【事件经过】
她前几天在网上买了一件衣服,下单时留的是新家的地址,以前都是寄到单位的。1月16日下午,黄女士接到快递员的电话,称包裹到了,要黄女士到楼栋门口来拿包裹,得知黄女士在上班赶不过来,快递员告诉黄女士,他将包裹放在小区食杂店了,要她下班去拿。可是,黄女士晚上下班回家时,却发现包裹不翼而飞了,食杂店老板娘说每天的快递件那么多,对黄女士的快递件并没有印象。我又找物流公司,他们都说不是自己的责任,我的东西就这样没了。黄女士说。
冒领快递件并不难
记者以代朋友领取快递件为由,对宜春中心城区多个小区和单位的门卫室、代收点进行了暗访。
在秀江御景的食杂店内,记者对店主老板娘说:我来拿包裹。在并没有问记者名字和详细信息的情况,老板娘说:门口右边那一堆,你自己找吧。记者在包裹堆中随便拿了一个便走,该店老板娘没要求签名也没要求出示证件,快递件被领取竟然如此轻松。随后,记者以拿错了为由将快递件送回。你们这里拿快递件不要出示证件,被人冒领了怎么办?记者问。都是一个小区的,应该放心吧,而且每天快递这么多,我们一般也不会一一核对身份。该老板娘回答。
随后,记者先后在宜春中心城区学府路某小区的物业管理处、宜春北路某单位门卫室以相同方式成功冒领了快递件,后来均以拿错为由放回原处。
物流公司或门卫将被问责
快递如此容易被冒领,快递丢失后损失该由谁承担?当日,在采访中,大多数门卫均表示,一旦东西丢失,他们不会为此负责。记者又询问了数家物流公司,对方均表示,如果签收人不能及时领取,他们会征得签收人同意后将快递件放在门卫或者保安室,如果丢失,他们也不会为此买单。
【法律解读】
如果快递公司在没有征得业主同意的情况下,擅自将快递件直接交给小区门卫,由此导致包裹遗失,应当由快递公司承担责任。但如果业主、快递和门卫都约定好包裹放在门卫室,快递员将包裹交给门卫就履行了自身的职责,门卫对快递负有保管责任,如有遗失,门卫应担责。袁律师提醒市民,为避免不必要的损失,一定要留心物流信息,及时与物流公司联系,如无法亲自取件也要和代收人员联系好,避免此类情况发生。
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快递公司坚持称快递未被冒领怎么处理
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业主是指房屋所有权人,按其拥有的物业所有权状况,又可分为独立所有权人和区分所有权人。区分所有权人是指数人区分一幅土地上同一建筑物而各有其专有部分,并就其共用部分按其应有部分有所有权者;独立所有权人是指某土地上的建筑物仅属于某一业主。... 更多>
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包裹被冒领快递公司担责吗宁夏在线咨询 2022-06-23如果快递公司在没有征得业主同意的情况下,擅自将快递件直接交给小区门卫,由此导致包裹遗失,应当由快递公司承担责任。但如果业主、快递和门卫都约定好包裹放在门卫室,快递员将包裹交给门卫就履行了自身的职责,门卫对快递负有保管责任,如有遗失,门卫应担责。
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快递包裹被冒领怎么赔偿?澳门在线咨询 2021-10-28如果快递公司未经业主同意直接将快递邮件交给小区门卫,导致包裹丢失,快递公司应承担责任。但如果业主、快递员、门卫同意将包裹放在门卫室,快递员将包裹交给门卫就履行了职责,门卫有责任保管快递。如有损失,门卫应承担责任。
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快递被冒领由谁承担责任北京在线咨询 2023-03-04快递被冒领了,消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款,如果能确认是快递公司的失误导致的,则网店老板可以去起诉快递公司要求赔偿。如果是网店老板自己的失误,也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款。
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快递包裹被拆赔偿吗山西在线咨询 2022-06-26有,快递公司应当承担一定的责任,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人邮件的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
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快递包裹被拆有赔偿吗河北在线咨询 2022-05-27一、快件发生被拆开时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用); 二、购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿; 三、对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。 四、一般来说快递被拆开都是快递公司进行赔偿,只要提供证据,对方都会进行相应的赔偿,如果是别的特殊情况的话,就可能是卖家进行赔偿,这个时候还是需要向卖家提供相关的证据,标明是对方的过错