向工商投诉后多久有结果出来-法师兄

向工商投诉后多久有结果出来

来源：互联网时间： 2023-11-14 21:45:01 419 人看过

一、向工商投诉后多久有结果出来

工商局办理投诉一般七个工作日内能出结果。

法律规定有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

1．符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

2．不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

二、向工商投诉什么情况不予受理

1．不属于工商行政管理部门职责范围的；

2．购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的；

3．已经工商行政管理部门组织调解的；

4．消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；

5．法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；

6．消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的；

7．不符合国家法律、法规及规章规定的。

三、向工商局投诉需要准备什么材料

向工商局投诉需要准备以下材料：

1．投诉方的身份证明：通常需要出示身份证，以及投诉人的姓名、住址、电话号码等联系方式。

2．被投诉方的相关信息：包括被投诉人的名称、地址，以及与投诉事项有关的业务活动等信息。

3．投诉的证据材料：这是投诉的关键部分，包括与投诉事项有关的发票、凭证、单据、照片等证据材料。这些证据将有助于工商局了解投诉的具体情况，并判断是否存在违法行为。

4．投诉的诉求：明确提出投诉的目的和要求，例如要求退货、赔偿等。这将有助于工商局更好地指导解决问题的方式和途径。

5．形成完整的投诉信：投诉材料需要形成一份完整的投诉信，详细说明投诉的背景、事实、理由和要求。这有助于工商局全面了解情况，并采取相应的行动。

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