠纷一样，属于平等主体之间的财产关系和人身关系。发生纠纷后，处理方式有：

第一，首先医患双方可以进行协商调解，达成协议，纠纷处理结束。

第二，如果双方协商不成，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。请求进行医学鉴定，根据鉴定结果，协调双方承担相应责任。达成调解协议，纠纷处理结束。

第三，如果不服协调，可以向法院提起诉讼，也可以前两点，直接向法院起诉。法院会根据案情，委托鉴定机构进行司法鉴定。并根据鉴定结果，做出依法判决。

消费者在手术前，一定要办理相关手续，如签订整容协议，让美容所加盖公章，负责人签字，索要加盖公章的整容费发票或收据等。这些都是以后产生纠纷时维权的必要证据。选择正规医院进行整容，风险会降低许多。

【法律依据】

《医疗事故处理条例》第四十六条，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。