一、网购确认付款后还可以退吗
已经确认收货的订单,可以申请售后来退货退款。根据网购的七天无理由退换货的规则规定:买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货。
二、商家不给退货怎么处理
商家不给退货的处理方式是:首先与经营者协商和解;或者是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;或是向有关行政部门投诉;或者是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;必要的时候向人民法院提起诉讼,维护消费者的合法权益。
当用户以七天无理由退换货这个原因发起退款时,卖家是没有拒绝的按钮的,从用户申请退款之日起72小时内卖家未响应退款,系统会自动为双方达成退货协议。
若用户没有用这个原因发起退款,卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致,可在申请退款后72小时申请官方客服介入处理。
若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,暂时不要退货,申请官方客服介入处理。
买家未在系统规定的退货期内操作退货,且并未说明有效理由,双方也无法就情况达成一致的,卖家可以拒绝买家的再次退款申请。
(一)接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定期限内答复。
(二)对内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同处理。需要鉴定的,将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。
(三)对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉,将向政府或有关部门及时反映,同时通过大众传播媒介予以揭露、批评,并配合有关职能部门进行查处。消协处理消费者与经营者争议纠纷,坚持自愿、合法原则。在消协的主持下,双方以事实为依据,以法律为准绳,自愿协商,达成协议。消协对所有投诉均会及时给予答复和处理。消协受理投诉不收费。
《消费者权益保护法》第三十九条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
三、退货注意事项
(一)退货协议达成用户需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭;
(二)点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给用户;
(三)若拒收货物后,误申请了退货退款,用户撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可填写卖家发货单号)
(四)若用户的交易交易订单显示为等待买家付款,用户只是拍下了商品还没有成功进行付款操作,用户可以进行【取消订单】操作,或者等系统超时自动关闭交易;
若显示为买家已付款,此时卖家未操作发货,可以进行退款操作点击【仅退款】即可。
(五)涉及邮费争议,可咨询官方客服处理。
《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正):第六章 争议的解决 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:\n(一)与经营者协商和解;\n(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;\n(三)向有关行政部门投诉;\n(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;\n(五)向人民法院提起诉讼。
-
购房定金是否可以在支付认购书后退还
471人看过
-
购房首付多了还可以要求退款吗?
468人看过
-
网签后贷款没通过可以退首付款吗
454人看过
-
首付未网签可以退款吗
334人看过
-
没有网签,签了认购书可以申请退款吗?
358人看过
-
4s店付钱后可以退款吗
140人看过
-
确认收货退货了还可以退吗青海在线咨询 2022-11-22确认收货后一定时间内是可以申请售后退款的,退款前可以先和商家沟通协商退货,查看有无售后权限是在已买到的宝贝里找到订单,点开看有没有申请售后的选项。
-
-
签了认购书后个人反悔,购房者可以要求退还购房款吗宁夏在线咨询 2022-04-08对于购房者来说,一经签订商品房认购书,就依约负有一定的合同义务,须依约全面适当的履行。从商品房认购书来看,作为商品房认购书预订方的购房者主要有在特定的时间与开发商订立正式的商品房买卖合同的义务。正因为购房者负有如此的合同义务,所以购房者必须依照合同约定,在合同约定的期限内与开发商订立商品房预售合同或商品房现售合同。商品房认购书一般是一经签订即发生法律效力,对双方进行约束。如果购房者在签定商品房认购
-
-
签订了购房定金协议后没有确认可以退吗辽宁在线咨询 2023-12-19签了购房定金协议后还能退房,但应以定金承担违约赔偿责任。双方对协议及补充协议内容未能达成合意而无法签约不归责于任何一方的,定金可以退回;售房者违约导致购房者退房的,定金可以退回双倍。