1、在制定绩效管理体系时，没有植入正确的理念

任何一个体系，无论管理者是否有意识，都植入了一个或一组理念。这或这一组理念植入的正确与否，将直接影响到制度的实施效果

要实施绩效管理，首先要回答“为什么要实施绩效管理”的问题。如果这个问题不明确，势必导致整个绩效管理的盲目状态。如果在绩效管理体系的开发过程中，决策者本身对“绩效管理体系应该嵌入什么样的理念”缺乏清晰的认识，就会导致员工在接受和实施绩效管理体系的过程中，指导思想模糊，缺乏方向感。实际调查发现，当被问及“绩效管理体系中应该嵌入什么概念”时，大多数人的回答是“勤勉奖惩懒”。其实，“奖勤罚懒”只是达到绩效管理目的的一种手段。管理者应该明确：绩效管理最重要的目的应该是“提高绩效”，这样企业的战略目标才能顺利实现。不可否认，在企业实现战略目标的过程中，人是最关键的生产要素。那么，如何调动员工的积极性和创造性，使其发挥最有效的作用，进而使企业顺利实现目标，显然已成为企业绩效管理中最根本的要解决的问题，以“奖勤罚懒”为理念的绩效管理体系与以“提高绩效”为理念的绩效管理体系有很大区别，缺乏充分的宣传和执行是绩效执行不力甚至出现负绩效的重要原因之一。一般来说，管理者必须让所有员工了解、理解和接受制度以及制度本身所包含的理念。在这个过程中，管理者需要注意三个方面：一是要重视宣传培训，在现实中，许多绩效管理制度用红头通知代替了宣传培训。在很多企业，即使有宣传和培训，也存在业绩管理制度奖惩规定过于夸张的现象，对制度所包含的理念缺乏必要的解释。因此，员工可能对绩效管理体系不了解，导致无意的偏差，而员工可能对绩效管理体系产生误解甚至误解，为绩效管理体系的有效实施埋下隐患，要特别注意绩效管理理念的宣传和落实，在绩效管理制度实施之前，仅仅注重绩效管理制度的宣传和绩效考核手段技术的培训是不够的。进一步宣传和培训绩效管理体系所包含的理念，即绩效管理的真实意图，这将是影响绩效管理能否达到预期目标的关键因素

第三，绩效管理的理念应该渗透到全体员工中

如果绩效管理的理念只是由公司少数中高级管理人员掌握，而不是延伸到基层员工，所有员工都接受这个理念，那么在绩效管理体系实施过程中必然会出现这样那样那样的问题。因此，在实施绩效管理体系之前，企业有必要对绩效管理体系及其理念进行充分的宣传和培训

在实施绩效管理体系的过程中，只注重奖惩，而忽视员工奖惩后的思想指导，也会导致绩效管理体系执行不力甚至消极

为了实现这一理念，绩效管理制度的实施方式是：一旦在绩效考核中发现被考核人的某个考核指标没有完成，首先要进行绩效分析和指导，帮助员工分析考核指标未完成的原因，找出具体的影响因素，并就如何解决这些问题与考生进行研究和咨询，教练组要找到克服这些问题的方法和措施，帮助员工制定未来的绩效改进计划。然后，根据绩效管理制度，由于之前的绩效分析和指导，相应的奖金和其他待遇将被扣除，疏通员工思想后，对绩效管理体系实施处罚规定的负面评价将大大减少。更重要的是，员工能够真正感受到绩效管理对其绩效提升的作用，从而为绩效管理和绩效考核提供支持。然而，目前绩效管理体系在实施中存在的问题是，在大多数企业，面对绩效差距，考核者并没有帮助员工进行分析，如何解决影响绩效的因素，更谈不上辅导。考核员只按考核标准扣钱，使很多员工把“考核”等同于“扣除”。没有一个员工愿意被“扣除”，因此员工对绩效考核产生了心理上的厌恶和抵触，这已经成为影响绩效管理效果的巨大障碍

第四，绩效管理制度实施后，缺乏相关的思想教育。对于那些未能完成绩效指标和违反绩效管理体系的员工，管理者应做以下两项工作：

：首先，通过奖惩和教育，使各方明确原因，从而为今后提高绩效奠定基础。我们应该充分利用这个机会教育更多的员工，让他们看到违反制度会受到惩罚，然后通过思想教育让其他员工接受他们受到惩罚的原因。然而，在现实中，管理者往往只惩罚那些违反制度的人，不教育自己和其他员工，更不用说用系统的方法设计和运行绩效管理机制，这些问题最终导致越来越固定和严格的绩效管理制度，但绩效管理的实施效果总是不尽如人意，甚至有些制度条款被员工曲解或误解，导致绩效管理陷入相反效果的尴尬境地。正确的做法是，绩效管理体系实施后，管理者要以绩效管理体系实施为契机，向更多的员工宣传和教育嵌入在绩效管理体系中的“提高绩效”理念，制定更加完善的绩效管理体系，使“提高绩效”的理念在绩效管理体系和员工思维中得到进一步的固化

事实上，绩效管理的失效并不是绩效管理本身造成的，而是绩效管理体系实施中的缺陷造成的。企业只要掌握绩效管理体系实施的有效规则，绩效管理就能发挥其高效管理手段的作用。绩效管理体系所倡导的“提高绩效”理念也会被广大员工所接受，进而成为大多数员工的自觉行为甚至习惯行为。这样，绩效管理目的的实现就自然而然了